科技心,秘书情--专业秘书之教育训练(ppt26)-管理培训(编辑修改稿)

科技心,秘书情--专业秘书之教育训练(ppt26)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

案管理 /語言 …….) 如何成為真正的專業秘書 ? 三 .實力 不要口口聲聲 :”老板說 …”要不斷學習 ,培養自己的實力 ,建立自己的人際關係 .不要做”影子老板” .藉影子辦事 ,無實力的秘書是無法見容於組織的 . 四 .自重 人要自重才會人重 .不要假借上司名義私用 . 五 .自信 自信而不自滿 .努力增進自己的實力 .隨時保持一顆謙虛 ,感謝 ,助人為樂 ,與人分享的心 . 如何成為真正的專業秘書 ? 六 .自省 任何人或事都是我們學習的對象 ,每天反省一下 .把好的方法、態度、穿著、應對進退技巧 …變成自己的 ,不好的當成警戒 .讓自己天天進步 . 從工作中學習 ,從學習中成長 . . 秘書人員應有的特質 一熱心公益 它可帶動部門或公司的工作氣氛 .尤其是在只相信數字會說話的工程師中 ,有鷄婆的秘書串串場 ,換換菜色 ,對建立愉快的工作環境是很重要的 . 二 .主動積極 要舉一反三 .主動出擊 .不要一問三不知 . 三 .樂觀進取 樂觀的態度會影響到周圍的同事 ,化解辦公室內緊張氣氛 . 多看 ,多想 ,多充實 ,才能八面玲瓏 . *女孩們 ,打扮得宜 ,穿著得體 ,也是快樂的源泉 !* . 美麗的管家婆 談專業秘書應有的形象及專業能力 有人説 :秘書是花瓶 ,年輕貌美就行 . 有人説 :秘書象管家婆 ,大到老板的行程 ,小到待客的茶包 ,都在其管轄的範圍 . 專家的注解 :學歷並不是最重要的 .良好的人格特質及正確的工作態度才是首要的考量 . 人格特質包括 :負責、細心、有熱誠、有耐心、主動積極等 . 首先 ,每位秘書每天所聽的電話不下數十通 ,桌上兩三支電話同時想也是司空見慣的事 .如何能在有條不紊的處理完電話後，馬上回到手邊正在處理的事情不受幹擾、情緒也不受波動，就靠各位的秘書的耐心及解決問題的熱誠度了。 . 美麗的管家婆 談專業秘書應有的形象及專業能力 其次，專業秘書，尤其高階主管秘書，需有一定的權威及原則，但在威嚴中必須平易近人。 秘書首重效率，且其工作又大多有時效性，迫在眉睫時難免公事公辦、說一不二。 然而如何在十萬火急時保有堅定但不失溫婉的態度、威嚴但有親和力，是每位秘書所需修練的功課之一。 此外，因秘書特殊地理環境很易接觸到公司機密。 因此，”口風緊”便成為秘書必須遵守的工作守則。 然而，秘書又是上下溝通樞紐，如何在守口如瓶和溝通橋樑中取得平衡，都考驗著秘書的智慧。 ”正面的”、”公開的”訊息不妨適時替主管傳達，若主管對下屬有較情緒的反應，秘書應就其對主管的了解，在傳達信息時做適當的修飾 . 美麗的管家婆 談專業秘書應有的形象及專業能力 一來可幫主管做個好公關，二來減少主管與部屬間不必要的摩擦。 秘書何以能像八爪魚般樣樣皆通。 像情報中心般有求必應。 靠的就是平常的人際關系 ，平常主動幫人，有需要時自然會有人挺。