培训师的培主训(ppt45)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要:
知 培训师 专业培训师 做你所知,进而教你所做 职业培训师 精你所做,进而教你所教 第二单元 课程的开发与准备 课程设计的原则 符合学习者的需求:需要、兴趣、能力以及过去的经验 明确的目标 系统理论 课程设计: 目标设定 信息和资料收集 课程模块设计 课程演习 信息反馈与课程修订 ※ 书刊音像系列 ※ 国际互连网 ※ 现有课程资料 ※ 目标组织调研 ※ 行业资讯 ※ 专家与员工 课程大纲的制作 一、总体大纲的制作 确认学习目标 —— 不要包含太多的目标 按目标及逻辑关系分解单元 将每一目标作为该单元的要点 安排具体内容 确认大致的时间 二、使用情节串联板 使用情节串联板来安排具体的授课细节 主题:倾听意见的技能 单元一 /学习目标:确定说话者关注的事情 主题句:要做一个善于倾听意见的人,首先要善于摸清说话者的内心想法 信息 说明 /行动 /参考资料 游戏 传话(我们真的能倾听别人说话吗。 ) 希望别人倾听的原因 个人问题 用录像资料显示上司未能体会 下属的内心焦虑 与工作有关的问题 小组讨论 决定与某项工作缺乏必要 开展头脑风暴以确定人们希望别人倾听 的知识 意见的原因 只是感到孤独 对目标和要求的忧虑 开展头脑风暴以确定找出问题根源的方法 所需时间:约 30分钟 • 培训演讲内容结构 • 开头语 — 引起注意 • 绪言 — 告诉听众要讲的内容 • 主题 — 逻辑关。培训师的培主训(ppt45)-管理培训(编辑修改稿)
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好的开始 步骤: 简短的欢迎、介绍 引起兴趣 课堂规则,参与的气氛 简述课程目标 如何目光接触: 目光接触 35秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然 声音 控制: 速度 高低 音量 无意义的惯用语 肢体语言 手势 面部表情 步伐 姿势 肢体动作 其它令人分心的小动作 关于课程内容提问 LOGICAL( 逻辑型)问题,如: “西门子 WM16120型洗衣机有哪些生产工序。 ” •
工作是否 满意 整体评价 11. 整体上您对本次课程是否满意 培训意见反馈表 第 2页-共 3页 培训意见反馈表 第 3页-共 3页 您对我们的工作还有什么意见或建议。 对本课程的评价和改进建议 _____________________________________________________________________
含义的任何东西。 常见的沟通种类可以分为:自身内沟通,人际沟通、小组中沟通、公共场合沟通和跨文化沟通。 自身内沟通是以自我为中心, 不 用直接与他人接触, 通过自己的经验决定如何与自己的交流。 例如某天上级领导对你的工作非常认可, 并公众表扬, 你可能会以一种肯定的方式来看待自己。 自己看待自己的方式必定要受与他人关系的影响。 人际沟通是在一对一的基础上进行的沟通, 通常是在非正式、舒适的环境中
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后,学员能够: • 控制课堂上紧张情绪 • 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言,良好地展现课程内容 • 灵活运用 6种类型的问题来启发学员 • 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 • 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 • 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 控制紧张情绪 课程内容准备 心理准备 生理准备 其他 好的开始 步骤: 简短的欢迎、介绍 引起兴趣