现代企业管理体系构建经典培训教程(115页)-管理培训(编辑修改稿)

现代企业管理体系构建经典培训教程(115页)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

降低库存成本 控制固定资产成本 最经济的产品价格 高品质的产品 高效率 /品味的服务 比客户预期还短的交期 维持高订单交货率 维持良好供货商关系 有效运用整合性供应键信息科技 低廉的生产运输成本 增加产能 低维修成本 流程为导向的组织 提供职工严谨的核心流程训练 充分授权的职工参与绩效改进计划 聘用且保有优秀的职工 主要绩效衡量指标 (KPI) 营业额 业绩成长率 每人营业额 利润率 资产报酬率 资本报酬率 库存持有成本 库存周转率 长期客户量 平均交货周期 准时交货比率 客户抱怨比例 产品退货率 出货错误率 积压过期订单量 积压过期订单量 新产品开发时效 产品单位成本 产品平均使用寿命 设备紧急维修比例 供货商绩效水准 职工提案数量及品质 流程改进成果 职工士气指数 每位职工训练小时数 职工流动率 企业通用业频道 40 三、绩效考核操作流程与结果运用 企业通用业频道 41 管理箴言 没有考核就没有管理 培训是告诉员工如何做，考核是检验员工做的怎么样，只有通过考核，才能知道员工的工作绩效和工作态度，可以说，没有考核就不存在管理。 考核是企业文化理念在管理中的集中体现，公正、公开、公平是考核中的最重要原则，考核面前人人平等，不允许任何人在考核之中享有特权。 企业通用业频道 42 绩效考核的知识 作用 原则 绩效考核 目的 意义 企业通用业频道 43 绩效考核是什么。  组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成情况进行定量与定性的评价 过程。 管理者的责任 是针对员工的绩效 是一个管理的过程，不是终点 企业通用业频道 44 绩效考核有什么意义。  施加压力 不舒服 释放潜能 创造效益   监测 检讨 /评价   控制  纠偏 反馈 /改善 企业通用业频道 45  发奖金  辞退人  奖勤罚懒  选拔干部 绩效考核有什么目的。 企业通用业频道 46 最 终 目 的 获取竞争优势 实 现 目 标 改善技能态度 改 善 业 绩 纠 偏 系 统 直 接 目 的 找 出 差 距 监 测 系 统 企业通用业频道 47 100% 70% 100% 原有职责 新增职责 考核标准 实绩考核结果 新的考核标准 考核的目标在于缩小基于标准的差距，而该工作的起点就是绩效考核反馈。 30% 真正考核的目的： 企业通用业频道 48 绩效考核有什么目的。 保证企业愿景目标的实现 绩效管理是人力资源管理的核心工作。 通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，完善人力资源管理机制，最终实现企业愿景目标。 通过规范化的关键绩效、工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效的提升。 促进组织和个人绩效改善的途径 利益分配的评判标准 正式的综合考核结果作为物质激励（工资调整 、奖金分配）和人员调整（人员晋升、降职调职）的依据或阶段的考核结果作为日常精神激励的评判标准。 企业通用业频道 49 绩效考核有什么作用。  加深了解职责与目标  对员工 对主管  帮助建立伙伴关系 企业通用业频道 50  职位职责  工作内容  任职 条件 《职位说明书》核心内容 企业通用业频道 51 足球教练启示 企业通用业频道 52 差别 绩效考核 八大原则 双向 公开 客观 反馈 培训 制度 实用 绩效考核有哪些原则。 企业通用业频道 53 传统绩效考核与现代绩效考核的区别 传统绩效考核 现代绩效考核 单向的 双向的 注重行为 注重结果 注重惩罚 注重改善 主管象法官 主管象教练 企业通用业频道 54 人事经理和直线经理职责区分 人事经理 直线经理 1 、设计方案 2 、培训主管 3 、监督实施 1 、实施评估 2 、绩效反馈 3 、绩效改善 企业通用业频道 55 小 结  缺少考核制度，无法对员工的能力和业绩作出客观评价  没有考核，就等于没有管理  考核是管理者的义不容辞的责任  考核不是为了淘汰人，而是淘汰员工行为中与公司目标相冲突的部分  考核的目的，在于帮助企业获得竞争优势  考核的作用是双向的，既对员工有用，也对主管有用  考核最主要的原则，就是客观 企业通用业频道 56 绩效考核的循环流程 准备阶段 设计项目 制定标准 改善阶段 实施改善 检查反馈 辅导阶段 改善项目 改善方法 实施阶段 绩效评估 反馈面谈 企业通用业频道 57 考核项目的设定原则  希望有什么样的员工行为导向，就设定什么样的考核项目  要想改变员工的行为，先改变考核项目  企业通用业频道 58 部门绩效指针参考范例 部门别 财会指标 管理指标 业务  营收达成率  营收净额  营收成本率  毛利率  营收纯益率  每位职工销货额  坏帐率  管销费用 /营销收入比率  毛率 /营销收入比率  用人费用 /营销收入  平均存货成本  不良率、退货率  新旧客户比、销售额比率  销售活动执行率  销售计划的完成率  参展率  拜访客户数  库存降低率  交货延迟数  新产品 /营销收入比例  客户资料的累计数 (标准格式 )  产品技术文件的累计数 (标准格式 )  市场预测的准确度 (历史资料比对 )  交货延迟日  付款延迟日  坏帐率 (迟收率 )  客户资料的文件数 (标准格式 ) 企业通用业频道 59 部门绩效指针参考范例 部门别 财 会 指 标 管 理 指 标 市场 开发  部门预算达成率  营销收入达成率  管销费用成长率  管销费用 /营销收入  新客户 (一年以内 )销货额 /营销收入  广告费用 /营销收入  销售业绩  接单量  市场占有率  品牌形象  每位职工销售配额达成率 (标准格式 )  行销计划的周延性与检讨 (固定格式 )  新产品 /旧产品比率 (金额比或产品项目 )  新市场营收 /总营收 (一年内 )  市场分散达成率 (与预算比较 )  客户数据文件 (年度累计件数 )  市场情报的书面档 (标准格式 )  市场预测的精确程度与差异分析 (与历史比 )  竞争者数据文件 (标准格式 ) 企业通用业频道 60 部门绩效指针参考范例 部门别 财 会 指 标 管 理 指 标 研发  部门预算控制程度  研发成本成长率  单项研发项目的预算控制 (含人时及投入的其它资源 )  研发成本 /营销收入比例  加班小时 /总工时的比例  研发重点选择及完成的贡献金额  产品上市周期  产品改善、品质提升程度  产品改良 (贡献金额 )  新产品开发 (贡献金额 )  新材料开发 (贡献金额 )  制程改良 (贡献金额 )  成本降低 (贡献金额 )  如期完成研发数 (一定比率 )  技术档的制作件数 (标准格式 )  完成产品测试件数  完成产品开发件数  提供技术服务的。