8d及解決問題的程序ppt44-质量工具(编辑修改稿)内容摘要:
嫌疑品可由製造日期 ,批號等作判別 . • 應評估緊急對策是否有效區分嫌疑品 . • 緊急對策進行中 ?已完成 ?注意時效 . • 檢查 /測試 /分析結果說明 .詳列檢查數 ,不良數 ,不良率 . • 詳述檢查方法 , 方法可行嗎 ?有作有效性驗證嗎 ? D3:緊急對策 • 應說明執行 緊急對策之責任者 . • 緊急對策引起其它問題嗎 ? D4:原因分析 • 應在 SCAR發出後 5個工作天答覆 . • 應詳述不良之根本原因為何 . • 說明為何會發生條件變異 ,或確認潛在因素無法被查覺而逃脫之系統漏洞 . • 將根本原因分類 :如人 ,機 ,材料 ,方法環境等 .採用魚骨圖 . • 提供相關的數據嗎 ? D4:原因分析 • 以前發生同樣的問題嗎 ?是否前次之對策無效所致 ? • 連續問為什麼 ,直到根本原因找到為止 . • 詳述製程及系統的漏洞 . • 原因對策分析表 . D5:永久對策 • 應在 SCAR發出後 10個工作天答覆 . • 詳述永久對策之內容及執行日期 . • 以 5W1H說明你如何改變材料 ,方法等以完全消除造成問題的根本原因 . • 評估永久對策之影響 :包括其他問題點及何時可取消緊急 /暫時對策 . • 採用防呆 (愚巧法 )嗎 ?可執行嗎 ? D5:永久對策 • 應證明系統漏洞已有效填補 . • 系統或製程二者中應有一個具備防呆之功能 . • 詳列永久對策的執行時間表 . D6:效果驗證 • 應在 SCAR發出後 25個工作天內答覆 . • 驗證緊急對策及永久對策之有效性 ,應以量化表示驗證結果 (如 CpK值可達 ,或不良發生率降至 0 等 ). • 在永久對策驗證有效之前 ,應持續進行緊急對策 . • 追蹤永久對策執行後之品質推移狀況 . D7:防止再發 • 應在 SCAR發出後 25個工作天內答覆 . • 將採取何種措施以防止再發 . • 說明內部或 /及外部系統應作何。8d及解決問題的程序ppt44-质量工具(编辑修改稿)
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告以验证实施的准确性和完整性 ,顾客的工程师将会询问一些特定问题 • 常见性错误 • 使用到的质量工具 为帮助学员理解 ,本教材引用了 S公司出现问题时实施 8D过程的实例 . D0:为 8D过程做准备 • 战略性问题 征兆已经被定义了吗 ? 征兆已经被定量化了吗 ? ERA的需求是否已经评估 ? 如果采取 ERA,验证了吗 ? 如果采取 ERA,确认了吗 ? • 质量工具 趋势图 排列图
r i f yC o r r e c t i v e A c t i o n sI m p l e m e n tP e r m a n e n tC o r r e c t i v e A c t i o n sC o n g r a t u l a t ey o u rT e a mP r e v e n tR e c u r r e n c eD e f i n e a n d V e r
不良状况 (在何种条件下发生不良,此部分须详细描述 ) 投入数,不良数,不良率 (注明已经确认了多少数量的不良品,确认状况如何 ) 三、不良品解析的数量务必超过 10pcs(有条件情况下 ), Discipline 3 Implement and verify interim actions STEP 3 CONTAINMENT PLAN (What, When, Who, Where)
tomer 3. define the containment actions 4. after the containment action should have a monitoring plan/ procedure. 5. document the containment action and inform all the people involved and affected. 9
计划 —决定哪些行动必须在目标。 完成日期前完成以达到目标。 做 —执行计划。 监测 —记录执行的结果。 行动 —评估结果。 D3采取临时性抑制措施( ICA) 证实 ICA : –到达顾客前证实。 在暴露给顾客前和成功验证之后,证明行动在起作用的证实。 包括试验、观测、和其他质量检测。 –顾客证实。 来自于顾客的证明 ICA正在起作用的证实。 D4 定义和验证根本原因和问题逃出点
方案。 ●做一決策分析做為解決問題時所考慮之成本及時間因素。 D5 驗證改正措施 D5 驗證改正措施 ● 確定測試之問題。 您是否可以使用這些指標來 量度 問題的嚴重性。 (小時、日、週、月)。 ,您能否決定怎麼辦呢。 您 是否要採取原因、行動或驗證方法呢。 /使用者的評估予以優先次序排列。 ,及預測長程上之成果。 D5 驗證改正措施 ● 驗證各項問題。 Discipline 6