中信华南集团东莞公司绩效考核管理办法(doc35)-人事制度表格(编辑修改稿)

中信华南集团东莞公司绩效考核管理办法(doc35)-人事制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

（二） 定性指标： 除定量指标以外，其他考核指标均按照 A、 B、 C、 D 四个等级评分，具体定义和对应关系见下表。 评分等级定义表 等级 A（ 90－ 100） B（ 89－ 75） C（ 74－ 60） D（ 59分以下） 定义 超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标 第三十四条 部门综合 评价等级与 考核 系数的对应关系见下表 : 部门考核得分也是部门经理个人任务绩效考核分数，部门业绩考核系数与部门考核得分对应，部门经理个人无部门考核系数。 部门评价考核系数对照表 评价得分 90100 8090 7079 6069 60 考核结果 优 良 中 基本合格 不合格 考核系数 1． 1 1 0． 9 0． 8 0． 5 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 12 第七章 申诉及其处理 第三十五条 提交申诉 被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部提交申诉书。 申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。 第三十六条 申诉受理机构 总经理办公会是员工考核申诉的最终机构。 人力资源部是总经理办公会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议。 第三十七条 申诉受理 （一） 人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。 对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。 （二） 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门部门经理进行协调、沟通。 不能协调的，人力资源部上报总经理办公会处理。 （三） 申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申 诉，应及时上报总经理办公会处理，并将进展情况告知申诉人。 总经理办公会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。 （四） 文件记录见下面表单。 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 13 表 71 ： 员工考核申诉表 申诉人姓名 所在部门 岗位 申诉事项 申诉事由 接待人 申诉日期 表 72: 员工考核申诉处理记录表 申诉人姓名 部门 职位 申诉事项 申诉原因摘要 面谈时间 接待人 处理记录 问题简要描述： 调查情况 : 建议解决方案： 协调结果： 备 注 : 经办人 申诉日期 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 14 第八章 附 则 第三十八条 本 制度 由 人力资源部 负责解释。 第三十九条 本 制度 考核实施细则由 人力资源部 制定 和修改。 第四十条 本 制度 报总 经理 批准后执行，修改须经同样的程序。 第四十一条 本 制度 自公布之日起实施。 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 15 第二篇 实施细则 第九章 员工考核 第四十二条 中层人员 中层人员是指各部门经理、副经理，主任、副主任。 中层人员考核分为月度考核和年度考核。 （一）月度考核 考核时间： 月度考核在下个月的 1－ 2日完成。 考 核维度： 包括任务绩效和周边绩效； 不考核管理绩效、能力维度；管理绩效和能力是长期指标，作为年度考核指标。 考核主体： 直接上级 —— 分管高层管理人员对部门经理、主任任务绩效进行考核，部门经理、主任对部门副经理、副主任进行考核。 同级 —— 其他与本部门有工作关系的负责人，共同参与相互间的周边绩效考核（具体参见 附件 6周边绩效考核权重表）； 考核组织： 人力资源部负责月度考核的组织、过程监督、汇总统计等工作。 考核薪酬： 综合任务绩效考核 分数和态度维度考核分数得到该月考核分，影响该月薪酬；（具体参见公司薪酬体系设计方案）计算公式 : 月度综合考核得分 =月度任务绩效考核得分 80%+月度周边绩效考核得分20% 考核表格（见附表） 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 16 表 921： 中层人员任务绩效考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 任务 绩效 序号 指标 权重 完成情况 评分等级 得分 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 6 % 7 % “ 一票否决”指标： 完成情况： “单项否决”指标： 完成情况： 加权平均 备注 考核人 签字： 年 月 日 注 1：此表由被考核人员直接上级填写。 注 2：任务绩效指标及权重见《任务绩效考核建议表》。 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 17 表 922： 中层人员周边绩效考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 周边 绩效 序号 指标 权重 评分等级 得分 1 主动性 20% 2 响应时间 20% 3 解决问题时间 20% 4 信息反 馈及时 20% 5 服务质量 20% 加权平均 备注 考核人 签字： 年 月 日 注 1：此表由被考核人员同级其他部门经理填写。 注 2：周边绩效指标定义参见《周边绩效考核考核指标评定表》。 注 3：周边绩效考核得分＝主动性 20%+响应时间 20%+解决问题时间 20%+信息反馈及时 20%+服务质量 20%。 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 18 表 923： 中层人员月度考核统计表 考核期间： 年 月 被考核人 岗位 维度及考核项 考核人 得分 权重 加权分 任务绩效 80% 周边绩效 20% 1） 2） 3） 4） 5） 6） 月度考核综合得分： 备注 : 注 1：此表由人力资源部填写。 注 2：月度考核综合得分＝任务绩效 80%+周边绩效 20%。 中信华南 (集团 )东莞公司考核制度 19 （二）年度考核 考核时间： 元月 5日完成个人能力考核和管理绩效考核， 元月 10 日之前完成年度考核的统计分析工作。 考核维度： 月度考核的任务绩效、和周边绩效数据考核数据作为年度考核的 基础数据，以一定的权重进入年度考核中。 对作为长期指标的管理绩效、个人能力进行考核。 考核主体： 直接下级―部门员工对中层人员管理绩效进行考核 直接上级―公司领导对中层人员个人能力进行考核。 考核组织： 人力资源部负责将每月的任务绩效、周边绩效得分考核得分进行汇总。 人力资源部负责年度的管理绩效、个人能力、过程监督和汇总统计等工作。 人力资源部负责年度考核的汇总统计工作。 考核与薪酬： 综合任务绩效考核分数和态度维度考核分数得到年度绩效考核综合得分，影响该年度薪酬；（具体参见公司薪酬体系设计方案）计算公式。