企业管理实践-xx公司-从企业日常问题(案例)吸取教训(doc49)-管理案例(编辑修改稿)

企业管理实践-xx公司-从企业日常问题(案例)吸取教训(doc49)-管理案例(编辑修改稿)内容摘要：

对本部门化验员检验时发现浑浊碱液进入生产使用的信息未引起高度重视，并未向部门领导或相关部门及时反馈信息，是造成本次人为责任事故的主要责任者。 制浆车间在使用淡碱过程中，发现浑浊现象未及时加以处理，也是造成本次质量事故的重要原因。 在本次质量事故中，有关部门领导管理不到位，也是产生本次事故的一个方面。 处理决定上分析的比较全面，唯一不足的就是问题揭示得不够深刻。 江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 现重新表述一下，即为： 烧碱保管与打碱工缺乏责任心、事业心，把关不严、行同虚设。 检验员发现问题不能引起足够重视，信息传播途径 堵塞。 使用部门发现浑浊现象没有采取果断的措施，进行及时补救或处理。 部门领导在平时的工作中，没有及时对下属员工的工作进行考核和督察，监管力度不够。 这样的表述也许更能一针见血。 虽然事故已经处理了，但是在大家的脑海里或许还会有这样的疑问： 烧碱保管和打碱工是不懂还是不问。 问题也只有两种可能性，一种是他们不懂，不知道带有碱渣的淡碱会导致产品的白度下降；另一种是他们知道事情的后果，但是持无所谓的态度，事不关己、漠不关心，机械地完成任务就行了。 前一种，或许还可以原谅，但是第二种是绝对不能原谅的。 按理说，第一种 情况出现的比重可能较小，就算是新上岗的也会有岗前培训，更主要的是自身在实践中学习，不懂有没有请教老师傅。 第二种情况就真的不值得原谅了，没有事业心、责任心，在工作中混日子，做一天和尚撞一天钟。 这种人的存在还会潜移默化地影响其他员工的正常工作，因此，该清理的时候，决不能心慈手软。 检验员是不是每次化验都有结果，但都石沉大海呢。 每次都化验了，有什么问题也一定会被发现，但就是没有反馈说明了什么呢。 难道化验就仅仅是个形式、例行公事而已的吗。 制浆车间配碱工都是老师傅了，怎么也看不出碱里面有碱渣呢。 按理说，每天 都做这项工作，多少会积累点经验了，更何况如江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 此显而易见的，直接用肉眼就可以发现的问题呢。 但是仍然是无动于衷，说明什么呢。 没有质量意识，正确的产品质量观念。 采购部门有没有对供应商进行及时评估。 供应商送来的原辅材料应该说是劣质产品，采购部门有没有对供应商进行考核评价。 对不良客户及时终止合作，杜绝在输入过程中，出现不合格品。 每一道作业也是一道关口，不能把好自己的关，就不能站好自己的岗，总是把难题问题遗留给别人。 这种工作作风就值得我们好好反省，并要对此进行有针对性地批判、学习、更正。 把关不严，不合格品继续存 在，劣质物资仍将流入，导致的局面就是就是没有把关，也就等于形同虚设。 松散的粗放式管理最终出现的局面就是企业的灭亡。 这起事故也必将为我们将来的工作敲响了警钟，指引我们工作向什么方向开展，其实，真正概括起来就一句话：敬业、专业、成就事业。 但愿这种现象能就此而终。 是不敏感，还是不负责任。 一起因烧碱质量导致产品降级事故所引起的思考 2020年 11月中旬 16日、 17日，所产的部分白纸上分布着较多的黑点，形成降级达 ，为了查明此次事故的真正原因，技术部和品控部对此事进行了排查。 经查 ，造成此次产品等级下降的最直接原因是蒸煮工段使用了一批含有碱渣成分较多的淡碱，漂白过程中因尘埃较多，难以漂白，导致白度下降，给公司造成直接经济损失达 6000元之多。 江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 为什么会有一批含有碱渣成分较多的淡碱进入生产过程呢。 为了解开谜底，公司领导就此问题专门召开了分析会，并对有关人员作出了处理。 通过分析和讨论，这是一起本不应该发生的人为责任事故。 从过程来看，它涉及到烧碱保管、打碱工、配碱工、化验员、原辅材料检验员、装球工等多个岗位和操作环节。 每一个操作环节上的岗位人员只要稍加注意，就会避免此次事故的发生，但令人不解的是这么多人（环节）为什么没有一个去采取有效措施，是不敏感，还是不负责任。 恐怕这个问题比事故的本身更让人值得深思。 下面不妨让我们透过此次事件再次做一下剖析和思考。 此批淡碱含渣较多，诚然是供应商所为，需要我们以后从源头上予以控制，但作为保管员、打碱工和原辅材料检验员在收料和检验时，又是如何把关的呢。 或许他们会说，渣子尘埃沉在船底，无法使人看清，没有办法。 那么我们不禁要问：保管员和打碱工知不知道不把船底沉淀渣打上来会影响我们公司的产品质量。 实际上稍微懂的人，都晓得船底的一般都会有沉淀物不能朝上抽，但他们为什么打得如此“干净”，甚至说出“同情”供应船家的话来。 “人家这么远不容易，能把它打干净，尽可能打干净”云云。 全然不知，这么做会给公司带来什么危害，他们为什么不关心公司的利益，不去同情我们的员工，不去想大家生产的产品不容易，付出了许多人辛勤的汗水，不能因为我的工作责任不到位，使大家劳动付之东流。 作为原辅材料检验员在取样化验时为什么不取船底样子进江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 行化验，如果说取船底样困难，那么在抽到一半时，为什么不再取样一次化验呢（此时船底样应该是不难取得的）。 将含渣量较多的淡碱打上碱罐后，烧碱保管员和切蒸车间配碱工 取样送给化验员化验浓度和测量体积时，为什么没有发现碱有“问题”。 难道我们只知道关心碱浓度就行了吗。 对碱混浊就这么不敏感吗。 当化验员提出碱混浊有渣现象时，身为化验员负责人为什么不立即向本部门负责人汇报，作出停止使用此碱的决定呢。 这难道仅仅用“对此事不敏感”作为解释或借口就万事大吉了吗。 装球工在每球配比时，为什么对有问题的碱“视而不见”，这难道也是不敏感吗。 分析会上，有的同志分析道，有关人员对有问题的碱不敏感，那么为什么不敏感。 是不懂，还是不负责任。 很显然是后者。 有的同志说：我们使用的碱罐子有很长 时间未进行清理了，所沉淀的渣杂物已积了很厚，在抽碱时，很容易把下面的沉淀物一起打上来。 是的，这一点说得不错，但我们细想一下，定期清理碱罐有没有形成制度化，由谁来对此作出规定和监督考核。 我们的技术部门和品控部门该做些什么。 每一道作业是一道关口，把好上一道的关是自己份内的事，如果总想着把难题问题留给别人而把关不严，让不合格品继续存在，最终出现的局面就是既毁了企业，也毁了自己。 这起事故已为我们敲响了警钟，但愿这种行为和现象能就此而终。 江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 是不敏感，还是不负责任。 一起因烧碱质量导致产品降级事故所 引起的思考 2020年 11月中旬 16日、 17日，所产的部分白纸上分布着较多的黑点，形成降级达 ，为了查明此次事故的真正原因，技术部和品控部对此事进行了排查。 经查，造成此次产品等级下降的最直接原因是蒸煮工段使用了一批含有碱渣成分较多的淡碱，漂白过程中因尘埃较多，难以漂白，导致白度下降，给公司造成直接经济损失达 6000元之多。 为什么会有一批含有碱渣成分较多的淡碱进入生产过程呢。 为了解开谜底，公司领导就此问题专门召开了分析会，并对有关人员作出了处理。 通过分析和讨论，这是一起本不应该发生的人为责任事故。 从过程来看，它涉及到烧碱保管、打碱工、配碱工、化验员、原辅材料检验员、装球工等多个岗位和操作环节。 每一个操作环节上的岗位人员只要稍加注意，就会避免此次事故的发生，但令人不解的是这么多人（环节）为什么没有一个去采取有效措施，是不敏感，还是不负责任。 恐怕这个问题比事故的本身更让人值得深思。 下面不妨让我们透过此次事件再次做一下剖析和思考。 此批淡碱含渣较多，诚然是供应商所为，需要我们以后从源头上予以控制，但作为保管员、打碱工和原辅材料检验员在收料和江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 检验时，又是如何把关的呢。 或许他们会说，渣子尘埃沉在船底，无法使人看清，没有办法。 那么我们不禁要问：保管员和打碱工知不知道不把船底沉淀渣打上来会影响我们公司的产品质量。 实际上稍微懂的人，都晓得船底的一般都会有沉淀物不能朝上抽，但他们为什么打得如此“干净”，甚至说出“同情”供应船家的话来。 “人家这么远不容易，能把它打干净，尽可能打干净”云云。 全然不知，这么做会给公司带来什么危害，他们为什么不关心公司的利益，不去同情我们的员工，不去想大家生产的产品不容易，付出了许多人辛勤的汗水，不能因为我的工作责任不到位，使大家劳动付之东流。 作为原辅材料检验员在取样化验时为什么不取船 底样子进行化验，如果说取船底样困难，那么在抽到一半时，为什么不再取样一次化验呢（此时船底样应该是不难取得的）。 将含渣量较多的淡碱打上碱罐后，烧碱保管员和切蒸车间配碱工取样送给化验员化验浓度和测量体积时，为什么没有发现碱有“问题”。 难道我们只知道关心碱浓度就行了吗。 对碱混浊就这么不敏感吗。 当化验员提出碱混浊有渣现象时，身为化验员负责人为什么不立即向本部门负责人汇报，作出停止使用此碱的决定呢。 这难道仅仅用“对此事不敏感”作为解释或借口就万事大吉了吗。 装球工在每球配比时，为什么对有问题的碱“视而 不见”，这难道也是不敏感吗。 分析会上，有的同志分析道，有关人员对有问题的碱不敏感，江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 那么为什么不敏感。 是不懂，还是不负责任。 很显然是后者。 有的同志说：我们使用的碱罐子有很长时间未进行清理了，所沉淀的渣杂物已积了很厚，在抽碱时，很容易把下面的沉淀物一起打上来。 是的，这一点说得不错，但我们细想一下，定期清理碱罐有没有形成制度化，由谁来对此作出规定和监督考核。 我们的技术部门和品控部门该做些什么。 每一道作业是一道关口，把好上一道的关是自己份内的事，如果总想着把难题问题留给别人而把关不严，让不合格品继续存在，最终出 现的局面就是既毁了企业，也毁了自己。 这起事故已为我们敲响了警钟，但愿这种行为和现象能就此而终。 文件为何也坐“冷板凳” 近日，行政中心办公室对公司 2020 年下发的所有文件，到各部门进行了一次全面检查。 但检查结果令人堪忧，绝大部分部门的文件不完整，极少部门的文件保存率还达不到 20%。 据了解，有部分员工连有些文件听都没有听过，更谈不上实施与执行了，但在办公室的发文记录上却有其部门负责人的签名，很显然公司的各类文件在向下贯彻时其效果如何了 .。 细细推敲一下，就可以从中找出许多问题。 部门负责人没有引起足够重 视。 没有把公司精神真正做到“上传下达”，更没有组织部门员工进行学习与贯彻，只在发文记录上江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 草草签个字而已。 之后就锁入抽屉，有些部门负责人几天后，就再也找不着该文件了。 文件发放只能说明工作或活动才刚刚开始，而不是表明工作的结束。 但从实际做法来看，很多文件发放完，也就意味着工作了结了。 检查监督和验证工作未跟上。 文件为什么没有有效地贯彻执行下去呢。 说明我们对很多部门缺少应有的检查和监督考核。 文件发放文时不够严肃、没有明确专人负责。 加上个人保管过程中的不善， 文件的保管完好率就可想而知了。 文件本身的质量差。 不 排除有部分文件是有关部门闭门造车的结果，缺少可操作性和指导性。 如果不具有指导性和现实性，执行部门又如何去执行呢。 缺乏文件执行有效性的定期评价。 文件出台之后，不是一发就算了之的，需要在以后的一段时间内对文件执行的效果进行评价，如果少这个环节，就难保许多文件不流于形式。 针对这些问题要拿出措施，杜绝类似问题的再次出现，就必须要求： 部门负责人及时组织学习公司文件，通过学习和讨论，正确地领悟公司文件精神，在以后的工作中自觉地规范或约束自我行为，与公司要求相一致。 定期检查文件的执行与保管情况，把它作为发 放文件工作江苏 XX纸业有限公司 《蔷薇集》 的延伸和再继续。 明确专人负责，并对各类文件进行标识。 以便于在以后的工作过程中查找阅读。 提高文件的质量。 在文件制定过程中，要认真调查研究，充分考虑到是否具有指导意义，是否具有可操作性。 从而使文件的质量符合管理和发展的要求。 定期进行文件有效性评价活动。 依据评价结果，针对不能做到的或者是根本就没有起到作用的文件及时进行修订、调整和补充。 物流畅通是企业取得利润 .的第三源泉 .物料储备既保证生产需求 ,又不 .积压将公司的资金化在最适当的时候 ,才是物流管理追求的理想目标 .而本公司仓储 状况不容乐观 . 大量物资积压是为何。 据调查，目前我公司仓库有大量物资积压，有的物资入库几个月了，但是至今还一件未用导致积压；有的物资如包装物，由于包装物改版，旧版未用完就开始使用新版，导致旧版积压；有的由于物资一次性购进的较多，待转产不用该物资时，仍有一定量的辅料，导致积压等等…… 【 原。