现代企业管理-管理理论的形成和演变ppt41-管理理论(编辑修改稿)

现代企业管理-管理理论的形成和演变ppt41-管理理论(编辑修改稿)内容摘要：

外因 自然环境 社会环境 工作环境、条件 生活环境、条件 群体（社团、班组、朋友、家庭） 组织 领导 民族文化 国际交流 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 （ 1）激励理论 ① 需要层次理论 马斯洛的需要层次理论有两个基本论点： 一是人是有需要的动物，尚未满足的需要能够影响行为。 二是人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一个需要才出现。 马斯洛将需要分为五级：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要。 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 ② 双因素理论 美国心理学家 弗雷德里克 赫茨伯格 提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论。 ♦激励因素：这类因素具备时，可以起到明显的激励的作用；当这类因素不具备时，也不会造成职工的极大不满。 激励因素有六种：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身的性质；个人发展的可能性；责任。 ♦保健因素：当保健因素低于一定水平时，会引起职工的不满；当这类因素得到改善时，职工的不满就会消除。 但是，保健因素对职工起不到激励的积极作用。 归纳为十项：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位。 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 （ 2）人性理论 ① X理论和 Y理论 ② 超 Y理论 ③ Z理论 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 ① X理论和 Y理论 美国麻省理工学院教授， 道格拉斯 麦格雷戈 （ 1957）对人性的两种不同假设 : X理论 ♦人的本性是坏的，天生好逸恶劳，只要有可能就逃避工作。 ♦一般人宁愿听从指挥，不愿担负责任，缺乏雄心抱负。 ♦一般人以自我为中心。 ♦人们为金钱、福利及处罚的威胁所驱策。 接受 X理论的管理者强调 “ 管 ” 字和 “ 严 ” 字。 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 Y理论 ♦人的本性是好的，并非天生懒惰，不可靠； ♦一般人对组织目标承担义务同报酬相关，在一定激励下能完成任务，承担责任； ♦人在工作中能自我控制，有想象力与创造力； ♦管理者应对职工信任、教育与启发。 接受 Y理论的管理者认为应满足职工各种需要，创造环境，是人们智慧、才能充分发挥，更好地实现组织目标和个人目标。 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 ② 超 Y理论 在麦格雷戈 XY理论之后，美国 乔伊 洛尔施（ J. Lorsch）和约翰 莫尔斯（ J. Morse） 对此进行实验，用两种方式管理不同工厂，得出如下结论： 工厂效率与工作性质、组织与管理形式、不同工作者特点有关，因而“应根据工作性质、组织成员特点而定，需要具有一定弹性，一定应变能力” 任务易测定的工厂、企业、操作 任务不易测定的研究所、大学、工程师、经理 X理论 效率高 效率低 Y理论 效率低 效率高 管理模式 试验对象性质 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形成与演变 ③ Z理论 美国加利福尼亚大学教授 威廉 大内 （日） 出发点：企管当局与职工利益一致，两者积极性可合二而一。 ♦职工的雇佣是长期的，遇到苦难不解雇， “ 节衣缩食 ” ，共度难关。 ♦上下结合制定决策，鼓励职工参与管理。 ♦基层对上层指令，要深刻领会，创造性工作，不要机械执行。 中层管理人员对各方意见要妥协。 ♦当局要关心职工生活。 ♦对职工全面培训，对提拔者要全面考核，长期考察，不要因一时一事而简单行事。 ♦对职工进行长期而全面的考察，不以“一时一事” 对职工表现下结论。 ♦控制机制要较为含蓄而不正规，但检测手段要正规。 现代企业管理课件 第一节 西方管理理论的产生与发展 第二章 管理理论的形。