融汇集团绩效管理制度与考核办法(91页)-人事制度表格(编辑修改稿)

融汇集团绩效管理制度与考核办法(91页)-人事制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

与被考核这是同学、同乡、朋友 对策：同上 • 压力 与上级有关系的人，考核者有顾忌 对策：同上 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效考核（评估） 七、人力资源部门在绩效考核中的作用 • 发展一套适合企业使用的“绩效考核系统” • 对参与考核这施予训练 • 对“绩效考核系统”的运行应执行督导与控制 • 建立申诉制度 • 协同直接主管的绩效面谈 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效反馈面谈 一、绩效反馈面谈的目的 • 对被评估者的表现达成双方一致的看法 • 使员工认识到自己的成就和优点 • 支出员工有待改进的方面 • 制定绩效改进计划 • 协商下一绩效管理周期的目标与绩效标准 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效反馈面谈 二、绩效反馈面谈前的准备 • 选择适宜的时间 做好计划、不宜选择接近下班的时间。 • 准备适宜的场地 建议面谈位置 • 准备面谈资料 绩效评估表、各种记录 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效反馈面谈 三、面谈要点 • 排除干扰因素 • 排除紧张气氛 • 目的与过程 • 聆听 • 优点与缺点 • 问题对本人的影响 • 着重发展 • 员工建议 • 支持但不承诺 • 征求意见 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效考核结果的应用 一、绩效考核结果的用途 • 用于薪酬的分配和调整 • 用于员工的选拔与职位的变动 • 作为员工培训与发展的依据 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效考核结果的应用 二、整年绩效不满意的结果 • 解雇 • 换岗 • 降级 • 终止合同 三、评估之后 绩效提高计划（ PIP）。 注：一般在外企 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 应注意的问题与实施的培训 一、关于绩效管理系统的重要提示 • 从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准 • 如果将绩效与薪酬联系起来，即以绩效评估的结果做出与薪酬有关的决策，那么必须保证绩效管理系统可靠 • 现场的绩效管理技术指导者将有助于绩效管理计划的实施 • 不到万不得已，不要直接改变绩效管理系统 • 为了成功地实施绩效管理，主管人员需要一系列技能 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 应注意的问题与实施的培训 • 通常，让员工自己收集关于他们绩效的数据是可行的，并且也应该这样做 • 组织内部的透明和公开化有助于绩效管理系统的实施 • 自上而下的实施绩效管理系统有利于这一系统的实施，但也有一定的风险 • 绩效管理系统与员工的职业生涯规划紧密相连 • 员工需在绩效管理系统中承担积极的角色 • 通过引入一些以客户为中心或强调团队精神的绩效指标，影响和改变组织氛围 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 应注意的问题与实施的培训 • 一个经理人员的工作成果等于他的下属的工作成果的总和加上他个人的工作成果 • 绩效管理系统提供的益处需要一定的时间才能体现出来 • “量化”并不是设定绩效指标的目标，“可验证”才是真正的目标 • 进行阶段性的绩效回顾和沟通十分必要 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 应注意的问题与实施的培训 二、绩效管理的培训 1. 增进绩效管理的了解和理解，消除误解和抵触情绪 2. 学会绩效管理的操作技能，保证绩效管理的有效性 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 360度考核（全视角绩效考核） 一、什么是 360度考核 工作是多方面的，工作业绩也是多维度的，不 同个体对同一工作得出的印象是不同的。 该系统通 过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等） 从不同的角度来考核，全方位、准确地考核员工的 工作业绩。 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 被考核者 上级 同事 同事 下属 360度考核示意图 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 360度考核（全视角绩效考核） 二、 360度考核的优点 • 综合性强，因为它集中了多个角度的反馈信息 • 信息质量可靠 • 通过强调团队和内部 /外部顾客，推动了全面质量管理 • 从多个人而非但个人那里获取反馈信息，可以减少偏见对考核结果的影响 • 从员工周围人那里获取反馈信息，可以增强员工的自我发展意识 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 360度考核（全视角绩效考核） 三、缺点： • 员工可能会相互串连起来集体作弊 • 来自不同方面的意见可能会发生冲突 • 在综合处理来自各方面的反馈信息是比较棘手 • 考核标准设计较复杂 • 考核周期较长 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 绩效考核结果的应用 二、整年绩效不满意的结果 • 解雇 • 换岗 • 降级 • 终止合同 三、评估之后 绩效提高计划（ PIP）。 注：一般在外企 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 问 与 答 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 【 目标管理 】 第一部分 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 目标管理的优点：  业绩的提高  成本降低  提高工作效率  个人能力的提升  向心力的提高  有效的管理工具 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 HEWITT 1994 统计 有绩效管理系统 无绩效管理系统 销售额增长率 % % 净资产回报率 % % 股东回报率 % % 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 目标管理理论创始人 :彼得 杜拉克 只要他们照者剧本演出而能带来 票房收益 ，我都能容忍他们的 傲慢与坏脾气 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 目标管理定义及与绩效考核的关系 定义： 目标管理就是每一个人根据公司的总目标，而建立起特定工作目标，并自行负责计划、执行、控制、考核的管理方法。 英文： Management By Objectives〔 简称： MBO〕 关系： 目标管理就是把个人在一定期间所应达成的工作结果制定为目标，并以实际达成的成果作为衡量绩效、给付薪酬的一种方法。 而在追求成果的过程中，特别讲究 “ 效果 ” 与 “ 效率 ”。 绩效管理制度与考核办法 中管网房地产频道 目标管理执行过程 1．设立总目标 ２ .制定部门目标、 个人目标、工 作期限、衡量 标准及达成目 标的计划 划的各项工作 ：降低 成本；提高经营 管理绩效；健全 企业体制。