顺驰集团天津物业公司员工管理制度手册(28页)-人事制度表格(编辑修改稿)

顺驰集团天津物业公司员工管理制度手册(28页)-人事制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

12 一年，在本年度获得两次以上岗位明星称号。 晋升奖励：对各方面表现突出的员工，经考核可给予晋升奖励。 三、处罚标准：分为警告、记小过、记大过、撤职或降级以及辞退。 警告处分： 处罚方式：扣除当月工资 50 元或扣除当月绩效考核 5 分 A) 迟到或早退 10 分钟以内，每月达 2 次； B) 上班时间从事与工作无关的活动，如：睡岗、打私人电话、串岗等； C) 工作粗心大意、造成工作差错； D) 在工作场所仪容不整，不按规定着装，不佩带胸卡等； E) 服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语 记小过处分： 处罚方式：扣除当月工资 100 元或扣除当月绩效考核 10 分 A) 一个月内受到两次警告处分； B) 搬弄是非，挑拨离间，破坏团结； C) 未经核实提供不真实汇报或明知公司受损而不汇报者； D) 无故干扰他人工作； E) 一 个月内旷工一天； F) 在工作中或上班前喝酒者； G) 无故缺席培训者。 记大过处分： 处罚方式：扣除当月工资 150 元或扣除当月绩效考核 15 分 A) 不服从领导安排工作； B) 一个月内旷工两天； C) 工作时擅离职守或玩忽职守，造成较坏影响； D) 主管人员对员工违纪行为不制止，不履行管理责任； E) 遗失或损坏公司重要物品； F) 与业主争执，并造成恶劣后果 G) 未按公司规定履行请假制度（如经理负有连带责任，扣除当月绩效奖金的 50％） 撤职或降级： 专业微信公众号：杭州物业管理圈 13 A) 所辖部门工作长期无起色； B) 管理不善，部门内部存在数起违纪现象，影响极坏； C) 严重渎 职现象； D) 所犯错误丧失领导资格 辞退： A) 试用不符合录用条件者； B) 员工触犯国家法律、法规的行为； C) 记大过一次或两次小过仍无明显悔改表现； D) 患病或受伤，医疗期后仍不能胜任工作的； E) 擅自对外散布污秽性言论，严重损坏公司声誉、形象的； F) 利用职权，对业主吃、拿、卡、要或利用不正当手段中饱私囊； G) 违反公司规章制度，情节严重，造成恶劣影响； H) 盗窃、私拿公司财物者； I) 不服从上级领导指挥，消极怠工者； J) 侮辱、诽谤、殴打、危害同事、上级或打架斗殴； K) 一个月旷工两天以上或一年累计旷工三天以上； L) 受到业主服务质量投诉， 情节恶劣者。 M) 泄露公司机密，致使公司遭受损失； N) 私自接受业主小费或物品； O) 请假逾期未能按时回公司报到者。 其它： 员工第一次犯错按上述标准实行，第二次则加倍处理（处罚金额加倍），第三次则予以辞退 项目、职能部门 /员工累计出现三次记大过以上处罚，取消该项目、班组的评优资格；员工出现一次以上违纪行为者，取消该员工本季度的评优资格。 品质核查中如处以轻微不合格的员工处以警告处罚；品质核查中处以一般不合格的员工处以记小过处罚；品质核查中处以严重不合格的员工及相关负责人处以记大过以上处罚（由主管副总依情况酌情判定）。 员工如有违纪行为，操作员工执行绩效考核扣分标准，管理人员执行扣罚现金标准。 员工在离职时讲工牌、员工手册交还人力资源部，如有丢失，工牌按每个拾圆赔专业微信公众号：杭州物业管理圈 14 偿，员工手册按每册拾圆赔偿。 四、员工申诉权： 员工有申诉的权利，凡对奖励或处分有异议者，可自宣布之日起三天内向本部门或人力资源部提出申请，由人力资源部会同品质管理部进行调查，并于 15 天内作出回复。 专业微信公众号：杭州物业管理圈 15 第八章 员工培训制度 培训旨在提高员工的业务素质、工作技能及工作水平，以适应公司的发展。 一、人力资源部负责公司整体培训工作，培训分为新员工岗前培训和正式员工在职培训两部分。 二、岗前培训主要学习公司企业文化、规章制度、基本岗位知识等，以便较快的适应工作。 管理人员培训为时三天；维修、保洁人员培训为时二天。 课程内容由人力资源部依照“新员工培训实施方案”统一进行。 三、在职培训主要从实际工作出发更新专业知识，提高管理水平，学习新的业务和技术。 人力资源部指派专人，每年年底根据员工需求及公司要求制定公司下一年度培训计划。 同时建立培训网络，由各项目经理指派项目培训联络员，与公司年度培训计划切合 ，实施岗位技能等方面的基础培训。 人力资源部实施的培训按照计划分批、分阶段、不同的工种和岗位需要与专业部门切合或联系专业讲师开展培训。 培训内容：专业业务知识培训、企业文化培训、战略培训、管理技能培训、领导力技巧培训。 四、培训方法： 专业讲师讲课，系统讲授专业基础知识、业务知识，提高专业人员的理论水平和专业素质。 公司内部经验交流会，达到资源共享作用。 组织员工到优秀企业参观学习，实地观摩。 五、员工应积极参加各类培训，培训组织者做好《培训签到表》的管理，培训结束通过对员工的考核，作为 员工晋升发展和项目优秀团队评比的依据。 六、公司根据需要派遣相应人员进行外部培训，各部门在月底将培训计划交到人力资源部，以便对培训费用统筹管理；员工培训后所取得的资格证件交人力资源部，由公司统一保存，该员工离职后不交还个人。 专业微信公众号：杭州物业管理圈 16 七、公司出资为员工提供外部培训，取得上岗证、资质证。 自培训结束后，员工为公司服务期应不少于两年，如少于一年（包括自动离职及被公司辞退），员工应全额退还公司为员工支付的培训费用，同时公司向员工交付相关证件；如员工为公司服务多于一年少于三年后离职（包括自动离职及被公司辞退），员工应当退还公 司为员工支付的培训费用总金额的 50%，同时公司向员工交付相关证件；培训结束后员工为公司服务满三年 (包括三年以上 )公司无偿向员工交付相关证件。 专业微信公众号：杭州物业管理圈 17 第九章 计算机管理规定 为提高工作效率，加强计算机设备管理，提高利用率，特制定本制度。 一、 计算机设备管理员及操作员 各部门各项目指定专人作为计算机管理员，负责本部门（或项目）计算机及附属设备设施的管理和使用。 各部门（项目）应规定本部门（项目）计算机操作人员范围。 计算机管理员、操作员必须定期参加公司组织的计算机操作及维护培训。 每台计算机由计算机管理员设置权限密码，不得随意向他人透露密码。 非操作人员严禁动用、操作计算机设备。 如因工作需要需使用计算机设备，须经部门经理签字同意方可使用。 二、 计算机软件的安全防范 计算机管理员必须对重要数据定期备份，并妥善保存。 计算机管理员定期按常规方式对计算机进行系统维护，清理临时文件。 严禁在计算机上玩游戏盘、看娱乐光盘、上网聊天、登陆不健康网站，一旦发现，严肃处理。 外来磁盘或光盘文。