真功夫中式连锁快餐提高员工效率案例报告(20页)-管理案例(编辑修改稿)内容摘要:
10 三、优化值班管理系统 • 值班管理是良好管理楼面工时的一个重要的手段, 在实际值班的过程中,值班经理要根据当日营业额趋势,合理调整预先排 定好的班表和楼面员工的岗位,确保营运畅顺 制定了员工工时岗位安排指南,坚持以下要点: 最恰当的人员放在最恰当的岗位。 高峰期坚守岗位。 重点跟进易出瓶颈的岗位。 • 开发 《 值班管理工具 》 ,制定 TCPMH目标 执行 追踪结果,有效地安排完成工作; 11 四、优化员工训练系统 编制了 《 功夫手册 》 、 《 功夫秘籍 》 等手册 提升了员工标准化操作 提升训练员工的时间和效率 12 五、优化人事实务系统 提升员工满意度、做好员工保留 提升员工满意度、做好员工保留是提升员工效率的一个重要因素。 真功夫开展了以下活动: 员工第一届“全国员工精英大赛”。真功夫中式连锁快餐提高员工效率案例报告(20页)-管理案例(编辑修改稿)
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隨意問問觀察對方反應 • 同理對方陳述的內容和情感 • 概括要點 • 鼓勵對方解決問題的方法 • 注意對方感情和態度 • 表現同情信心與支持 • 確定下次面談及檢視成效的時間 督導的哲學 • 團隊導向 • 積極的態度 • 專注行為 • 具體 • 合作 • 鼓勵 • 特別是與批評的區別: • 批評 • 我真不相信你那麼做 • 你沒聽見我告訴你不要那麼做嗎 • 得怎麼跟你說 你才會明白 •
员会统一组织神华集团年度预算考评工作。 考评结果作为子公司考核及人力资源部门兑现工效挂钩方案的重要依据 •考评指标分为两类 , 一类为考核指标 , 用于预算考核 , 另一类经营业绩评价指标 , 用于经营者任期内经营业绩评价。 •按照各种类型指标的重要性分别确定指标权重。 考核指标的权重每年由集团公司预算管理委员会统一制定 , 随预算指标下达到子公司。
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部分关键工作达到了基本目标;在少数领域的表现达到了挑战目标;为上级单位整体业务和本单位工作目标做出了贡献;表现出了稳定、合格的个人素质与能力。 • 第三级为超出预期: 员工在职责范围内许多关键工作中,实际表现达到挑战目标;成功完成了额外的工作,并为上级单位的整体业务目标和本单位工作目标的实现做出了贡献;表现出了超过预期基本目标要求的个人素质及能力。 海量免费下载资料,尽在 13 : •
情况定为迟到、早退、旷工等。 ,手机无法接通达 3次以上者,人力资源部再次确认仍联系不上的,视为旷工。 27 考勤办法 ( 2) :每次扣罚 50元; :第次扣罚 50元; :每旷工 1天,扣罚 200元,连续旷工 3天者视为自动离职。 注:凡虚报考勤资料者,本人扣罚 500元,地区经理负连带责任,扣罚 300元。 28 盈天医药集团 驻外销售员请假审批条 销售大区 省 市 请假人 直属上司
鲜美味 品质优良 热情服务 整洁卫生 15 强化职业责任 • 明确自己的岗位职责 • 认真完成工作 • 出现问题勇于承认并及时解决 16 树立职业理想 • 不断扩大超市经营名旺沁园主食厨房,创立了自己的品牌,并以流程化的营运。 规范化的管理。 标准化的质量;亲善化的服务在合作伙伴及顾客中享有盛誉。 17 诚实守信 A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求: • 忠诚所属企业