管理技能训练--体悟、感受式训练ppt90-管理培训(编辑修改稿)

管理技能训练--体悟、感受式训练ppt90-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

业 培 训 的 战 略 目 标 38 关于人力资源管理  人力资源管理起源于 19世纪的美国，机械工程师泰勒（ ）的贡献 ——“科学管理”  行为科学的兴起：劳资矛盾激化及心理学、社会学、人类学的理论发展  霍桑实验 ——人际关系学说  动机激励理论 ——人对自我成长和人生价值得追求  组织科学的发展及应用 ——现代人力资源管理方法 39 40 人力资源管理的三大问题 吸引人 留住人 激励人 —— 找对人 —— 用对人 —— 开发人 41 马斯洛的需求宝塔 生 理 需 求 安 全 需 求 爱和归属的需求 尊重与荣誉需求 求知的需求 自我实现 和谐与秩序 求美的需求 人格价值 社会价值 自我价值 42 本我 超我 自我 社会价值 自我价值 人格 价值 43 心理结构发展不平衡时人的表现 严格管教的孩子心理结构 超我过大地内化了，形成超我过大，自我过小 行为特点是： “ 服从 ” 、 “ 随大流 ” 44 心理结构发展不平衡时人的表现 娇生惯养的孩子心理结构 社会行为该内化进自我的没有内化，自我膨胀，超我缩小的结果 行为特点是： “ 任性 ” 、 “ 自私 ” 45 中国人传统心理结构的形成 以儒家文化为主导的社会力量 忠 孝 礼 义 君叫臣死 臣不得不死 父叫子亡 子不得不亡 己所不欲 勿施于人 为朋友两 肋插刀 46 中国人传统心理结构的特点  “超我”过大，唯上意识，群体依赖心理，爱面子等  “自我”缩小，自主意识、独立意识、个性等不足  “本我”的需要受到超我过大的限制，自我从现实出发，不得不表现为虚伪，不直爽，话中有话等中国人特有的思维和行为特征 47 中国人心理结构的发展趋势  社会环境的开放为自我成长提供了空间  在自我成长中矫枉过正，道德经受考验  在自我成长中失去心理平衡，带来冲突  追求自我成长时忽视了本我，不切实际 48 心理驱力的作用 企业文化 （目标、 价值观） 个体行为表现 管理系统 影响 作用 反映。 49 管 理 系 统 50 管 理 系 统 51 组织目标与 个体目标一致 自我 驱力 超我 驱力 员工行为 管 理 系 统 52 利益结合点 企业家个人目标 企业目标 部门目标 岗位目标 个人目标 转化 分解 分解 再转化 找结合点的关键 53 组织目标与员工目标的关系 组织目标的实现，是所有员工部分个人目 标（与组织目标一致的部分）实现之总和 组织目标 个人目标 利益结合点 54 激励的定义  管理理论认为：人的工作绩效取决于他们的 能力 和 积极性 两个方面。  激励的定义：指激发人的 动机 ，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也可认为是调动积极性 的过程。 了解激励理论 56 早期理论 近期理论 需求和动机激励理论 Ｘ理论Ｙ理论 激励－保健因素理论 三种需求理论 目标设置理论 强化理论 公平理论 期望理论 57 X理论 —— 认为好逸恶劳是人的天性，人都是以自我为中心，漠视组织要求的。 针对这一前提的管理体制是 58 Y理论 —— 认为工作就像游戏与休闲一样自然，只要有兴趣就能做好。 针对这一前提的管理体制是 ，鼓励参与 59 X——Y的演变 专权 人性 上级的自由度 下属的自由度 上级 、 下属与环境共同决定着最终结果 60 保健因子 公司政策 规章制度 工作条件 薪资、福利待遇 人际关系 个人生活 地位 工作的外部环境与条件，。