项目组织与管理课程作业-案例分析(doc19)-管理案例(编辑修改稿)

项目组织与管理课程作业-案例分析(doc19)-管理案例(编辑修改稿)内容摘要：

的中长期发展之路持有相同的看法。 然而，对如何来实 现上述目标存在很大意见分歧。 公司现任董事长比特感到，她将失去对公司的控制。 公司内部的冲突频率似乎在上升。 每当新项目出现时，总是需要某些职工参加。 当公司项目之间出现争夺资源冲突时，每一位项目经理都确信他或她的项目是最重要的。 很多项目不能按期完成或超过预算。 昨天的管理会议透露，某些 HGC 公司有才干的高级职员，一直致力于开发一个面向高校学生的国际商务软件。 这个项目与公司形象和市场细分原则相悖。 看上去职工们都在各敲自己的鼓。 不管怎样，在给定公司现有资源的前提下，确保职工们在如何实施公司战略方面的思想一致是必要的。 昨天的管理会议也提醒了比特。 上述问题的出现，也不是时候。 HGC 公司正在处于公司规模、每年推出的新产品数量和营销拓展快速发展期。 下个月，有 15 名新职工将加入公司职工队伍。 比特正在考虑应采用何种措施，以确保最大发挥新职工的效率。 另一个潜在问题也正在出现。 其它软件公司正在关注 HGC 公司所获得的成功，以及其目标市场。 一家公司正试图从 HGC公司中高价聘走一名关键产品开发职工。 比特期望， HGC 公司能积极应对潜在竞争，能阻击任何企图进入该目标市场的入侵者。 比特知道， HGC 公司是项目驱动型企业。 然而，面对公司高速成长和潜 在竞争威胁，她对于在公司中是否采用了正确恰当的管理方法没有把握。 上述出现的问题，急需得到高度的关注和尽快的处理结论。 比特已经聘请了您作为一名咨询专家。 请您回答： 1，公司的主要问题是什么。 2，识别这些问题的症状。 3，这些问题的主要原因是什么。 4，提供一份能解决上述问题的详细行动计划。 该计划应十分具体，并提供一些与 HGC公司情况相似事例。 《项目管理与组织》课程资料 8 阅读资料 6：项目计划管理 （ PERT 和 CPM 部分） 一、 导言 项目评审技术－ PERT，关键路线 管理－ CPM. 开展 PERT 和 CPM 有 6 个步骤： 1， 给出项目的定义，给出所有的活动或作业； 2， 建立各项活动之间的关系（顺序或平行） 3， 画网络图； 4， 给每一项活动分配时间或成本； 5，计算找出关键路线－通过整个网络花费最长时间的路线； 6，应用网络图，计划、监督和控制项目的进程。 二、 PERT 项目评审技术 1，列出项目必须的活动，以及活动之间关系 表 1，设有“安装空气过滤系统”的工程项目。 活动 活动内容 先行作业 A 生产过滤装置的部件 B 整修屋顶和地面 C 建造空气收集管道 A D 建造混凝土基座和安装框架 B E 建造高温火炉 C F 安装控制系统 C G 安装空气过滤装置 D， E H 检验和测试 F， G 2，画网络图 3，估算各项活动的时间 最乐观的时间（ a）；最悲观的时间（ b）；最可能的时间（ m）。 期望活动时间： 64 bmat  ；方差 26   abVar 《项目管理与组织》课程资料 9 表 2，项目活动的时间估计（紧接上例，时间单位：周。 ） 活动 乐 观时间 （ a） 最可能时间（ m） 悲观时间 （ b） 期望活动时间（ t） 方差 Var A 1 2 3 2 4/36 B 2 3 4 3 4/36 C 1 2 3 2 4/36 D 2 4 6 4 16/36 E 1 4 7 4 36/36 F 1 2 9 3 64/36 G 3 4 11 5 64/36 H 1 2 3 2 4/36 25 4/36 按期望活动时间画出的网络图： 4， 找出关键路线 CP 为了找出关键路线，需要确定网络图中各项活动的以下变量： ⑴ 最早开始时间－ ES：紧接和不妨碍先行活动前提下，某项活动的最早开始时间。 ⑵ 最早结束时间－ EF：某项活动可以结束的最早时间。 tESEF ＝ ⑶ 最迟开始时间－ LS：不延误整个项目完成时间的前提下，某项活动的最迟开始时间。 ⑷ 最迟结束时间－ LF：不延误整个项目完成时间的前提下，某项活动的最迟结束时间。 tLFLS  ⑸ 时差：时差＝最迟开始时间－最早开始时间。 Slack＝ LS－ ES。 表 3，关键路线的分析 活动 最早开始 时间 ES* 最早结束 时间 EF 最迟开始 时间 LS* 最迟结束时间 LF 时差 LS－ ES 关键路线。 A 0 2 0 2 0 B 0 3 1 4 1 C 2 4 2 4 0 D 3 7 4 8 1 E 4 8 4 8 0 F 4 7 10 13 6 G 8 13 8 13 0 H 13 15 13 15 0 《项目管理与组织》课程资料 10 5，项目按时完成的 概率 项目方差 2T ＝  关键路线上各项活动的方差；项目标准差 T ＝ 2T ； 表 4，关键路线上活动的方差 关键活动 方差 A 4/36 C 4/36 E 36/36 G 64/36 H 4/36 “空气过滤系统 ”项目的方差 2T ＝ 4/36+4/36+36/36+64/36+4/36＝ “空气过滤系统 ”项目的标准差 T ＝  周； PERT 项目评审技术有两个假定： ⑴ 整个项目完成时间服从正态分布； ⑵ 各项活动在统计上互相独立。 期望完成日期 图 1，正态概率分布图 基于上述假定，可以计算给定实际项目完成时间的概率值，即偏离期望时间的概率值。 项目完成系数TZ 成时间－期望完成时间实际完成时间或目标完＝ ； 通过查正态分布概率数表，可以得到项目实际完成时间或目标完成时间的概率值。 例，若“空气过滤系统”项目的实际完成时间为 16 周，试问，这种情况出现的概率为多少。 计算： 1516 ＝周 周周－Z；查表得到，完成时间为 16 周的概率为 ％。 正态概率分布表（参见书 P162） Z 系数 . P 概率 《项目管理与组织》课程资料 11 标准差，概 ％。 15 周 16 周 图 1，正态概率分布图 5， 绘制甘特图 甘特图 活动 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 A B C D E F G H 注： 6， PERT 项目评审技术提供的信息 ⑴ 项目的期望完成日期，如“空气过滤系统“项目期望完成日期为 15 周。 ⑵ 给出任意完成日期的可能性和概率，如 16 周完成的概率为 ％； ⑶ 找出了 A， C， E， G， H 活动在关键路线上。 ⑷ B， D， F 活动不在关键路线上，这些活动存在时差。 ⑸ 详细给出了各项活动的最早开始时间、最迟开始时间、最早结束开始和最迟结束时间。 ⑹ 甘特图的绘制。 三、 PERT 项目评审技术 /成本 1，制定预算的四个步骤： ⑴ 识别每一项活动所涉及的各种成本项目。 将这些成本项目叠加在一起，给出每一项活动的单一的成本估计值。 ⑵ 如果面对大型项目，可将若干项活动合并成一个较大的活动群。 每一活动群是若干项活动的逻辑集合。 ⑶ 将每一项活动的成本估计，转化为该项活动的单位时间成本估计。 ⑷ 采用最早和最迟开始时间，得到从项目开始直至项目期望完成时间，每一时间单位的资金投入数值。 《项目管理与组织》课程资料 12 表 5，“空气过滤系统”项目的活动成本 活动 最早开始 时间 ES 最迟开始 时间 LS 期望时间 t 成本预算 ＄ 每周的 成本预算＄ A 0 0 2 22,。