bpm-外包第三方物流及其运作策略(doc7)-物流运作(编辑修改稿)

bpm-外包第三方物流及其运作策略(doc7)-物流运作(编辑修改稿)内容摘要：

业某种单一的技能获得，企业的竞争优势必须依靠企业资源的有效整合才能获得。 例如：联邦快递公司在邮件投送方面的竞争优势，是由其条码技术、无线通讯、网络管理和线性规划等技能集合而成。 这说明企业在实施外包经 营的过程中，具有整合经营的一面。 477 （四） 本地化与全球化共存 对于输送有形产品的第三方物流企业而言，其组织资源的地域范围将会受到运输成本的制约，因而带有本地化的色彩；对于输送信息产品的第三方物流企业而言，其组织资源的能力将突破地域的局限，具有全球化的特点。 随着今后市场环境的变化，第三方物流企业要把握更为广阔的市场机遇，必须处理好实物组织本地化和信息流通全球化的关系。 4 外包第三方物流的运作策略 外包第三方物流服务的实施过程随各个企业的不同而不同，但每个企业为了能够充分利用第三方物流服务，必须考虑几个重要的因素。 以下就企业如何顺利而充分地利用第三方物流服务提出建议。 （一） 彻底明确自己的需要 位于波士顿的东北大学供应链管理专业讲师米切尔鲍沃（ Michael Power）认为，为了使第三方物流服务供应商有效地工作，企业必须冷静地和彻底地进行自我了解。 必须熟悉供应链的所有功能，而不仅仅是某一个领域的功能。 设立于俄亥俄州的第三方物流服务供应商艾克塞尔（ Exel）物流公司经营部副总裁丹 .路威格也进一步深化了上述观点，他认为，企业必须了解产品从原材料到最终消费者的整个处理过程，其中还包括顾客服务。 上述要求的目的是 让企业准确地了解自己的经营方式，企业本身的需要和目标，以及企业目前的经营状况对公司需要和目标的满足程度。 企业只有对本身的经营状况有了真正的了解之后，才能从第三方物流服务供应商那里获得真正的利益。 同时，第三方物流服务供应商也应该参与这种了解过程。 如果没有对企业的了解，就不可能设计出在现有组织机构下有效运行的服务系统。 在第三方物流服务实施阶段中，每个过程、 每种服务、 每种功能 和每个工种中所涉及的单证作业和行动计划都必须由物流公司来履行。 该阶段是极为费时的，利用第三方物流服务的企业首先必须愿意安排必要的时间 和人员来分析和解释自己所做的业务，然后审查第三方物流服务供应商的详细运营计划，从而确保第三方物流服务供应商是称职的。 （二） 必须取得企业高级行政人员的支持 企业如果有效地引进第三方物流服务，将会影响企业经营的每个方面，从销售和营销到做账和财务。 这可能会要求企业的政策、 文化和行为都要作出相应的变化。 为了使这个过程顺利进行，企业高级行政人员必须完全支持企业整个物流计划。 478 外包第三方物流服务的计划要取得企业高级行政人员的全力支持，分管这个计划的企业主管应该“在其位，谋其政”，名符其实地负起责任来。 如果企业 有一位物流方面的行政人员，事情就好办多了。 传统的做法是，企业为了既有利于开展工作，又有利于节约成本，物流主管最好由首席执行官（ CEO）兼任，或者是由主管市场营销的高层官员担任。 因为，只有这样的高层负责人士出马，才有可能将整个外包第三方物流服务的计划一级一级地落实下去。 当然，企业在实施外包第三方物流服务。