中国制造企业核心能力分析与评价(doc6)-人力资源综合(编辑修改稿)

中国制造企业核心能力分析与评价(doc6)-人力资源综合(编辑修改稿)内容摘要：

为影响企业核心能力的首要因素。 我国一般制造企业在产品的功能、质量、满足用户需要及服务等问题尚未完全解决的情况下，一味缩短交货期只能是 “无的放矢 ”， “事倍功半 ”。 研究 [7]表明，中国制造企业产品竞争力特性应包括六个要素，即功能（ Function）、质量、成本、服务、交货期、和环境保护（ Environment）。 各要素 含义如下 ：。 由于顾客或用户购买产品并非是产品实体本身，而是购买它的功能。 因此产品的功能是实现核心能力价值性的关键要素。 从广义上讲，产品功能包括产品的实用性、作用、品种、产品原理上的先进性等。 功能不足和功能冗余都会影响企业核心能力，产品结构应先进实用，因为先进的结构常意味着简单、可靠、低成本、便于维修等优点。 随着经济发展和技术进步，顾客对产品质量的要求会越来越高，以质量求生存求发展是许多企业的成功之道。 现代质量不仅包括精度、寿命、可靠性等性能方面指标，还包括精度保持性（在噪声、振动、污 染等条件下）、安全性等。 在形成产品质量的过程中，设计制造质量的高低和质量控制体系具有决定性的作用。 以往的质量控制技术已不再适应多品种、小批量和零部件生产的社会化发展的要求，目前我国许多制造企业通过 ISO9000 系列质量认证，以建立质量体系来确保产品质量，是新的质量管理思想和方法运用的体现。 成本也是影响产品价格的重要因素之一，从产品生命周期看，成本的高低由其制造成本、销售成本、使用维护成本和回收成本所决定。 在产品的功能、质量、价格相差不大时，服务质量高低对用户的购买决策就有决定性的作用。 作为广义产品概念的组成部分，服务包括产品销售前的使用咨询、现场演示，销售后的安装、调试、培训，使用中的维修、零配件供应，以及用后的回收处理等。 市场的动态多变及其不可预测性使企业对交货期的要求越来越苛刻。 只有在较短的时间内、以最可靠便利的方式向用户交付产品，才能占领市场赢得用户。 行动迟缓者，只会失去主动和机遇。 随着环境限制条件的日趋严格，有损于环境、不具备环保性的产品将逐步失去进入市场特别是进入国际市场的资格。 环境保护不只是减少环境污染，它还包括节能、产品制造使用及回收过程中的 环境安全性和宜人性等。 3 制造企业的核心能力评价指标体系设计 要设计出能系统完整地反映中国制造企业核心能力特征的指标体系，还应遵循几条基本原则，即系统性、全面性、细分性和数据可获性。 概括而言，指标体系要具有层次结构与系统性；核心能力指标体系与评价方法应力求反映核心能力的整体特征，反映各个层次与维度方面的属性，做到既能反映。