培训师培训(ppt100)-管理培训(编辑修改稿)

培训师培训(ppt100)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

知识酶 教育 教师 职业预备者 提高基本素质 基础性 讲授 阶段性 知识 主导 主体 目的 内容 方法 时间 效果 43 成人学习的特点 1. 成人必须想学才能学 2. 成人只学他们认为需要学的东西 3. 成人在学习中喜欢运用过去的经验 4. 成人喜欢在做中学 5. 成人喜欢在解决问题过程中学 6. 成人在非正式的环境中学习最有效 7. 成人需要借助不同的学习手段 44 成人学习的原则 RAMP2FAME 温故知新原则 Recency 适合原则 Appropriateness 动力原则 Motivation 重点原则 Primacy 双向沟通原则 2way Communication 反馈原则 Feedback 主动性学习原则 Active learning 多感官学习原则 Multisense learning 练习原则 Exercise 45 学习金字塔 讲座 阅读 视听 示范 小组讨论 动手练习 立即应用 5％ 10％ 20％ 30％ 50％ 75％ 80％ 学习方法 学习保持率 46 F 学习的状态 1. 无意识的不胜任 状态 2. 有意识的不胜任 状态 3. 有意识的胜任 状态 4. 无意识的胜任 状态 47 学习风格 1. 活动家 2. 思考者 3. 理论家 4. 实用主义者 48 对学员的评估 1. 学员的年龄 , 职位等 2. 学员现有技能的状况如何 ? 3. 学员的积极性处于什么水平 ? 4. 学员喜欢何种学习方式 ? 5. 学员的期望 ? 49 开场技巧 注意： 1. 做一些积极的暗示 2. 阐述一个明确、有意义的目标 3. 唤起学习者的好奇心 4. 提供一个轻松的学习环境 5. 让学习者在团队中学习 50 F 怎样开始培训 ? 课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演 你是谁 ? 你为什么来 ? 你有何需求 ? 我是谁 ? 我能做什么 ? 我将如何做 ? 建立同理心 抓住注意力 51 开场技巧 十三种不同的开场白 1. 奇闻 我刚才走在街上时受到一个持枪人的攻击，现在我问大家 ... 2. 引用，语录 女士们先生们，富兰克林 罗斯福说过 ... 3. 提问 在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑 ... 4. 直述论题 我坚信通过使用 ...杂草将会被从田里全部清除 5. 使人惊奇的表述 你知不知到有 4000多种方式来烹饪豆腐。 6. 直陈相反观点 比尔。 盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将 在这里向您证明这不是真的。 52 开场技巧 十三种不同的开场白 7. 论题的历史 1992年一台 MOTOROLA的手机要卖 3万元，今天是怎样情况。 8. 不寻常的事实 俄军是通过蜂窝电话信号找到萨达姆并用导弹击毙他 9. 状态假设 假如和大家的意见相反，世界是平坦的 “ 全民上网 ” 是一篇关于 ...的文章 我们所谓 “ ” ... 我们今天要讨论的课题是 ... … 53 结束技巧 结束语是你传达信息的最后机会  重申目的，回顾要点  号召行动，支持和投入  提醒注意，制造悬念  避免简单或敷衍了事 54 结束技巧 典型的结束语  要求听众采取具体的行动  向听众提出解决问题的几种方法  称赞，鼓励听众  表达对听众将要采取行动的信心  采用大家都知道的口号或语录  总结演讲要点  引用振奋人心的事例  采用幽默故事或笑话 55 今天培 训的主 要内容 是什么。 感受最 深的培 训内容 是哪些。 准备怎 样在实 际工作 中运用。 建议可 以改进 的地方 有哪些。 二 要求学员作培训小结： 一 对培训内容进行回顾 三 充满激情地鼓动学员去实践 四 设计一个令人回味与难忘的结尾： 寓言 故事 名言。 怎样结束培训课程。 56 课堂气氛 课堂气氛营造方法 1. 激励 2. 幽默 3. 竞争 4. 交流 5. 提问 57 活用道具 道具的作用： 1. 记住事实 、 资料 2. 理解观点 、 提出佐证 3. 提示新题目 4. 缓解自己紧张的情绪 5. 转移注意焦点 58 剧场式 教室式 场地布置要领 59 小组式 马蹄形 方形会议 场地布置要领 60 破冰技巧 • 肢体碰撞原理 • 社会认同原理 • 礼尚往来原理 • 递增承诺原理 • 惯性定律 61 提问技巧 提问的功能： 1. 打破沉默 2. 查验理解 3. 加强理解 4. 帮助记忆 5. 获取反馈 6. 引发讨论 7. 激发思考 8. 保持集中 62 提问技巧 1. 要求学员在训练前带着问题来学习 2. 讲师在训练一开始便安排导入性的提问 3. 讲师要准备几个容易引发争论的问题让学员辩论 4. 讲师在训练中故意弄错或搞混一些问题让学员辨别 5. 讲师事先预埋一些较难掌握的问题让学员答疑 6. 鼓励学员在训练中或小组研讨后提出问题 7. 讲师在每个训练小节后指定学员发问 8. 讲师在训练结束前可反串学员进行提问 9. 布置学员在训练后应完成的思考题或实验题 怎样让问题成为培训的线索。 63 提问技巧 1. 面向所有人提问题 2. 暂停一会 3. 点名回答 4. 转移 提问的方式 64 引发兴趣的技巧 • 新鲜的话题 • 突然的话题 • 意想不到的话题 • 好玩的话题 • 争议的话题 • 参与的话题 65 回答提问的技巧 如何应对提问： 1. 通过视线接触，仔细倾听。