政府机关信息业务委外推广案(doc61)委外契约作业参考手册(编辑修改稿)

政府机关信息业务委外推广案(doc61)委外契约作业参考手册(编辑修改稿)内容摘要：

规定完成验收后，支付乙方上述报酬之百分之○○。 甲方应于乙方完成应用软件系统上线经甲方按本约规定完成验收后，支付乙方上述报酬之百分之○○。 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 14 第十二條 应用 软件维护报酬 甲方应根据本约第六条所述之应用软件系统维护建议书内规定之报酬，自双方签署之应用软件维护协议书生效后，按季支付乙方维护报酬。 第十三條 额外服务之报酬 额外服务之项目，如系本约第三、第四、第五与第六条所订各项服务之延伸者，可参考本约附 件十四之一 乙方人员服务报酬标准计算报酬。 如系上述服务项目以外之服务项目，双方得参考当时市场该类服务之报酬计算方式，协议订定报酬。 说明 : [额外服务之报酬如系基本服务之延伸，例如：信息服务中心增加假日之值班，则可根据 附件八之一 内相关类别专业人员报酬计算规定协议订定之。 如 系基本服务以外之新服务项目，则参考当时之市场相关服务之报酬计算方式。 ] 第十四條 乙方人员服务报酬计算标准 除本约另有规定外，甲方请求乙方人员提供本约内相关之服务者，依附件 十四之一 乙方人员服务收费标准计算报酬。 乙方于本约签订后第二年起，得检附政府公布之经济指针与所得统计，或信息人力市场薪资结构变动之调查统计等资料为左证，向甲方提出书面申请修订上述标准。 甲方应于接到乙方申请后三十个工作日内，与乙方展开协商。 说明 : [在本约有效期间内，除已经明订收费的金额外，甲方在无法预期情况下，需乙方之人员提供服务，如：系统开 发与维护、教育训练等，可依据 附件十四之一 所定各类人员之报酬 ，按其提供服务时间计算服务报酬。 上述乙方服务人员收费之标准订定，应依据乙方自身人力之结构、参考市场上人力供需状况或公认之相关收费标准 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 15 订定之。 ] 第十五條 各类报酬给付之一般规定 凡属本约规定按月请领给付之报酬，乙方均应于每月第十个工作日内，提出上月之工作报告书连同统一发票向甲方请款。 按月提供各类服务之报酬，因乙方提供服务上之瑕疵或其它事由需改正者，甲方应以书面通知乙方在合理期间改正之。 如乙方怠于在上述期间内改正，甲方得按比例扣减一定之金额，于下月付款时扣减 之。 如乙方不同意甲方之扣减，得以书面提出答辩。 如甲方不接受乙方之答辩，甲乙双方均得将该案按本约第二十六条规定之争议处理程序办理。 在争议处理程序未完成前，甲方不得扣减任何款项。 不论是否按月请领给付之报酬，甲方于收到乙方依本约规定之请款相关文件后，应于二十个工作日内将乙方所请款项一次付清。 如甲方未于上项规定时间内以书面告知乙方未完成之事项或瑕疵，视同甲方已接受乙方请款之请求，即应按本约规定如期付清款项。 属于项目性质之服务，如甲方实质上已经使用乙方提供之硬件、开发之软件，或其它工作之成果于日常业务上者 ，无论是否已依本约规定完成验收程序，就其已使用之部分视同甲方已完成验收。 如因乙方未完成之工作不致影响系统整体进度，或乙方系统上之瑕疵不致影响系统整体运作者，甲方应考虑专业上之必要与法律上之比例原则，就未受影响之部分按比例如期给付应付之报酬。 说明 : [委外服务项目中，既有持续提供之服务，按月收取报酬者；亦有项目性质服务，须待工作完成始能请领报酬者。 本条订定之目的在于将各类服务报酬之给付细节在此予以通一规定，而不必在各条条文中重复规定。 在乙方所提供之服务，或完成项目成果未达到本约之规定时，甲方得延迟 或扣减乙方之报酬，在延迟或减时，应如何维持平衡与比例原则，亦在本条中加以规定。 ] 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 16 第十六條 委托采购 乙方应甲方之请求，向第三人购买产品、服务、或取得授权者，乙方应尽善良管理人之注意义务为甲方处理采购事务。 乙方应甲方之请求，向第三人购买产品、服务、或取得授权者，应依乙方内部之采购规定办理，如必须依照政府采购法办理者，乙方应遵照办理。 乙方代甲方采购，可依成交售价向甲方收取百分之五至百分之十五之服务费。 服务费百分比由双方于采购前协议订之。 乙方应甲方之请求，向第三人购买产品、服务、或取得授权者，甲方应比照本 约第十五条各项规定，给付乙方货款。 说明 : [推动政府信息业务委外的主要目的之一，便是避免政府机关繁琐之采购程序，凡是与信息业务有关之经常性采购，例如：报表纸、耗材、个人计算机、软件包等皆可透过委外契约之规范，直接委托乙方代为采购。 但委托采购仍须依照商业惯例给付服务费。 ] 第十七條 后续扩充 甲方得依政府采购法规定就乙方在本约内所提供之各项服务，保留本约后续扩充之权利，期限为○年，上限金额新台币○○○○万元整。 说明 : [由于信息业务委外契约时间长达五 年以上，服务内容需要增加、改变和删减无法在订约之前一一预见，因此本契约中规定之基本作业服务、应用软件转换服务、应用软件开发服务、和应用软件维护服务均得一当时实际需要调整 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 17 之。 惟「政府采购法」规定，此种调整视为「后续扩充之权利」，必须在投标公告和契约中明确交代，始得交由原供货商承揽。 因此第十七条特别明订甲方保留「后续扩充之权利」，扩充之年限自订，可与本约期限相同。 扩充之范围包含基本作业服务、应用软件转换服务、应用软件开发服务、和应用软件维护服务。 扩充之额度可以以 第九条 基本作服务年度报酬总金额之一定百分比或倍数订 之，或直接订定金额之上限。 至于扩充之额度就应若干，应由甲方依其对未来信息业务的发展自行概括订之。 ] 第十八條 服务地点 乙方应于甲方指定之地点（如附件 十八之一 甲方指定服务地点一览表）提供服务。 甲方如改变附件十八之一之指定地点或新增服务地点，乙方应配合在该等地点提供服务，但该等地点在中华民国境外者不在此限。 如指定服务地点之改变或增加，甲方应给予乙方合理之期间与必要之配合，以便乙方在该地点进行服务提供之准备。 第十九條 乙方服务提供之团队 乙方应根据本约内所应提供之服务，于本约生效后三十个工作日内组成专业与完整之服务团 队。 乙方团队主管应为专任，不得参与本契约规定以外之工作。 乙方应于本约生效日三十个工作日内提出 附件十九之一信 息业务委外服务团队成员名册，交由甲方认可。 上述附件应注明：服务人员之职称、个人履历、与负责之工作。 如甲方有正当之理由，得拒绝乙方所提供之服务成员。 乙方应于收到甲方拒绝通知三十个工作日内，完成甲方所接受之替代人员补充。 乙方团队成员之增补亦适用以上规定。 乙方团队成员异动时，应于三十个工作日内通知甲方，并于甲方收到乙方书面通知后三十个工作日后，始可离任。 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 18 乙方团队成员应于到任当日，将已签署之以下文件 提交甲方： 附件十九之二 保密同意书 附件十九之三 在甲方出资委托范围内放弃著作权与著作人格权同意书 乙方派驻甲方之人员应守甲方内部之管理规定、在穿著谈吐举止上保持专业之形象，与甲方人员交往范围不应超越工作上之需要。 乙方依本约规定提供服务，应对其聘雇之团队成员善尽监督责任，并应自行负责相关法令所规定雇主对员工之责任与义务，包括但不限于工作人员之劳工安全卫生责任，如非可归责于甲方所致之伤害或死亡，概由乙方负责。 如因此致生损害于甲方或致甲方受相关处分时，应由乙方赔偿之。 甲方如认为乙方团队成员有违背 契约规定或其它不适任之情事者，可以口头方式通知乙方联络人，转知并告诫该成员限期改正。 如甲方以书面叙明具体理由，要求乙方团队成员离任时，被要求离任之乙方团队成员，应于收到书面当日下班前离任。 乙方承诺其团队成员异动率自契约生效日起算，每年不得超过百分之○○。 异动率以乙方年度内其团队成员离任之人数除以年度内乙方团队成员之人数之百分比计算之。 乙方应甲方之请通知离任之乙方人员不计算在内。 乙方团队成员异动率超过上述百分比者，甲方得于翌年按月扣减基本作业服务费千分之○。 如乙方之人员异动率于次年回复至上述容许之范围内者 ，自次年度之下一年度第一个月起，停止基本作业服务费之扣减。 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 19 说明 : [信息业务委外之成败，乙方人员之素质与服务品质，扮演最重要之角色。 本条订定各项积极与消极规定，确保乙方能够持续提供专业服务予甲方。 但乙方团队成员之异动，为乙方无法掌握之情事，任何聘雇契约上之限制执行上有其困难。 但为保障甲方之权益，并对乙方保持团队稳定性课以起码之责任，由双方议定甲方可容忍之乙方人员异动率上限，如超过上限时予以罚款。 ] 第二十條 甲方之配合义务 甲方应尽善良管理人之注意义务，配合乙方提供本约规定之各项服务。 甲方应按本约有关条文规定，应于时限内响应乙方所提出之请求。 甲方应依本约 第二十三条第三项 规定分别指派联络人。 乙方于甲方办公地点提供服务时，应供给乙方团队成员提供服务所需之必要设施与服务，包括但不限于：工作空间、办公家具、办公设备、空调、厕所、影印、电话、对外通讯线路等。 如甲方提供餐饮伙食服务者，乙方团队成员亦得参加之。 甲方于其办公地点所提供予乙方团队成员之各项服务如需计价者，甲方应以其取得成本计算之。 甲方同意其所提供予团队成员乙方之设施与服务，不论有偿或无偿，均应不低于甲方一般工作人员之水准。 甲方不得要求乙方团队成员提供本约规定范围以外之服务。 除非因可归责于乙方之事由，致其提供甲方之服务中断或停止外，在本约有效期间内，甲方不得聘雇乙方人员。 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 20 说明 : [乙方委外服务之顺利推动，系于甲方之诚意配合。 本条规范甲方配合乙方工作之最低义务。 ] 第二十一條 乙方以外之供货商 在本约规定之外有关信息业务委外之服务项目，甲方得自行选任其它供货商提供服务，乙方不得表示异议。 甲方应在与其它潜在供货商相同条件下，通知乙方有关采购信息。 乙方依本约 第三条至第六条 或其它各条规定提供甲方服务，其中有关双方协议达成之事项，如 协议不成，甲方得另觅其它供货商提供服务，乙方不得表示异议。 乙方应在专业上或技术上必要范围内协助甲方或受选任之供货商完成工作，乙方并承诺不干涉或妨碍受选任供货商工作之进行。 说明 : [本约保障甲方在乙方提供服务范围外，仍有选择供货商之权利，但也同时保障乙方在契约范围内提供服务之权利。 ] 第二十二條 分包供货商管理 在不违反政府采购法或本约前提下，乙方得依本约所需提供与甲方之服务，分包由其它供货商（以下简称分包供货商）提供之。 乙方分包之作为不得违反政府采购法与本约之相关规定。 乙方不得将 附件二十二之一 禁止分包工作项目 一览表表内所列之工作分包予其它供货商。 乙方分包供货商之名单、基本资料与所负责承揽之工作列入 附件二十二之二 分包供货商数据一览表内。 乙方如欲增加、更换或剔除上述资料表内之分包供货商者，最迟 中 国最庞大的数据库下载 92/12/15(初版 ) 21 应于其开始为甲方服务之日起三十个工作日前，以书面通知甲方。 如乙方所选任之供货商符合一般商业上之惯例，甲方如无正当理由不得拒绝乙方选任之分包供货商。 乙方应与其分包供货商约定，不得再将分包所得工作转包或分包第三者。 乙方选任之分包供货商依本约规定为甲方提供服务，视同由乙方自行提供服务。 分包供货商之行为违反本约规定，或可归 责于。