北大青鸟培训资料-正确理解咨询(ppt18)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：
持，上报典型问题及市场数据至商务处： 公司市场部、商务处收到后十个工作日内反馈标准回答和建议。 咨询师、咨询助理工作 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 咨询师、咨询助理工作 咨询师工作 咨询工作：负责将询问者转化为学员 电话咨询上门率，当面咨询报名率 教学管理：学员升学率 •咨询师分担每个班的班主任工作 •班级活动的组织 – 每个班每学期不少于 2次的班级活动 – 组织本班学员活动 – 组织班级间的竞赛 •实施小型市场讲座 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 咨询概念 将有需求的询问者转化为学员的过程 帮助询问者改善目前的状况 目前状况 理想状况 满意 需求 整套解决方案 正确理解我们的工作 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 正确理解我们的工作 销售 IT教育产品的软性产品销售员 询问者朋友式的指导老师 培训中心的门户、窗口 我们与询问者的关系 北大青鸟 APTECH的咨询师： 询问者 /学员： 我们的准客户 /客户、获利者： 选择投资适合自己的教育： 不同于购买消费品、工具性产品。 有限投入，无限产出。 改变生活，实现梦想。 2020， 5， 27 13： 30— 14： 20 正确理解我们的工作 正确定位我们自己 不是一个只提供信息的人 不是一个决策者。 不是一个说明书的出售者。 不是一个无信义的许诺者。 不是一个使学生费解的人。 了解询问者的现况。 了解询问者的愿望。 找到询问者现况与愿望的关联。 实现询问者的愿望。 尽可能的帮助询问者。阅读剩余 0%
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