供应商质量管理手册-质量制度表格(编辑修改稿)内容摘要:
出不合格或在生产中发现不合格都应通知供应商整改, 供应商质量管理课跟踪其整改的有效性; 原则上单个零件连续三批次关键特性不合格取消该供应商该种零件的供货资格,累计三个零件被取消供货资格的供应商,质量部和采购部应组织对该供应商的零件加工能力及质量保证能力重新进行评估; 由于生产急需使用,进行返工、返修或挑选后能够使用的零件,由质量部协同技术部编写具体的返工、返修或挑选作业指导书,计划部安排我公司生产人员或第三方进行返工、返修或挑选处理;所有与此返工、返修或挑选有关的费用均由供应商承担;返工、返修或挑选后的零件必须重新报检,经检验合格后方可使用; 对偏差许可的 零件 ,原则上每批次采购部都应对供应商进行扣款处理,具体扣款细则见《不合格零部件处理控制程序》; 物料到达后,供应商应协同物流部门把零件按种类分类、分批、整齐摆放; 紧急放行及免检产品质量问题所造成的损失全部由供应商承担。 外协不合格零件是由于我公司内部责任造成,且供应商无法发现时填写《不合格品处理申请单》,按制程不合格品控制程序处理; 对紧急放行的零件造成的质量问题,应通知供应商整改;所产生的损失全部由供应商承担,具体见《不合格零部件处理控制程序》 零部件 不合格,供应商到仓储课开《退货单》,退回不合格零件 ;玉环县境内供应商的不合格零件应在二个工作日内退回,非玉环县境内供应商的不合格零件应在五个工作日内退回 ,否则将按报废品进行处理,视供应商放弃该不合格零部件的退货权力。 对连续累计 8 批次质量稳定、无不合格和偏差项,生产无异常的供应商零件,供应商质量管理课课长申请,经质量经理审核,管理者代表或总经理批准,对供应商进行现场质量管理体系和过程审核;对通过考核并通过 TS16949 或 QS9000 质量体系认证的,对该供应商的该种零件实现免检。 供应商连续三个零件被取消供货资格时,质量部与采购部组织对供应商进行现场评估,适 时对供应商的生产能力及质量状况进行有效的评估; 对供应商进行现场评估时,供应商必须配合我公司人员的检查工作,对开出的《供应商整改报告》,供应商必须在限期内整改或改善,如有困难,应向我公司现场评估人员书面申明,或文件通知供应商质量管理课或质量部,对不配合我公司人员现场评估或拒不整改的,由现场评估人员申请,质量经理和采购部经理审核,管理者代表或总经理批准后取消其供应商资格; 供应商质量管理课每月对来料品质状况进行统计分析,将当月发生的主要品质事项或所占不合格比率较大的质量项目列为重点控制项目,在后续检验工作中 加强控制。 统计人员根据统计资料对供应商进行评估,将评估结果报供应商质量管理课长或质量工程师,经审核后,抄报采购部及质量部经理,采购部根据供应商的品质状况按《 供应商绩效评估控制程序 》对供应商进行管理。 要求供应商整改或改善的,由质量 部确定供应商纠正预防措施的回覆期限,并由检验人员依据供应商回复的纠正预防措施,追踪其改善的效果 ,及时反馈到质量 部; 7 不合格零部件的处理控制 正裕工业来料检验是对供应商供应零部件质量保证的再次验证,但这并不能免除供应商必须按图纸与其它的技术资料等向正裕工业提供合格零部件的责任; 正 裕工业对零部件不合格引起的任何偏差许可,只是对生产需要而采取的应急措施,但这并不能免除供应商承担提供不合格零部件所造成质量问题的责任; 对因零部件不合格造成的任何质量问题,由此造成正裕公司的损失由供应商承担; 对供应商零部件不合格,由于公司生产急需,在正裕公司内部由本公司人员进行返工、返修、挑选等处理,工时费用按普通员工、检验员的工时费用每人 /小时 30 元人民币计价; 对供应商零部件不合格处理的管理费用(含管理人员、技术人员的会议、技术性文件制作的工时费用)按每人 /小时 60 元人民币计价,工时按不合格处理过程中 普通员工和检验员工时合计的 20%计算; 对不合格零部件或造成已加工成半成品 /成品的的返工,返修及挑选,工时费用按 及 进行处理; 对不合格零部件已加工,需要报废的,按下列单价计算赔偿金额: 在磨床课报废单价: A1~A4 系列 10 元, A5~A7 系列 15 元, B 系列 20 元, C 系列 15 元,D 系列 30 元, S 系列 10 元, W 系列 10 元; 在制管课报废单价: A1~A4 系列 15 元, A5~A7 系列 35 元, B 系列 20 元, C 系列 20 元,D 系列 45 元, S 系列 20 元, W 系列 15 元; 在总装课报废单价: A1~A4 系列 30 元, A5~A7 系列 65 元, B 系列 55 元, C 系列 65 元,D 系列 95 元, S 系列 45 元, W 系列 25 元; 在喷包课报废单价: A1~A4 系列 40 元, A5~A7 系列 95 元, B 系列 75 元, C 系列 80 元,D 系列 120 元, S 系列 70 元, W 系列 40 元; 对在清洗课报废的按制管课报废单价计算; 对因零部件不合格造成的交货期延迟,引起的超额运费按实际费用计算; 因零部件不合格造成的产品退货,损失费用按 价格、正常运费及退货运费的总费用计算; 生产过程中发现的零星不合格零部件,如在生产过程中已由员工进行了挑选,则按挑选。供应商质量管理手册-质量制度表格(编辑修改稿)
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字 /日期: 零件免检申请单 供方单位 零件名称 零件编号 申请理由(合格具体批次) : 签字 /日期 : 审核: 签字 /日期: 批准: 签字 /日期: 取消不合格供方 (零件 )申请表 申请部门 申 请 人 申请时间 供方名称 取消零件名称 零件编号 申请取消原因 : 签字 /日期 : 审核(评审)意见 : 所需的签字见程序文件: 质 量 部 技 术 部 采 购 部 批 准 : 签字 /日期
新开发的产品清单 b. 产品认可进度计划表 c. 产品图纸 /标准清单 d. 工艺流程图 e. 试生产控制计划 f. 子供方及零部件 /材料清单 g. 设备、工装、模具清单 h. 专用检具、检测设备清单 i. 产品 PPM 目标值 • 供方编制的控制计划必须概括所供产品的所有检验和控制手段,按最低要求应考虑以下内容: a. 特性和相关重要性等级的说明; b. 被控制的工艺过程阶段; c.
第 10 页 共 33 页 此资料来自 例如: 对不起,需要帮忙吗。 这是 XX 最新产品 C288,我可以给您拿出来看看。 ( 4)、应答式: 有些客户会在促销员没来得及开口前就询问,这时促销员应彬彬有礼的予以回答。 例如: (客户):有 XX 手机吗。 (促销员):有的,这边请。 不知您对哪种型号感兴趣。 ( 5)、迂回提问式: 可以先表示对于客户的某些方面感兴 趣,从而建立良好的关系
三 .根据上述三种推算结果 ,本店预估每月营业额应介于 57223~65741 之间 四 .与距离约 300米之本公司一号店比较 : 住户数较多 距 A量贩店较远 (约一公里 ) 经过店前人潮与自行车潮较多 店面明显度较高 距主要道路交叉口近 卖场面积较大 五 .一号店营业资料 平均每月营业额 53000 元 平均客单价 13 元 每户消费额 占有率 营业额 100m内 1112 150 26%
品认可批准书 》 ― 批准 ― 不批准 工装样品( OTS)认可 定义:利用批量生产的工装 、 检测设备或量具 、 生产设备及设施 、 人员等资源制造出的样件。 目的:协助供应商识别并纠正产品上的问题以减少零件差异 , 评估设计 、 制造和组装可能产生的影响 , 加速 “ 生产件批准程序 ” 的执行。 范围:适用时 (当本公司有要求或客户有要求时 ), 用于提供新样件的所有供应商
,包括: 原料药 参考标准品 起始原料及参考标准品 各步中间体或粗品 主要降解产品及相应的参考标准品 主要相关物质及相应的参考标准品 其它相关物质 检查人员取样应有足够的理由 现场取走的样品,必须留样 ,应总结当天检查的情况,并为次日检查做准备 (包括书面列出和 未列出的),并与检查人员彻底 讨论,明确整改的方法。 ,应告知检查人员,达成共 识后,在检查报告上签字,并保留原件。