bpm-物流师课程北科大2(ppt81)-物流运作(编辑修改稿)

bpm-物流师课程北科大2(ppt81)-物流运作(编辑修改稿)内容摘要：

中的每一个供应商。 尽管提案要求能够很容易对潜在的和约进行评估，它们通常会忽略对最有效的成本和服务过程的服务的整体认识。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 21 原则 2：建立一个严密的供应商选择程序 检查工业已经存在的客户关系和财务状况。 仔细分析公司的管理深度、战略方向、信息技术的能力、劳资关系和个人风格和可亲近程度。 原则 3：清楚地定义你的期望 大量不成功的外购关系都是由不明确的预期所导致的。 供应商经常面临这样的窘境 在对产品的体积、尺寸和运送频度等信息掌握不全的情况下提供服务这是因为公司往往缺少对他们自身物流活动的准确和详细地描述除此之外，提供服务的成本，特别是在信息技术领域，通常都是被低估的。 这些不准确的要素导致供应商成本的上升，而这往往是与实际相违背的。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 22 原则 4：设计一个好的台词 要提高共享收益的合同双方的运营状况和生产力提供一种有效的测机制，其中一定要讲清楚双方的义务期望和补偿方案等。 原则 5：建立合理的政策和程序 给服务提供者设计一个操作手册。 更理想地是，手册可以由双方共同制定，要包含所有的政策、程序以及高效的外购活动运作所必需的所有其他信息。 原则 6：明确并尽力避免潜在的摩擦点 双方都要明确可能会出现的摩擦点，提前发现它们，并协商制定相关的解决方案。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 23 原则 7：与你的物流合作伙伴有效沟通 无效的沟通与无效的计划相比是导致失败的外购关系中的第二个重要原因。 对合作的所有细节的沟通必须是经常的，而且必须是双方的。 原则 8：绩效评估 当建立合作关系后，对于绩效的标准要明确辨别达成一致，同时要经常沟通。 要经常进行绩效评价。 原则 9：激发并奖励供应商 要学会对供应商良好的服务进行奖励，但是不要想当然。 表扬、认可、激励、奖品和搭餐都是已经被证明有效的激励手段。 尽任何可能地勇于表达自己对供应商的良好的态度。 原则 10：做个好的合作伙伴 好的合作关系是双方受益的。 不好的则不是。 物流供应商良好的服务于你和你的客户的能力能够提升你自己的业绩表现，否则将会使你的业绩大打折扣。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 24 表 4－ 3 我国企业选择第三方物流的标准 标准 生产企业 商业企业 综合物流满足能力 13% 13% 作业质量 40% 25% 没有考虑 47% 62% 合 计 100% 100% 从表 4－ 3来看，大部分企业（ 47%的生产企业和 62%的商业企业）还没有考虑过以什么样的标准来选择第三方物流服务商。 对于很多企业来说，成本还是首先要考虑的因素。 据快步公司对天津泰达开发区生产企业的调查，受访企业对第三方物流服务商的选择主要是建立在价格基础上的。 企业大都想把自己的物流外包出去，而且表示在一定条件下更换现有的第三方物流服务商，条件包括：容许企业保留足够的控制权，根据不同需求（包括质量和准时性）提出相应的要求及所提供的价格具有竞争力。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 25 （ 2） 系统协调 系统协调是指第三方物流公司在自己所占有的供应商群 i及其各自的客户群＊中进行的协调活动。 这些协调活动包括： ① 联合调运活动打破各个供应商 、 各个客户群之间的界限 ， 在这些供应商。 客户之间统一组织运输 ， 这样不但可以更节省车辆 ，还可以更充分利用车辆。 ② 打破各个客户群之间的界限 ， 统一组织配送 ， 即进行联合配送 ， 这样将比在原来的各个客户群内部组织配送更节省。 ③ 因为掌握了众多的供应商和他们各自的客户群 ， 其相互之间可能会有互为供需的关系 ， 通过自己的协调 ， 促使他们之间形成新的更合理的供需关系。 这种新的供需关系不但可以帮助供应商开拓市场 ， 而且也可以大大有利于第三方物流公司节约物流费用。 ④ 统一批量化作业 ， 例如订货 、 质检 、 报关 、 报审等 ， 实行批量化作业可以节省时间 、 提高工作效率。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 26 这种协调效益是第三方物流企业最主要的效益源泉。 第三方物流企业要学会利用协调效益来提高自己的效益水平。 要提高协调效益 ， 就要努力做到： ① 要努力培养系统和系统工程的观点和思想方法。 ② 要努力学习掌握物流优化的理论与方法 ， 提高物流管理水平。 ③ 在客户的选择上 ， 除了注意数量之外 ， 还要注意加强客户之间的相关性 ， 也就是式 （ 2） 中 N；之间的相关性。 这种相关性 ， 主要表现为例如是同一行业 、 同一地区 、 同一类物资甚至是同一种产品等。 客户之间的相关性越强 ， 则互为供需的可能性越大 ， 系统协调的可能性也越大。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 27 （ 3） 专业化效益 通过专业化来提高企业的效益。 在第三方物流企业当中 ， 由于业务量大 ， 所以多个物流作业可以实现专业化 ， 例如运输 、 仓储 、装卸 、 搬运 、 包装 、 信息处理等都可以实现专业化。 专业化就可以导致科技化和先进化 ， 从而导致经济效益的大幅度提高。 专业化不但是指作业专业化 、 设备专业化 ， 而且指人的专业化。 （ 4） 群体效益 即第三方物流企业不但能够提高自身的效益 ， 而且也可提高自己的客户企业的效益。 客户企业的物流业务交给第三方物流企业承包后 ， 不但自己的物流任务可以完成得更好 ， 而且还是自己甩开这些烦琐的物流事务活动 ， 集中精力发展自己的核心竞争力 ， 提高企业的优势 ， 使企业取得更大的经济效益。 因此 ， 第三方物流企业能够使自己和客户群都增强各自的核心竞争力 ， 使整个群体共赢共荣 ，获取很好的群体效益。 2020/9/19 SGUNI E＆ M,School戢守峰 28 第五节 第三。