工作日志记录3个时点培训课件22页ppt-管理培训(编辑修改稿)内容摘要:

提到的朋友信息、再次见面的时间、拜访理由等 服务项目登记 :生日礼物、节日礼品、保全及理赔记录、附加值服务等 新增客户(增员)名单 /转录 名单 记录 拜访信息 11 11 最有 价值 的客户信息 • 穿着和配饰(衣服、手表、手机、包、车) • 生活品味(社区、爱好、运动、娱乐) • 对投资的关注(股票、基金、房产、保险) • 子女教育(是否有子女、学校、课外辅导) • 医疗保健(体检医院) • …… 12 12 2. 按拜访进度 分析 客户 • 每天根据客户不同拜访进度分类记录在 周总结计划栏 里 – 包括:初次收集资料 /已明确需求/促成阶段 /老客户服务回访 /新增名单(包括转介绍、随缘名单) 中国最大的保险资料下载网。
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