特许经营地区督导课程(osc)(ppt56)-管理培训(编辑修改稿)

特许经营地区督导课程(osc)(ppt56)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

查 日常营运检查 特别营运检查 全面营运检查 分店观察 营运检查表 营运检查表分类 分店观察 违规通知书 违规通知书  当分店发生严重违反合约的事件时  由督导制作，营运经理签发，并由加盟店主或店经理确认  三次违规通知后，公司有权收回特许经营权 协调加盟商与公司关系 任何一种关系都存在着发生冲突的可能性，由于特许经营关系的复杂性，冲突不可避免。 冲突发生的原因： 加盟者对所经营的特许经营业务毫无兴趣 (或已失去兴趣 ) 公司的支持少于加盟商的期望 公司在某地区开设分店过多影响加盟商经营 营销或广告活动不当 加盟商与公司之间沟通不畅 协调加盟商与公司关系 公司所提供的支持与所收取的费用不相称 经营程序或政策改变带来的收益低于加盟商的投入 加盟商对公司所要求必须购买的产品的价格不满意 加盟商对此特许经营项目期望不现实 公司对直营店和加盟店的不同政策 协调加盟商与公司关系 为什么有上述问题的出现。 应该怎样避免。 如果公司的基本政策是公正、科学和合理的，造成上述冲突的因素大多数与 “ 粗心的 ” 管理有关 协调加盟商与公司关系 协调加盟商与公司关系 一个优秀的特许经营公司的重要特征： 与各加盟商保持良好的双向沟通 协调加盟商与公司的关系 沟 通 其他可能的方式 电子邮件 现场支持 不断培训 简报 会议 协调加盟商与公司关系 满意程度 时期 欢 乐 阶 段 交 费 阶 段 唯 我 阶 段 自 由 阶 段 领 悟 阶 段 合 作 阶 段 合作阶段 欢乐阶段 协调加盟商与公司关系 交费阶段 为我阶段 自由阶段 领悟阶段 协调加盟商与公司关系 依赖 独立 相互依赖 甄选加盟者 适合的加盟者的特质 独立性 适度的控制欲 适应力 资金实力 责任感 甄选加盟者 成功加盟者的个人特质 努力工作的意愿。