经理职责检测(doc36)-人力资源综合(编辑修改稿)

经理职责检测(doc36)-人力资源综合(编辑修改稿)内容摘要：

第 18 页 共 41 页 部属会告诉你对于工作或职务的意见或要求 3 部属会前来倾诉他的不满、烦恼，或是很坦率地说出心中或交谈 4 部属期盼与你交谈，而且也希望你 能制造这方面的机会 5 部属间会批语你对部属很公平，会真心地听取部属的意见或要求，会与部属讨论问题 6 部属会肯定自己的优点或缺点，会与你坦率地讲座自己的能力 7 部属对你的看法不会有成见，会率直的接纳 8 部属对于难以报告，或情况不佳的事都能毫无隐瞒地向你报告 9 部属会说你能信任部属，安心地把工作交给部属，所以工作起来很轻松 10 部属对于命令、指示不会有不安或不知所措的情形，会积极地采取行动 1１ 对于你的谈话内容，部属会 表达意见、提出质问，并改变行动 １ 2 部属会积极实行你所期待的行动 １ 3 部属会积极接受特别的任务或工作，并彻底完成 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 19 页 共 41 页 １ 4 对于困难、麻烦、造成负担的工作，部属不会推诿，而会乐于接受 １ 5 部属间能讨论共通的想法或共同的行动目标，并决定方法，然后实行 １ 6 部属会积极地参加部门的组织活动，全公司运动、研讨活动等，并分派任务 １ 7 部属了解公司或上司的目标，而且部属之会共同讨论，表达意见 １ 8 部属了解职责的目标，而且把它当成 是自己的目标，大家共同来完成 １ 9 部属会集思广益想出完成职责目标的方法 ２ 0 为了完成职责的目标，部属会自个设定目标，并主动地去实现 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 20 页 共 41 页 三、外交沟通分析 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 21 页 共 41 页 沟通态度诊断表 序号 项目 审查栏（在对应栏内填“ O”） 是 尚可 否 1 管理者知道自己是职责的意见沟通中心，而且能解释何种人需要以何种方式沟通意见 2 设定目的，并设法积极利用意见沟通 3 找出意见沟通上的障碍，并分析原因且改善 4 为顺利地沟通意见，会研究该注意哪些事实、有些什么重要的大事等，而且会付诸行动去做 5 传达命令时，能想办法也影响对方的想法与行动 6 为了朴素沟通，会信赖对方，且能坦诚地相互讨论 7 为提高意见沟通的成果，必须视目的，对象，状况而采取适当的沟通方式，不会千篇一律 8 了解谋求意见沟通的手段与特征，并依目的、对象、状况的不同而采取不同的措施 9 彻底了解并利用公司在意见沟通上所订定的政策、制度、 媒体 10 学习研讨意见沟通的方法，并且把研究出来的方法付诸行动 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 22 页 共 41 页 沟通方法诊断表 序号 项目 审查栏（在对应栏内填“ O”） 是 尚可 否 1 为了理解并让对方接受你所传达的事项，会考虑对象与对方的立场，并改变内容、说话顺序、说法、表现 2 为了不使接受者混淆，会把内容整理成浅显易懂的形式，而且也能让接受者知道已通知事项与相关事项之间的关连性 3 交谈时应避免单向沟通，会反问对方，或让对方提出意见 4 不仅考虑自己的立场，也会考虑对 方的立场 5 根据对方的反应而认为自己对内容的表达不够充分时，会设法改变说法 6 若上司要你转达某件信息给他人知道时，不会像鹦鹉一样传话，而是自己会先去理解，再让对方也明白，且能造成影响 7 别人所说的内容，你能知道该留意的地方，以求做到“仔细聆听 ”的地步 8 交谈时，会特别留意要对方的事项 9 对方即使提供令人厌烦或没趣的信息或意见，你也不会摆出不高兴的表情，而会 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 23 页 共 41 页 直爽的聆听 10 即使发生不愉快的事，也不会表现在脸上 与上级沟通诊断表 序号 项目 审查栏（在对应栏内填“ O”） 是 尚可 否 1 能具体说明需要与上司进行哪方面的意见沟通 2 不会等上司来跟你谈，自己会积极主动地找上司谈 3 上司找你讨论时，为避免单向沟通，会积极地表示一些反应，例如表示关心，提出问题，表达意见等 4 设法让上司仔细聆听你的意见，并且也能使上司采纳而讨诸行动 5 会与上司讲座工作或工作以外的共同话题 6 即使是短暂的几分钟，也要善加利用机会并鼓动上司定期制造沟通的场合 7 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 24 页 共 41 页 对于上司的批示会有确实的反应，而且也会适时地向上司报告 8 呈报意见或提供信息时，也能引发上司的意见或信息 9 与上司沟通意见时，会研究如何鼓动上司，并注意应对的方式 10 与上司沟通意见时，会考虑到上司想修改之处或想做的事，并且确实地采取行动 与部属沟通诊断表 序号 项目 审查栏（在对应栏内填“ O”） 是 尚可 否 1 能具体说明需要与部属进行哪方面的意见沟通 2 利用与部属沟通意见，分析工作进展不顺利的原因 ，并讲座需要改正的方法 3 为了与部属做好意见沟通，事先决定该做的事宜，并作好准备 4 不限定某位特定的部属，在平日不管对任何人都会开朗地打招呼或交谈。 5 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 25 页 共 41 页 会抑制喜怒情感，能一视同仁地和每位部属交谈讨论 6 能将定期的工作座谈会、集会等，视为与部属沟通的机会，并能灵活地运用这些机会加深交流 7 鼓励部属能轻松愉快地找人交谈或商量，并且制造这种开朗的气氛 8 为了使与部属的沟通更热乎，善于找寻共通的话题或部属所关心的事情 9 了 解部属对于与你沟通意见时，有何期望或不满。 并且对这些期望或不满有所反应 10 为了不被部属批语只会说说而已，你会力求言行一致 1１ 解释公司的状况、方针、目标等，使部属了解，并取得共识与理解 １ 2 让部属了解上的方针、目标，对部属的期望等，并取得共同的意见 １ 3 想办法让部属了解公司或上司的精神，并准确传达 １ 4 将工作目标传达给部属，使之共有化，且能主动地完成目标 １ 5 利用例会、工作座谈会、公布栏、传阅文件，工作的协商等提供部属必要的 信息、资料，以及部属想要的住处，资料 １ 6 确认部属是否了解所通知的信息、资料 中国最大的管理资料下载中心 (收集 \整理 . 部分版权归原作者所有 ) 第 26 页 共。