管理提升训练ppt26－－管理与人际关系-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：
需求 自我成长的需求 UPCODL干部训练 11 欲求未满足可能导致之 异常行径 • 合理化 （找藉口、推责任） • 逃避 （自闭、生病、空想） • 攻击行为 • 替代作用 • 升华 • 同一化 • 形式化 （表面文章） • 自惭形秽 （自暴自弃） • 退化 • 固定观念 UPCODL干部训练 12 人际关系的意义与重要性 — 人无法脱离与他人之社会关系、工 作关 系。 — 组织是由复杂而多元的人际关系构 成。 — 组织之和谐乃促进团队绩效之基础。 UPCODL干部训练 13 人际关系示意 上司 同僚 平辈 本 人 下属 UPCODL干部训练 14 角 色 扮 演 认清自我 【 使自己成为最佳男 (女 )主角 】 自我期许 【 扮什么角色像什么人 】 【 做什么事像什么事 】 UPCODL干部训练 15 人际关系之处理技巧 人际关系的本质 真诚 尊重 赏识 平等 认同 安全感 亲和感 接纳 互惠 UPCODL干部训练 16 人际关系的自我调适 价值观之。阅读剩余 0%
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