四川省dh实业有限责任公司质量管理手册doc65-质量制度表格(编辑修改稿)

四川省dh实业有限责任公司质量管理手册doc65-质量制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

质量管理体系策划 为保证质量目标的实现应对质量管理体系进行策划。 质量管理体系的策划是战略决策式的策划，最高管理者负有重要责任，应给予充分保证。 在对质量管理体系进行策划时，除应对质量管理体系所需过程、过程方法和相关资源进行策划外，还应对新开发项目进行策划。 即通过与质量管理体系相同的方式，针对新开发项目的特点进行策划，以制定新开发项目的质量目 标和修订原质量目标。 如质量管理体系需要变更，则须对质量管理体系的变更进行策划并制定措施和准备实施，以保持质量管理体系的完整性。 质量管理体系策划的输出应形成记录和相关文件。 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 22 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 1 页 共 13 页 5． 5 职责、权限和沟通 公司总经理负责确保组织机构合理，部门、人员的职责权限及相互关系得到规定，内部沟通得到保持，以保证质量活动的协调性 、有效性，并通过管理评审寻找改进的机会，以保持质量管理体系的基础，促进质量管理体系的持续改进和正常有效运行。 职责和权限 在组织机构已确定的基础上（见公司组织机构图），现对领导层、各部门的职责、权限及相互关系作出以下规定： 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 23 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 2 页 共 13 页 总经理  上级部门：董事会（股东会）  岗位设置：总经理，副总经理  下属部门：行政部、策划部、 销售部、财务部、预决算部、工程部、总工办、拓展部  部门本职：领导公司的全面工作  主要职能： 负责公司 ISO9001 质量管理体系建立、运行和保持工作，主持管理评审。 确定组织机构，明确各部门职责和权限。 负责督导、监察公司各部门及各级负责人员工作执行情况。 为质量体系的有效运行配备必要的资源。 建立管理体制，建立和完善公司的工作程序和规章制度。 领导公司的产品开发经营活动，主持公司财务工作，实现经董事会批准的预算和利润指标。 塑造企业形象。 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 24 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 3 页 共 13 页 行政部  部门名称：行政部  上级部门：总经理  岗位设置：行政部经理、人力资源、行政外勤、行政内勤  部门本职：行政管理和人力资源管理  主要职能：负责制定公司行政管理制度和人力资源管理制度 负责公司质量管理的组织、协调沟通和工作 负责组织质量记录的建立和控制工作 负责公司对外联络工作（办事处、公安局、工商等及其下属机构、顾问等） 负责公司所需人员的招聘、选拔、分配和管理，负责公司经营职责的分解和管 理 负责公司培训计划的制定、实施和管理 负责组织公司部门、员工的工作计划的制定、协调和绩效考评 负责公司员工的薪酬、福利管理 负责对公司办公场所和工作环境的设置、管理工作 负责公司的办公用品采购工作 负责公司的文件和资料控制和档案归档管理工作 负责外来人员（非媒体）参观的接待工作 负责总经理办公室的接待工作 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 25 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 4 页 共 13 页 策划部  部门名 称：策划部  上级部门：总经理  岗位设置：策划部经理、市调主管、策划专员、设计专员、活动专员  部门本职：项目的策划推广  主要职能： 负责主持策划、制定项目开发方案和组织实施 负责公司品牌、形象和广告的方案制定和具体实施工作 负责公司的市场调查、分析、报告工作，为公司提供决策信息 负责公司活动的方案制定、组织及执行工作 负责对广告供方的选择、监督、控制和管理 负责与新闻媒体等的联络沟通工作 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 26 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 5 页 共 13 页 销售部  部门名称：销售部  上级部门：总经理  岗位设置：销售主管、副主管、主管助理、电话接听员、销售代表  部门本职：保证公司所开发项目销售的实现  主要职能： 负责根据公司各项目的销售目标制定和实现销售计划 负责根据公司各项目的销售目标和销售计划制定资金回笼计划 负责制定和实现公司各项目市场推广培训细案 负责提供广告宣传效果的信息反馈工作 负责公司各项目销售信息、楼盘信息的收集、分析、存档工作和提出改进意见 配合策划部做好公司新项目的市场定位工作 配合总工办做好项目设计工作 协调物业管理的前期介入工作 负责公司已售房款的催收工作 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 27 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 6 页 共 13 页 财务部  部门名称：财务部  上级部门：总经理  岗位设置：财务部经理、会计、出纳、收款员  部门本职：公司的财务工作  主要职能： 负责公司的日常财务管理工作 负责公司的成本控制工作 负责公司的资金计划安排、状况分析工作 负责公司的资金筹措及对外（银 行、税务）的财务衔接工作 负责公司各项目已售房屋的收款工作 负责和银行、税务部门的日常联络工作 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 28 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 7 页 共 13 页 预决算部  部门名称：预决算部  上级部门：总经理  岗位设置：预决算主管、土建预算员、水电预算员  部门本职：项目预决算控制  主要职能：负责制定预决算工作程序和规章制度 负责公司所开发项目费用成本控制 负责项目前期工程预算 负责工程进度 款的拨付控制 负责项目竣工时工程决算 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 29 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 8 页 共 13 页 工程部  部门名称：工程部  上级部门：总经理  岗位设置：工程部主管、土建监理、水电监理、园林监理、内业工程师  部门本职：确保各项目在计划期内保质保量按期完成  主要职能：负责施工供方的选择、管理和项目施工质量、进度和现场管理的监督、检查工作 负责项目施工中设计、土建、监理等协调工作 负责水 电、暖通、装饰施工符合要求 负责建筑施工中采购质量的监督，保证材料设备等符合规范要求 负责文明施工，保证安全生产 负责与各相关部门的日常联络工作 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 30 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 9 页 共 13 页 总工办  部门名称：总工办  上级部门：总经理  岗位设置：总工办经理、结构设计师、水电设计师  部门本职：公司开发理念的实现及成本控制，技术把关  主要职能：负责公司各项目开发理念在设计上 的实现 负责设计供方的选择、管理和质量监督 负责公司各项目在设计用材及结构形式上的成本控制 负责公司各部门与设计单位的沟通工作 负责公司各项目在施工时的技术问题处理和质量把关 参与公司各项目在竣工时的验收和结算工作 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 31 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 10 页 共 13 页 拓展部  部门名称：拓展部  上级部门：总经理  岗位设置：拓展部主管、副主管、拓展人员  部门本职：项目的手续办理  主要职能：负责公司项目开发土地资源的寻找和调查、分析和报告工作 负责公司已确定项目前期土地原始资料及市政配套设施等相关设计资料的落实工作 负责项目前期报建、水、电、气配套申请及后期各项手续办理 负责与公司开发项目有关的各项法律、法规的收集、更新和传递，并将有关信息及时汇报公司领导 负责与项目报建、手续有关的政府职能部门人员的关系协调、维护和可持续性发展 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 32 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 11 页 共 13 页 管理者代表 管理者代表由总经理直接任命。 管理者代表的职责和权限： ，结合公司质量管理体系过程建立、实施、评价、协调和保持质量管理体系； ，业绩和改进需求； ，满足顾客要求的教育，理解顾客当前和未来的需求，保证领导的作用。 全员参与和以顾客为关注焦点的实现； ，包括顾客在内的外部沟通与联络。 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 33 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 12 页 共 13 页 内部沟通 注意采用不同的方式在不同层次和职能之间就质量管理体系的各个过程的适宜性、充分性和有效性进行沟通。 沟通童不仅仅是信息的传递，还应是思想的交流，以达到相互理解、相互信任、相互协调。 但沟通应认真考虑实际需求的必要性与时间性。 沟通的目的 、支持、有效贯彻公司质量方针和质量目标 信息得到传递、交换并取得共识 ，协调一致的完成本职工作 ，不产生扯皮和推诿，使问题得到预防和及时纠正 沟通的主要内容 、权限和相互关系 沟通的方式 ，如通过下发文件对职责和权限进行界定，对质量活动的 程序、方法进行规定，传递有关信息等。 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 34 页 四川省 DH 实业有限责任公司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理职责 修 订 号： 0 页 次： 第 13 页 共 13 页 ，会议可在各层次上进行。  总经理办公例会：每周召开一次，由总经理主持， 参加人员有总经理、副总经理（管理者代表）、各部门负责人。 具体内容是各部门汇报上周工作完成情况、需衔接事项及本周工作计划；总经理传达有关决策信息，并提出要求；副总经理对日常工作提出要求，解决疑难。  部门例会 ：由部门负责人主持召开，参加人员为部门全体人员。 具体内容是汇报、布置下周工作，讨论和处理有关疑难问题。  必要时由总经理主持召开全体员工大会，传达有关精神，宣传动员有关事项。  针对某个方面和某个问题召开专题会， 如质量分析会，生产协调会，销售分析会等。 ，如简报、会议纪要、信息传递本、产品要求评审表等。 ，如电子邮件等。 企业 ()大量管理资料下载您的梦想 我的追求 第 35 页 四川省 DH 实业有限责任公 司 质量管理手册 文件编号： DH/ZLSC— 2020 版 本 号： 1 管理评审 修 订 号： 0 页。