21世纪营销大变革(doc)-组织变革(编辑修改稿)

21世纪营销大变革(doc)-组织变革(编辑修改稿)内容摘要：

种电脑网络 系统，营销人员的作用是要借助互联网等各种信息系统为客户提供各种解决问题的方案，而不是简单地劝诱顾客或向顾客推销产品。 由于营销人员角色转换成为辅助消费者采取购买行为的顾问，他们不但要适应信息化社会千变万化的需求，充满真知灼见，全面掌握和了解市场全球化的发展趋势，应对技术创新而带来的营销观念、营销理论和营销策略的不断变化；还要将自己培养为洞悉消费者行为、精通业务分析的专家。 他必须能够让产品与知识融合一体，一同出售给消费者，成为知识产品的创造者。 产品多样化、产品生命周期缩短 21 世纪与工业时代相比的一 个最大区别就是高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的经济模式使得产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。 由此而引发的一个问题就是技术的高度发展，一方面降低了生产成本，市场上出现越来越多同质性很强的商品；另外，先进的技术又会加速产品的发明创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。 产品多样化满足了消费者个性化的消费需求，同时也加剧了市场竞争的激烈性。 以电脑、电视机和国内近年一些 VCD 品牌的大起大落来看， 20世纪末的电子产品已经预示出未来这一发展趋势。 工业时代早期的产品寿命周期少 则数年，多则几十年甚至上百年，而 2020 年的今天，以电脑为代表的电子产品寿命周期已经缩短到了半年为一个周期，而有些软件产品寿命周期仅有几个月已经是不足为奇的事了。 围绕速度展开的市场竞争又进一步催促着产品更新换代的节奏。 信息化时代生活节奏加快，消费者希望尽快获得商品或服务；企业急于较竞争对手更早推出新产品；现代媒体瞬间可以将广告信息传遍全世界；发达的分销快运体系将商品准确快捷地送到目标对象手中。 速度在市场营销的每一个环节都加速转动着产品寿 命周期。 与传统工业社会产品升级换代相比，今天，汽车制造商仅用过去一半的时间就可推出一种新款汽车，未来，这一周期还有可能缩短。 市场营销国际化 工业社会的市场壁垒随着互联网和全球经济一体化进程的加快而被逐渐打破，知识经济和信息社会将全球融合为一个巨大的没有时空差异的统一市场。 社会的发展客观地把现代企业营销置于一个国际化的环境之中。 21世纪前夜，中国加入 WTO进程的历史性突破将世界上人口最多的一个市场带入到了全球化的游戏规则之中。 可以预计，未来 10～ 15 年内，随着自由贸易区域的扩大和各国政策法规对外国 投资的放宽，全球市场将进一步开放，所有的企业面临的市场竞争不仅来自于本国，更严峻的是要接受外国强大竞争者的挑战。 加入世贸组织对中国市场营销的意义不仅仅停留在对电信、金融、保险和农业一些行业的开放与冲击，更为重要的是我们融入了国际市场营销的潮流中，与发达国家要在同一市场条件下展开竞争，传统的市场营销观念、体制和策略等都必须站在国际市场营销的起点重新调整、审视和制定。 我们不仅要全方位地应对西方发达国家诸多方面的挑战，还必须了解和掌握国际市场发展动态，培养与建立全球化的营销思维方式以及战略实施组织体系。 全球性的战略联盟进一步加速了市场营销的国际化，特别是国家之间、区域之间和跨国公司之间的战略性联合，缩短了国际市场之间的差异和距离。 尽管目前全球联盟仍未形成大规模发展的趋势，但互联网的迅猛发展客观上为各种联盟创造了良好的条件。 近年西方航空制造业、汽车业联盟之后，市场营销战略的全球一体化大大增强了其品牌在国际市场上的竞。