20xx年增员流程深度面谈课件28页ppt-流程管理(编辑修改稿)内容摘要:

• 好处 说明感知与偏好的结果 What? How? Why? 是什么。 怎么分析。 有什么用。 深度面谈 重要的原则: 运用过往行为事例以澄清资料,预测征员对象未来的表现 深度面谈的问题 1. 沟通表达能力 2. 喜欢与人互动吗。 ( 人际影响力 ) 3. 挫折处理能力 4. 目标与成就动机 ( 成功经历 ) 5. 自信度 深度面谈的问题 1. 诚信正直 2. 持续努力 3. 说服力 4. 对保险的认知 5. 学习能力 学会问 STAR问题 Situation 情况 Task 任务 Action 行动 Result 结果 STAR范例 S/T: 谈谈你过去工作中最骄傲的一次任务。 当时是一个什么样的状况。 A : 你做了哪些具体事情。 当时你为何会决定这样做。 R : 结果如何。
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