销售程序(ppt38)不同的客戶需求-营销制度表格(编辑修改稿)

销售程序(ppt38)不同的客戶需求-营销制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

為了要避免這種可能影響對話和協的緊氣氛 ,通常被考 慮改用間接性的查尋感覺問話。 間接查尋感覺的問話 ,首先敘述別人的看法或意見等 ,然 後再邀請顧客就此表達其看法。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 练习 • 针对个案写出下次拜访时可能会用的三个开放性问句。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 啟發性的問句 • 只要能取得有用的資料 ,許多問題都可以列為有啟發性的 問題。 不過 ,縱使採用最簡單的問題形式 ,這類問題應要求顧客 : – . 評論或分析事物 – . 作出推測 – . 說出自己的感受 • b4 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 启发性问句 • 如果您打算建新工厂，您会如何规划它来满足您的需求呢。 • 您认为最理想的状况是什么呢。 • 当您决定使用这个产品时，您考虑的最重要的因素是什么呢。 • 您的客户认为哪些问题时最关键的呢。 • 您认为未来数年产业的变化如何。 对您的事业有和影响。 • 您希望未来在产业界，或您的同事、家人间留下些什么呢。 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 HOME WORK 啟發性問句 • . 請針對客戶的需求 (技術 ?生意 /個人 )依啟發性問句之 • 基本句型 ,分別寫出二個啟發性問句 : b8 評論或分析事物 作出推測 說出自己的感受 基本句型 啟發性問句 1. 2. 1. 2. 1. 2. ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 改進你的探詢技巧 事前準備 以邏輯性的順序探詢 避免使用具威脅性之問題 使用簡單 ,易於回答之探詢 避免在一個問題內問兩件事 反覆使用不同類型的問話 積極地聆聽 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 小游戏 • 1： 只能用封闭性的问句 • 2：只能用封闭性和开放性的问句 • 3：可以用任何问句 ELI LILLY amp。 COMPANY Elanco Selling Process 中国最庞大的资料库下载 MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL.。