联合利华奥妙品牌媒介关系案例doc6-管理案例(编辑修改稿)内容摘要:

局,竞争对手会以各种方式作出反映,有可能造成媒介关系 协调方面意想不到的困难。 综上所述,在处理 奥妙 降价事件的媒介关系过程中,一方面要利用新闻媒介形成有利于 奥妙 的社会舆论;另一方面,有些问题是不能回避的,必须采取有针对性的措施,消除新闻媒介易产生的误解,防患于未然。 项目策划 公关目标: 为了保证 奥妙降价 这一重大市场举措的顺利完成,通过媒介关系的协调,制定公关目标: 有效传播 新奥妙 的产品优势(价格、性能),形成对 奥妙 有利的舆论环境; 免有可能发生的不利报道,维护 奥妙 业已形成的良好形象 目标受众: 直接受众:新闻界 间接受众:社会公众 公关策略: 主动迎合 在第一时间召开新闻发布会(建议为北京、上海、广州三地),邀请全国主要的新闻媒 介参加,公布 降价 消息,尽可能回答记者感兴趣的问题,形 成一定宣传规模和 强度,同时以事实来消除有可能产生的主观臆断和猜想 精心遴选各个地区的有影响的媒介及适合的版面、栏目,做到有的 放矢 防患未然 针对不可回避的敏感问题提出合理的答案,以防止负面报道的产生 指定新闻发言人,保证对外发布统一的信息 从不同角度撰写新闻稿,引导记者形成有利于奥妙的报道思路 做好 保卫 工作,防止竞争对手的代言人干扰新闻发布会的进行 积极协调 在发布会前后,尽可能充分的与媒介沟通,增加媒介记者对 奥妙 举措的认同感 项目实施 前期准备 媒介遴选 综合类媒介(经济版面 /生活版面) 消费类媒介 经济类媒介 广播电台 /电视台(经济栏目 /生活栏目) 确 定新闻发言人 新闻发言人应当具有一定的权威性,经协商,将新闻发言人指定为联合利华家庭及个人护理产品市场总监杨牧先生,同时对发言人进行了必要的培训,培训内容包括: 发布会的整个流程 发布会的重要细节 面对记者的仪态、语态 媒介介绍 联合利华家庭及个人护理部从未举办过类似活动,为了增加发言人对中国媒介及记者的了解 ,事前的媒介介绍内容极尽详细:。
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