远大管理学院-企业中一线管理者的角色(ppt)-管理学(编辑修改稿)

远大管理学院-企业中一线管理者的角色(ppt)-管理学(编辑修改稿)内容摘要：

理解来履行它们。 •承认一线管理者工作是管理工作的一部分，以促进人们对于管理工作的尊重和管理工作自身的完整。 •对你自己、你的良心以及你的需求保持真实和坦白的态度。 •对人的态度，要从维护和增进人的尊严和自尊的角度。 •对于你的组织和职工，只要秘密是合法的，你都要予以保护。 •根据你的意愿决定或计划和谁一起工作，并对所出现的结果负责。 16 企业中一线管理者的角色㈡ 主讲人 : 李 放 一九九九年四月 17 如何扮演好一线管理者的角色 182。 清楚认识自身所处环境 182。 做好计划和决策工作 182。 建立和谐的人际关系 182。 培养有效的领导影响力 182。 对职工表现进行有效地监督和评估 182。 掌握对职工的咨询和指导技巧 18 作为计划人的一线管理者。 高技能员工还是新员工 作为计划人的一线管理者 增加机器还是增加人 何种工艺路线 何种工艺装备 19 解释计划 向下属作出这样的解释 —— 一个内容全面的计划对于每个员工分别意味着什么。 在作出解释前，需要一线管理者就计划的实现作出安排 一线管理者的计划任务 调度 实施对完成计划所做出的安排，获得和配置资源 确定标准 预算管理 拟定工作计划 根据计划目标和调度安排（实施手段），制订出关 于时间指标、成本指标、物料指标等方面的标准 拟定或者执行预算（包括分析，比较和总结） 依据上述步骤所进行的安排，确定不同时期的工作重点，对一线管理者本人的工作时间和工作项作出计划安排 20 问题解决的三种思维角度 三种思维角度： 当事人角度：问题是在技能有保障的条件下提高工效 组织的角度：问题是保证安全生产要求 评论家角度：问题是也许操作者粗心大意；也许其他障碍诱 使或迫使他忽视了操作的安全性，也许。 作为一线管理者应当以组织的目标和组织目标的实现作为问题的解决的出发点 事例： 一名建筑公司的吊车操作手正在危险地将吊臂靠近高压电线。 一线管理者及时地命令他停止作业并要求他作出解释。 如果你是这家建筑公司的一线管理者，你将如何解决这一问题呢。 21 头脑风暴 形成有助于问题解决和作出决策的思想 状态 阶段 对自己加以试验 第一阶段：绿灯 A 自身状态：开放，自由，非批判性的，作因循 常规的判断 B 引入主题或遇到的问题 C 自由联系： – 产生思想 – 量的概念 – “搭便车” （记录下所有有关的思想） 第二阶段：黄灯 D 把各种思想加以汇集 E 对其加以整理和具体化 第三阶段：红灯 F 突出重点 G 提出建议得出解决办法 调节自己 保护自己 22 进行决策的四种方式 工 作 目 标 问 题 障 碍 循规蹈矩 惯 例 传 统 习 惯 政 策 规 则 逻辑分析 诊 断。