天元集团公司部门设置和职责方案(doc25)-人力资源综合(编辑修改稿)

天元集团公司部门设置和职责方案(doc25)-人力资源综合(编辑修改稿)内容摘要：

价格政策执行情况进行检查和监督 调查权、建议权、检查权、监督权 产品与促销管理 ①根据市场竞争形势，制订产品竞争策略，并组织实施； ②制订促销计划，策划促销方案； ③组织设计、制作各类促销宣传品，组织实施各类促销活动； ④对销售渠道的促销活动进行统一管理 调查权、建议权、检查权、监督权 市场相关者管理 ①收集、整理、分析和研究市场相关者信息，并建立档案； ②建立和维护与市场相关者 的关系； ③指导、检查和监督渠道成员与市场相关者关系的建立和维护工作 调查权、建议权、检查权、监督权 营销风险管理 ①建立健全营销风险防范机制与制度； ②对合同签订质量进行评价，提出改进措施； ③对合同履行质量实施监控与评价，提出风险防范对策； ④对市场运作实施监控，对违规人员和行为进行调查取证，并提出处罚建议 调查权、建议权、检查权、监督权 12  销售部 一级职能 二级职能 主要权限 计划管理 ①制订年度、月度销售和回款计划； ②制订月度合同履行计划 销售业务管理 ① 收集、整理市场销售信息，建 立销售信息台帐； ② 分析、研究市场销售信息，掌握客户需求； ③ 进行业务分析，制订销售对策； ④ 对销售业务、销售人员、销售活动进行指导和支持，对区域销售工作进行督察指导； ⑤ 制作标书文件，组织参加议标、投标活动； ⑥ 对各销售渠道和销售人员进行业绩考核； ⑦ 协助市场部开展市场促销、市场调研等活动； ⑧ 建立和维护与市场相关者的关系； ⑨ 根据渠道发展规划，配合市场部开展渠道管理工作； ⑩ 负责非区域销售； ⑪ 协调安排跨区销售业务； ⑫ 零部件销售及管理 建议权、考核权、管辖权 销售合同管理 ①组织或参与合同洽谈与签订； ②组织合同的事前 、事中、事后全程评审； ③组织合同分解，制定合同履行方案，进行成本策划与控制； ④对合同履行实施动态跟踪管理； ⑤组织实施安装、运输、辅机附件的分包与采购； ⑥ 组织实施合同标的物的交付； ⑦负责销售货款的跟踪管理，确保销售货款及时回收； ⑧ 建立合同管理台帐； ⑨定期对合同的签订和履行进行分析，改善合同管理 资源调配权、审核权、检查权、 监督权、监控权 13 客户管理 ①建立健全客户信息档案和台帐； ②建立客户沟通渠道，创新客户沟通方式，维护良好的客户关系； ③负责客户投诉的处理； ④开发利用客户资源，促进客户 的相关购买和持续购买 销售队伍管理 ①规划销售队伍建设规模，合理调配销售人力资源； ②建立销售队伍管理档案； ③组织实施销售人员培训，提升销售队伍综合素质； ④对销售人员进行综合考核，实施优胜劣汰动态管理 考核权、建议权 内务管理 ①前台日常接待； ②营销档案管理； ③日常行政事务  区域销售终端 一级职能 二级职能 主要权限 销售计划 制订区域年度、月度销售和回款计划 建议权 销售业务管理 ①收集、整理市场销售信息，建立销售信息台帐； ②分析、研究市场销售信息，掌握客户需求； ③进行业务 分析，制订销售对策； ④积极开展客户沟通，促成合同签约，完成年度销售责任合同规定的销售任务，确保合同质量； ⑤对销售人员进行业绩考核； ⑥积极跟踪客户需求动态变化和合同履行情况，做好双向信息沟通，防范合同履行风险； ⑦根据相关制度规定，做好销售回款工作； 建议权 客户管理 ①建立健全客户信息档案和台帐； 14 ②建立客户沟通渠道，创新客户沟通方式，维护良好的客户关系； ③开发利用客户资源，促进客户的相关购买和持续购买 销售队伍管理 ①根据业务发展需要，制订并实施销售队伍和网点建设计划； ②建立销售队伍管理档 案； ③组织实施销售人员培训，提升销售队伍综合素质 ④对销售业务员实施考核管理 建议权  质量部（与锅炉公司质检部两块牌子一套班子） 一级职能 二级职能 主要权限 体系建设 ①健全完善集团质量管理体系和环境管理体系； ②组织制订与实施质量和环境方针、目标； ③对体系的运行进行监督审核； ④负责组织集团认证和换证工作 调查权、建议权 质量策划 ①制订集团中长期质量战略计划； ②制订年度质量管理工作计划，并组织实施； ③组织或指导制订全流程质量策划方案 资源调配权、检查权 质量控制 ①组织对供 方的评价工作，参与重大合同评审； ②建立健全质量控制点； ③督促、检查质量策划方案的执行； ④组织产品审核、过程审核； ⑤组织贯彻执行工艺规程，检查监督工艺文件，工艺纪律的贯彻情况 决定权、否决权、检查权、督办权 审核权 质量改进 ①收集质量信息和数据，制订质量改进计划，并组织实施； ②评价质量改进的有效性；对质量改进活动进行跟踪、评价和考核，报告并推广改进成 调查权、资源调配权、建议权 15 果； ③协调、监督推广应用新技术、新工艺、新材料、新方法、新装备； ④组织实施对体系、产品、过程的持续改进 质量 信息管理 ①产品质量信息、工作质量信息、服务质量信息系统网络及制度的建设； ②质量信息的采集、贮存、分析、处理和报告； ③组织实施质量档案的制作和归档工作 质量教育 ①编制质量教育年度计划； ②与人力资源部共同组织实施质量教育计划； ③对质量教育培训效果进行评价和考核； 群众性质量活动 ①对于“三自”、“一控”活动进行管理； ②开展质量管理小组活动（ QC 攻关），对活动进行领导和管理； 质量成本管理 ①质量成本计划的编制； ②质量成本数据及其报表体系的建立； ③质量成本的管理和控制； ④质 量成本的分析和报告； ⑤质量成本标准及目标的建立 ⑥建立和完善质量奖励、责任处罚、质量缺陷成本内 /外部损失考评等质量管理制度，并按制度实施日常管理； 其他 ①组织实施全面质量管理工作； ②建立健全 合理化建议、质量管理奖等相关制度规定，并贯彻实施； ③组织开展质量文化活动 建议权、资源调配权 16 四、天元锅炉公司职能部门  行政部 一级职能 二级职能 主要权限 行政管理 ①公司行政文书的拟订和管理工作； ②公司固定资产、。