调研师培训-调查技巧培训教材(ppt43)-管理培训(编辑修改稿)

调研师培训-调查技巧培训教材(ppt43)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

页 调查技巧－－ 间接调查 管理人员 不要象查户口，了解管理能力 不要直接询问，亲切可信 其他人员 问其他人员时不要让对方感觉 象查户口，而是想了解其负责 人管理能力，工作经验，介绍 与外方合作。 介绍其学历、年 龄、任职时间等。 本人 亲切、可信、幽默、风趣 听口音象是东北人，东北哪。 在此行业工作经验丰富，哪年。 听声音也就 30多岁，哪里， 50 多岁了。 东北上的学。 不，人大，毕业后 泛泛 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 22页 调查技巧－－ 间接调查 财务状况 先易后难，找准切入点 损益 收入： 利润： 流动资产 存货 应收帐款 长期投资 固定资产 资产总额 流动负债 应付帐款 长期负债 负债合计 所有者权益 负债与权益合计 资产负债 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 23页 调查技巧－－ 间接调查 寻找公司 很多时候客户提供的信息不完整，或企业搬迁 无法与目标公司取得联系。 114查号台 企业名录 相关行业协会 邮编投递组 所在地居委会、乡镇经济办公室 所在地公安 当地居民 租房房主 目标公司供应商 目标公司客户 所在地工商、税务、开发区、银行 原电话现使用者、电话局 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 24页 调查技巧－－ 间接调查 红泰商贸有限公司 客户委托了解目标公司地址、电话及信用资料。 根据客户名称在 11企业名录等资料中未 查到资料。 经工商查到其注册情况，知其注册地为富民经济开发区；与开发区说明原由找到 其地址及电话，负责人及银行情况。 去该地址，目标公司已与两个月前搬迁不知去向，电话不通；与周边人员及现房主等联系 获其电话，再联系得到负责人手机。 另根据名称到富民开发区税务处查到其交税及联系方式等。 到银行，告其银行帐号，说明从北京来得，想看一看其资金情况，好说后同意，看其帐号只 有 100多元。 案例 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 25页 调查技巧－－ 间接调查 案例 胜柏包装实业有限公司 目标公司位于闵行区，为三资企业，为英文，无法调查。 与当地乡政府联系，找到经济办公室，了解其为乡政府下属工贸公司的合资企业，到工贸公 司了解到其联系电话。 对方较为谨慎。 后到工贸公司正好遇到工贸公司派到目标公司的经理张先生，说明来意，了解情况。 与开发区物业管理处联系，了解其中文名称。 或知其上级，经上级了解情况。 与其分店联系， 或总公司情况。 与客户提供的地址处仔细查找 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 26页 调查技巧－－ 间接调查 案例 太原市蓬化颜料有限公司 客户提供目标公司的地址、开户银行及税号。 到所给地址未发现目标公司。 与 11企业名录、行业管理等均未找到目标公司的信息。 与客户联系，其不愿提供目标公司的联系电话及联系人。 与开户银行联系，说明来意；其负责人说：客户资料保密，不对外提供任何信息。 客户资料是应该保密，但我只要目标公司的联系电话，因与其有业务往来，我有帐号 XXX 我又在北京，一时找不到目标公司。 其提供了目标公司的联系电话。 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 27页 调查技巧－－ 间接调查 自作报告 注意流程、寻找关键点、把握时机 背景：四川省自贡 鸿鹤化工股份 有限公司，当地 无代理，说话 不宜听懂。 电话联系销售 电话联系进出口 信息部相关信息 综合管理改制 财务部银行等 办公室注册股东 先前介绍目标公司 1958年成立，后改制，注册 1亿元； 经办公室等核准， 1958年、 1亿元为目标公司股东 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 28页 调查技巧－－ 间接调查 保密企业 对于相对保密的企业，在不透露保密 信息的前提下，注意回避保密问题 背景：中国印钞造币总公司 该公司为国家法定货币 生产企业，其债权债务 由国家承担 目标公司一定从国外进口设备 或印刷原料，与进出口部联系 获得进入目标公司的先前条件 说明一个较为模糊的理由 取得目标公司宣传简介，因 其在电话不愿提供任何信息 收好资料、询问个人关心的 问题：如何经营等；或立即离去 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 29页 调查技巧－－ 间接调查 外方破产 目标公司外方管理，但外方破产， 企业目前尚未变更相关信息 背景：景山柏宁顿房地产 其外方香港公司业已倒闭，企业 早将房地产卖出，目前基本无管 理情况。 企业不让面访，不提供信息， 说企业目前股东、负责人都 在变化，外方倒闭。 去，依然 不予接待，与保安了解，到合 作方：景山学校，中方只出 地皮，外方倒闭，股份转移， 原给中方资金改为部分办公楼 经营管理。 来自 中国最大的资料库下载 信息渠道培训 第 30页 调查技巧－－ 间接。