某人寿保险公司境内外急难援助服务手册(编辑修改稿)

某人寿保险公司境内外急难援助服务手册(编辑修改稿)内容摘要：

李被误送至其它航线，安盛援助将负责与相关单位联络，如：航空公司、海关官员等，寻找该行李，如能找到，将负责安排将行李送到被保险人指定地点。 行李运送费用按国际惯例由承运人承担。 法律团体转介 如被保险人请求，安盛援助将提供被保险人 旅行当地的享有良好信誉的律师事务所的名称、地址和电话。 8 紧急口讯传递 被保险人或其亲属发生紧急情况时 ,可以要求安盛援助将有关情况尽快通知其亲属或被保险人。 紧急翻译服务 被保险人在紧急情况下 ,可以拨打安盛援助 24 小时服务中心电话。 安盛援助可以通过电话翻译免费帮助被保险人，亦可为被保险人在当地雇佣合格的翻译，但此项费用由被保险人承担。 如被保险人重要的文件或身份证件丢失或被盗，如护照、签证等，安盛援助将向被保险人提供与补发手续相关的信息，并介绍适当的当地部 门或机构，但补发费用由被保险人承担。 紧急返回居住地国家 当被保险人境内的近亲属身故时 ,如被保险人在境外旅行途中 (不包括移民 )且需要紧急返回境内，安盛援助将安排其返程，并承担其返程机票 (经济舱 )费用。 （无限额） 在境外旅行期间，被保险人遭遇意外伤害或突发疾病时，如安盛援助的医生和其主治医生建议应将其转送到境外其它适当的医疗机构住院治疗，安盛援助将安排： 将被保险人转送至最近且最适当的医院； 并且，在被保险人的病情允许情况下，将 被保险人以正常的商业航班（经济舱）运送到一个适当的医院。 安盛援助的医生和被保险人的主治医生将根据被保险人的病情、当地医疗条件、适当的交通工具和被保险人的所在位置决定转送的必要性、时间安排、交通工具和医疗队。 安盛援助将负担上述转送费用。 （无限额） 根据被保险人的主治医生和安盛援助的医生共同认定，被保险人的病情或者伤势已稳定并可以正常乘客旅行时，安盛援助将安排被保险人乘正常航班（经济舱）或其它适当的交通工具（经济舱）返回中国境内的居住地，包括一切到机场的附属交通费用。 安盛援助有权尽 可能使用被保险人开始旅行时购买的原始回程机票。 如该机票日期更改或升舱，相关费用由安盛援助承担。 若被保险人 9 无原始回程机票，则被保险人从所在国返回境内的单程机票费用由被保险人自负。 若被保险人购买的原始回程机票，由于救助过程而过期、失效，安盛援助将承担被保险人的回程机票费， 但须回收被保险人之原始机票。 转送被保险人的任何决定必须由其主治医生和安盛援助的医生在医疗监控下共同决定。 遗体转送回国或当地火化安葬 (无限额 ) 若被保险人在境外旅行期间不幸因意外伤害或突发疾病而身故，安盛援助将安排运送其遗体至北京 、上海、广州之一的国际机场，安盛援助将负担运送费用以及符合航空运输规格的棺木费用，但不承担其它费用。 如被保险人的直系亲属要求且情况允许，安盛援助将安排在事故发生地火葬并负担相应费用并承担将遗骨转送回境内居住地的费用，但不承担其它费用。 但该项费用以遗体运回居住地所产生的费用为限。 当被保险人在境外旅行途中因遭遇意外伤害或突发疾病而在境外医院住院接受治疗，且住院时间连续超过 10 日，安盛援助将安排一位被保险人的近亲属从境内到被保险人入住医院并承担往返机票（经济舱 ）费用、不超过 5 天的住宿费用（在任何合理的饭店，但每天费用不超过人民币 1,200 元，且不包括酒水、饮食和饭店服务费）。 协助送回未满 18 岁儿童 被保险人的未满 18 岁子女（ 1 名）随同被保险人一同旅行，因被保险人遭遇意外伤害或突发疾病而在境外住院接受治疗导致无人照顾的，安盛援助将代为安排该未满 18 岁儿童返回其境内居住地，并承担其返程机票费用 (经济舱 )、往返机场的交通费。 如该儿童原持有的返回票无效时，被保险人应将该儿童原持有票交由安盛援助工作人员处理。 必要时，安盛援助将雇用 一名合格人员陪同该儿童返回，并支付费用。 休养期的饭店住宿 如被保险人的主治医生和安盛援助的医生都认为被保险人出院后因医疗上的需要应在当地休养 ,安盛援助将安排被保险人在出院后立即入住一普通的饭店以便其休养。 安盛援助将支付连续 5 天的饭店房间费用，每天不得超过人民币1,200 元。 紧急路线安排 如被保险人因紧急情况不能按原计划的线路继续旅行，安盛援助将帮助被保险人重新安排航班计划或旅游线路计划，但不承担任何费用。 10 紧急垫付住院保证金（上限为人民币 10 万元，由 安盛援助 承担 ） 在被保险人接受安盛援助进行的紧急救助后，安盛援助将根据金盛人寿指定的住院费用垫付对象及垫付项目和垫付金额，代表其垫付继续治疗至被保险人病况稳定可以被转运回境内时的医疗费用，具体包括： （ 1）医院病房房费、医生认为住院病人所需的全部医疗设施费用以及治疗和劳务费用，其中包括外科、麻醉科、内科、会诊、检查、理疗和药品的费用。 （ 2）病情需要的加护病房费用。 在安盛援助提供垫付服务前，必需得到 金盛人寿的书面确认后才进行。 而金盛人寿亦需要在任何情况下，当收到安盛援助的发票后的 30 天内将有关已垫付的费用金额全数退还 予安盛援助。 亲属处理后事。