营销事务管理制度(doc)-营销制度表格(编辑修改稿)

营销事务管理制度(doc)-营销制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

(二 )营业科的外务负责人员应致力于商品知识、销售方法及市场知识的研究、同时须勤于调查销售客户的状况 ,随时以预算、效率化为基准、冷静且亲切地致力于销售活动。 (三 )对客户提示重要事项或表 达意向时 ,须取得经理的认可后才能执行。 (四 )交易的开始有的是基于对方的申请 ,有的是出自我方的诱导 ,不管是何种方式 ,除了交易一开始即以现金往来的情况之外 ,都须事前对交易客户的资产、销售能力、负债、信用及其他评核事项进行调查 ,并向部长提出报告。 (五 )对于各家客户须订明每月性的访问预定及收入预定 ,另外 ,对于客户的新开拓商品也须拟定每个月的大概预定额 ,根据这个来开拓新市场。 (六 )不论老客户或新交易或预估的交易 ,都须私下迅速打听清楚 ,有了充分的调查 ,才能尽早与对方进行交涉。 中国最大的管理资源中心 第 4 页 共 7 页 (七 )对于同业者的预 估内容及交货实绩 ,须经常调查探听清楚 ,如此才能检讨自己在接受订货上的难易 ,另外 ,以于自己在预估及交货上的损失 ,应究明原因 ,以便修正制造技术及营业方面的缺陷。 (八 )营业科应针对各方面的订货情况 ,进行广泛的调查 ,使销售活动的资料备齐 ,并传给各相关人员参考。 1. 从经济新闻上做剪报整理。 2. 参考经济杂志及其调查记录。 3. 将业界的讯息记录下来。 (九 )将老客户及预定客户等的订货资料整理成卡片 ,并将下列十项事由记录下来经常做修正 : 1. 资产、负债及损益。 2. 产品的种类、人 员、设备、能力。 3. 销售状况及需求者状况。 4. 应收帐款回收的实绩、信用状况。 5. 与过去客户的关系。 6. 电话、往来银行、代表者、负责人员。 7. 公司内容的订单发出手续、过程。 8. 付款的手续、过程。 9. 在业界的地位。 、工资。 (十 )与老客户应经常保持密切的联系 ,除了对订货情况及其他需求应探听清楚之外 ,尚须设法斡旋 ,使对方下单订货。 为达成上述目的 ,可于必要时邀集对方举行研究会或是恳谈会。 (十一 )在与对方交易的休息之际 ,应适当地提供餐饮 、茶点及香烟等等。 尤其需要外出用餐时 ,应在之前提出预算。