笑的技巧-微笑服务魅力培训(ppt20)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要:

GEC Program 68 怎样防止别人偷走你的微笑。 阿 Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 GEC Program 69 微笑服务的魅力 甲:“营业员胸前为什么佩带照片呢。 ” 乙:“开展微笑服务啊。 ” 甲:“这和佩带照片有什么关系。 ” 乙:“你没看那照片上的人都是微笑的吗。 ” GEC Program 610 1. 消除隔阂 “ 举手不打笑脸人 ” “一笑消怨愁” 2. 有益身心健康 “笑一笑 ,十年少” 3. 获取回报 4. 调节情绪 微笑服务的魅力 GEC Program 611 恰当的微笑 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时 GEC Program 612 GEC Program 613 GEC Program 61。
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