新华物业供方评审与管理标准作业规程(编辑修改稿)内容摘要:
、成批量及材质、技术指标有要求的采购物品的样品,在必要时进行技术参数的查证、对比及测试,或送国家质量部门检验测定。 4. 4. 4 凡标的物在 1000 元以上的物品采购及所有对外委托服务,均由公司品质部组织评审组对供方进行评审。 品质部将评审组的评审结果以《供方评审记录》的形式报公司总经理筛选审批。 4. 4. 5公司日常工作常备材料、用品、工具的采购或常见的对外委托服务工作,应当在开始进行采购或对外委托报务前按照 、 若干家,建档后供使用时挑选以缩短供方评审的时间。 4. 5评审组的组成 4. 5. 1供方的评审由公司总经理审批。 4. 5. 2管理者代表为评审组负责人。 4. 5. 3评审组成员由:财务部经理、人事部经理、品质部经理、管理处主任、相关工程技术负责人组成。 4. 6合格供方的管理 4. 6. 1公司品质部对合格的供方及时建档,建档内容: a) 供方的名称、注册地址; b) 评审结果和记录; c) 供方营业执照复印件; d) 资质等级证书; e) 其他证明材料。 4. 6. 2财务室负责对采购。新华物业供方评审与管理标准作业规程(编辑修改稿)
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4. 2. 1 a) 每季度量后一个月,由管理处负责人安排人员对所辖区域的业主进行管理服务工作质量和效果的回访,回访业主人数为 5~10人。 b) 业主报修的回访,应在报修处理完毕后 48小时内对报修业主进行回访,回访工作由管理处负责人组织进行。 4. 2. 2回访内容: a) 季度回访:管理质量评价;服务效果的评价;保洁、保安、接待工作评价;维修工程及时率评价;业主满意程度评价;缺点与不足评价
建设负全面责任。 4.1.2 组织制定公司发展规划及阶段性、专门性工作计划,确定工作目标。 4.1.3 在权限内任免各内设机构的负责人。 4.1.4 组织制定、修订和批准公司各项规章制度。 4.1.5 对各级管理人员的工作实绩进行考核,实施奖惩。 4.1.6 对公司各部门的工作进行督促、检查、协调,确保队伍管理、教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成。 4.1.7 依照法律有关规定,代表公
质部经理 投诉记录 投诉事件调查界定 通知责任单位处理 责任单位 组织解决 责任单位回馈处理 情况 投诉记录 投诉事件调查界定 重要投诉 品质部经理 告诉处理程序 上报总经理 召开办公会议 总经理组织解决 投诉处理归档、回访 因素造成的影响,可以通过改进而较易得到解决或改进的投诉。 无效投诉是指投诉内容超出《物业管理委托合同》范围、非因物业管理工作失职导致的投诉。 投诉接待 当接到业主投诉时
险人实际发生的医疗费用扣除被保险人从其他任何途径 获得的补偿或赔偿金额后的余额向被保险人给付保险金,即被保险人从本合同在内的各种途径获得的所有补偿或赔偿金额之和不超过被保险人实际发生的医疗费用。 责任免除 被保险人因下列情形之一发生的医疗费用,本公司不承担保险责任: 、故意伤害; ,但自杀或自伤时为无民事行为能力人的除外; ; (详见释义); ,滥用或依赖药物、或任何上瘾或依赖于
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