和君创业-构建有效的培训体系(ppt114)-其他创投资料(编辑修改稿)

和君创业-构建有效的培训体系(ppt114)-其他创投资料(编辑修改稿)内容摘要：

统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练。 A ：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。 Q ：你期望培训后能看到什么样的效果。 A ：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 Q ：您期望培训安排在工作日还是周末。 能够接受的费用是多少。 A ：最好安排在周末，费用不超过 万。 Q ：就本次培训，您有什么指导性建议。 A ：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。 案例 53 4）问卷调查法 发放调查问卷形式获取培训需要的 方法 行为调查分析法 ： A0 我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0 我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0 我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0 我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0 我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意 同意 不同意 非常不同意。 54 姓名： 部门： 职务： 填写日期：1 、 你是否参加过有关管理方面的培训。  是  否2 、 请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作：3 、 你迫切希望提高下面的管理技能： 设定目标  制定计划  推进工作  与人沟通  激励下属 考核下属  授权下属  监督控制  其它4 、 你乐意接受的培训方式： 课堂讲授  小组讨论  角色扮演  案例分析  经验交流 情景模拟  其它5 、 你乐意接受的培训教材： 公开教材  定制教材•培训课程 /主题罗列，受调查者选择的调查方法 如：您认为你需要接受培训的课程有： A、 生产管理 B、 质量管理 C、 现场管理。 55 开放式分析调查表 １０ ９ ８ ７ ６ ５ ４ ３ ２ １ 费用预算 预定人数 受训对象 时间 培训机构或讲师 预定月份 內／外 训 需求课程名称 项次 应加强 之能力 工作內容／ 目标 部门 ： 日期： 填表人： 部門主管： 56 5）标杆分析法 主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的 吸纳，形成自己的培训方案 分析对象： 特别背景： 员工类别 培训内容 /课程 培训形式 培训师 效果 营销人员 管理人员 生产人员。 57 二、培训计划（方案）制定 年度培训计划结构 封面 目录 执行概要 主体计划  背景分析与需求调查结果分析  关键问题分析  培训目标设定  培训课程安排  行动计划  预期效果与评价方法  预算 附录 58 背景分析与需求调查结果分析 •在什么情况下进行本工作 •时间 •人员 •主要工作 /活动 •主要工具 /方法 •数据统计分析 59 1 2 3 4 5 经营目标发展面临的挑战 专长能力之要求 管理问题之解决 个人生涯之发展 未来机会之掌握 关键需求与问题分析 迈普公司在经历近几年快速发展时期后，面临如下的压力： 快速发展一定规模后，人力资源面临严重不足，核心表现在新员工 /主管角色认知与履行能力、“老员工 /管理者”的转型与业务发展能力的挑战 管理基础薄弱，支持企业持续发展力量不足，核心表现在如何发展现实的管理，以不断对不同地区、分公司、代表处进行一致化管理的输出 企业文化发展 /创新根植力度不足，核心表现在如何有效达到全员对企业文化的认同并一致化表现在对内部 /外部客户的行为上 在这样情况下，如果培训不能有效得以强化，将对整个企业未来发展产生巨大的影响 60 培训目标设定 培训主要目标 通过培训根植企业文化于实践管理、业务活动与工作中，真正使企业文化做实 通过培训灌输与落实企业战略与目标，整合员工工作与努力方向，强化有效的工作活动与资源 通过培训促进全员对管理体系与规范理解与实践技能 通过培训提高管理者的业务 /人员 /团队管理思维能力、系统把握能力与实践技能 通过培训强化员工的素质发展，促进企业理性化、规范化发展 通过客户培训强化与客户关系 如何设计培训目标 61 从发展与现时工作需要的角度，A公司员工培训的需求应是全面的、系统的，主题原则核心体现一二三四五：一个立足：整体培训计划立足于员工职业生涯发展计划，全面促进员工成长与发展，全面促进正虹人力资源队伍整体竞争力提升与结构的梯次化有效建设，确保人力资源对公司战略实施的推进力；二个面向： 一是面向充实性的培训：旨在提升员工岗位胜任能力。 包括角色正确理解与执行力等 一是面向储备性的培训：旨在牵引员工推动未来发展需求的能力。 包括适应新的竞争形式与公司战略推进所需要的创新能力、领导力等。 三个层次培训内容： 一是基础内容：专业知识、管理知识、技术知识等系统化充电 一是职业技能：包括专业技能与职业所需要的非专业技能 一是思维与职业化：包括企业竞争环境所需要的现代发展、竞争、合作、创新、不断变革等意识；全面、系统、整合的思维能力；职业人所具有的忠诚与敬业等职业化素养等四个原则把握： 对象：自上而下全员化—坚持企业人员的全员化培训 内容：全面提升系统化—既突出重点，也注重课程的系统性 针对：分层分类个性化—不同类别、不同职级进行针对性课程内容以及课程深度的选择 形式：形式灵活多样化—在职、脱产、集中、分散等进行灵活安排，以达到培训有效性 （投入产出比）为安排的原则五个锚定核心： 锚定战略与未来发展需求：提升企业核心竞争力； 锚定企业文化建设：促进价值理念升华，并全面促进快速发展中的人力资源队伍的融合与大企业 “病”出现； 锚定关键岗位、中层以及后备队伍能力发展：达到带上促下、储备人才，保持人力资源队伍建设的持续发展的目的； 锚定学习型组织建设：配合高绩效素质模型建立与任职资格评价系统的推进，提高员工学习自觉性与动力； 锚定内部自我培训能力提高：建立公司自己必须的课程体系与培训师队伍。 培训总体思路 （ 1）示例 62 企业内训 工作辅导 选派外训 学历教育 公司会议 在岗培训 读书小组 资格认证 海外培训 员工自修 eLearning 参观考察 ① 4－ 5人小组 ② 50本书中每人每月选 2本 ③ 为其他成员讲解 ① 公司规章制度 ② 知识类，如计算机、外语、财务、 PM4 ① 内部培训师 ② 会计师、 PMP、 技术类（如 Cisco)等 ① 专升本、双学位 ② MBA、 EMBA、MPA等 培训方式 /模式选择（ 2）示例 63 4 （ 3） 、 培训课程选择与设计 对象 涉及人员 主要课程 主要目标核心领导 / 管理团队1 、 公司高层领导2 、 本部中阶经理3 、 部分课程涉及办事处主任 / 事业部经理1 、 战略思维2 、 企业管理机制3 、 企业文化与行为发展4 、领导力发展1 、 拓展视野与思路2 、 廓清战略发展思路，获取共识与实践落实3 、 把握企业系统管理4 、 发展提升领导力与行为营销团队 1 、 一线营销人员2 、 重点：办事处主任1 、 卓越办事处主任2 、 营销实践技能强化3 、 团队建设与发展4 、职业化素质发展1 、 提升渠道与客户拓展与管理能力2 、 提升业务规划能力3 、 增进团队意识与行为4 、改进职业化行为水准研发团队 研发骨干 1 、 新技术2 、 技术管理 / 项目管理3 、 团队建设与发展4 、 职业化素质发展1 、 掌握技术发展动态与趋势2 、 了解产品开发程序与管理3 、 进团队意识与行为4 、 改进职业化行为水准一般员工 1 、全体全员 1 、 业务操作技能2 、 职业化素质发展1 、 发展实际工作技能，提高工作有效性2 、 强化职业化素质与行为示例 64 立体化培训方案 深度辅导 结构化面授 卫星远程培训 只关注实践能力提高 44：立体化培训方案 7大课程模块 — 全面知识积淀 — 基于企业战略结构：战略 /结构 /流程 /文化 /HR/财务 — 基于内部价值链：研发 /采购 /生产 /销售 /客户 创新思维与能力 — 全面结构化梳理 — 创新思维：战略决策 5大盲点、思维创新、管理创新。 — 问题解决：有效问题解决、有效目标聚焦 问题解决 — 绩效 /结果导向 — 方式：咨询、顾问式培训 — 5大课程：企业战略系统思考、企业发展瓶颈突破、WRAP全程绩效管理、发展卓越管理者 65 计划与安排 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 有效管理者的习惯（ 3 天） A 创新思维与问题解决（ 1 天） 时间管理（ 1 天） A A 建立与领导团队（ 1 天） 人际关系管理与发展（ 2 天） A A 企业系统管理 A A 有效员工培育技术（ 2 天） A 有效经理人（杜拉 克授权课程 2 天） A 企业文化与行为发展 A A 项目管理（证书或 一般）课程（ 2 天） A 核心竞争力发展与管理（ 4天） A 战略规划与发展 A A 绩效管理与发展（ 2 天） A D1 卫星远程课程 A A A A A A A A A A A A 示例 66  培训经费的提取方法与比例  按工资总额比例提取： 法律规定 %  按利润总额比例提取： 税后利润 5%  按销售总额比例提取： 国内 1%/ 500强 34%  按人均最低定额提取： 5000元 /年  按人均最低培训小时数： 40小时 /年  按照年度培训计划提取  参考上一年的培训花费提取 预算之培训经费来源 67 预算之培训成本  设计成本  需求评估成本  培训设计人员或咨询人员成本 — 培训师讲课 /差旅等费用  用餐、差旅和住宿  人力资源开发人员  用餐、差旅和住宿  学员  教室费用 —设备租赁费用 — 培训项目资料与用品、教材  打印与复制  外部服务  执行成本 — 可重复使用的培训设备和器材的购买  设备购置费用 68 案例学习 波士公司 领导力开发计划 公司的挑战 领导力开发的必要性 基本设想与建议 主要安排与计划 成功的保障 其他建议 案例分析：设计培训方案 69  课程体系设计与管理  内部讲师队伍的建设与管理  外部培训资源的建设  培训设施建设与管理  培训经费管理  培训信息体系建设 三、培训资源发展与管理 70 培训课程体系设计 核心能力课程 新员工入职培训 销 售 管 理 系 列 市 场 营 销 系 列 财 务 管 理 系 列 人 力 资 源 系 列 客 户 服 务 系 列 行 政 管 理 系 列 技 术 开。