湖北某房地产公司营销中心策划部管理制度及工作流程(52页)-营销制度表格(编辑修改稿)

湖北某房地产公司营销中心策划部管理制度及工作流程(52页)-营销制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

媒体分析应包括媒体特点、受众群体、价格、版面（或栏目） 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 分析等。 营销中心负责与有关媒体洽谈广告价格。 通常广告价格以年度 计划投放总量为洽谈基础。 年度广告 方案 须经总经理审核、签字。 广告策划公司、营销策划（代理）公司的选择 营销中心负责对策划公司的考察、洽谈，并提出选择意见。 对 策划公司 的选择、评审具体执行《供方管理手册》中的有关规定。 营销中心负责与选定的策划公司洽谈合作协议，报请营销副总经理审核， 总经理 签批。 广告策划和广告效果分析 营销策划 专业人员 负责 协调、督促 广告策划公司的工作，负责广告刊登或 制作 安装事宜。 总经理办公室负责部分营销策划智力成果的 制作。 广告设计初稿完成后，营销策划专业人员审核， 策划总监复核，营销副总经理 审批 后发布。 各项目销售部应及时反馈来电、来访量、成交量等信息以便营销策划专业人员对广告效果进行客观分析并及时做出调整。 宣传文案 营销策划专业人员负责撰写新闻宣传文章和软文。 文章需经策划 总监审核、 修改 、 批准后再予刊登。 卖场设计策划 营销中心负责提出 “ 卖场设计建议书 ”。 “ 卖场设计建议书 ” 包括但不限于以下内容： ⑴ 售楼部、样板 间的设计、内部装修 装饰 风格； ⑵ 售楼部面积要求； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 ⑶ 售楼部功能区 域 划分； ⑷ 沙盘模型、家具选择； ⑸ 售楼部室外环境设计建议等。 卖场设计要体现项目风格、核心开发理念和目标客户的心理感受，能烘托销售气氛、促进现场销售。 营销中心 负责确定装修方案， 参与装修单位的选择、 洽谈 、验收过程。 促销活动的策划 营销策划专业人员负责各阶段公关促销活动的策划。 “ 公关促销活动策划方案 ” 需经策划总监审核 ，营销 副总经理审批。 公关促销活动需要 专业公司支持时，营销策划专业人员负责 选择合格供方 具体工作，委托合同须经 营销副总经理审核， 总经理签批。 营销策划工作总结分析 在项目销售过程中，营销中心定期（ 一般每季度 一次）进行销售工作分析，包括销售目标的完成情况、供方选择、横向配合、营销策划工作的得失等，并提出下一阶段的及改进措施。 在项目每一期完成后和全部完成后，营销中心分别进行一次全面的营销策划及销售工作分析，分析结果作为下一期和下一个项目策划工作的改进输入。 鉴于营销策划工作的重要性、复杂性 、可 变性 ， 除 制度 、 规范 、工作规程的要求之外 ，营销中心应强化对策划相关岗位人员的培训和考核，以不断提高公司的项目策划水平。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 ： 为保证项目快速开展销售，缩减公司资金运作的周期，建议采用代理商及广告策划公司招标的形式确定销售队伍。 策划部应积极对外寻找及储备合适的代理公司。 策划部负责联络代理公司及开展招标活动。 招标流程： （装饰公司及活动公司亦可通过该方式选择） 招标文件范例：（见附件： CH03） ： 确定代理公司服务内容 确定初步意向合作单位 确定招标工作时间表 拟定招标文件 发招标文件 收集标书进行 初审 开展招标会安排意向公司讲标 公司决策委员会及项目领导审核 策划部整理评标结果表知会中标单位 与中标单位商讨合作事宜 签署代理合同 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 职责 营销中心负责公司开盘筹备工作的总体安排、组织实施。 企业发展中心、设计管理中心、项目部、合同审算中心、财务部、人力资源中心、总经理办公室等有关部门配合营销中心做好开盘筹备的职责范围内的配合工作。 营销副总经理负责开盘筹备工作的指挥、协调。 总经理负责开盘筹备工作的领导工作。 工作规程 开盘策划 营销中心负责项目开盘工作的统一策划，编制“开盘筹备工作计划（或方案）”，该计划主要包括：开盘时间安排、开盘各项准备工作内容 、职责分工、配合事项、需要配备的资源、工作流程等。 “开盘筹备工作计划”报请营销副总经理审核，总经理批准。 总经理批准后，由营销中心分发至各相关部门，并随时协调各部门的配合事项，推进开盘筹备工作顺利开展。 组建售楼部（包括售楼部、展示中心、接待中心等） ，报营销副总经理审核，总经理审批。 代理公司进场。 配合人员（如清洁、保安人员等）招聘、岗前培训。 人力资源中心予以配合。 售楼部、样板房建设工作 暂定内 部认购、开盘时间，作为以下工作的参照时间； 装修公司考察及确定； 装修公司招标评审； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 装修方案评审、修改； 装修方案确定； 售楼部物料清单制定； 组织售楼部施工招标和施工管理； 售楼部外包装； 围墙包装； 展板、喷绘等； 售楼部家具、物料的购买（营销中心提出计划，合同审算中心实施采购）； 售楼部验收； 电话到位（来电显示电话）； 项目模型到位。 广告宣传 广告公司筛选与确定； 楼盘 VI 系统设计及确定； 开盘系列广告方案设计及其费用预算； 广告设计与审查（包括方案与时间的吻合效应）； 插页设计印刷； 楼书设计。 由广告公司设计，营销中心监控、验收； 楼书印刷； 户外导视、区域包装方案设计与实施（围墙、灯标旗、灯箱、路牌等），需要项目部、总经理办公室予以配合； 看楼专车采购、包装到位（与报纸广 告审批同时进行）； 其他媒体接洽（ DM 直邮、车身广告等）； 开盘阶段广告方案细化； 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 其他外送资料印刷、定购（手袋、礼品、海报、请柬等）。 上述工作需要合同审算中心、设计管理中心、项目部、总经理办公室、财务部等相关部门配合。 销售准备工作 办理预售许可证（需要企业发展中心协调配合）； 按揭银行确定（需要财务部实施）； 销售人员培训（产品知识培训需要设计管理中心、项目部配合，外部培训人力资源中心配合）； 价目表、推盘计划审查； 确定收款管理办法（需要财务部配合制定）； 付款方式与认购须知确定（需要财务部配合制定）； 认购书准备、确定； 物管资料准备； 售楼部销售管理制度（岗位职责、管理制度）拟订、审批、分发、学习（需要人力资源中心配合）； 项目简介与统一说辞，由销售主管准备（产品知识方面需要设计管理中心、项目部配合，企业文化方面由人力资源中心配合），策划总监审核，营销副总经理核准； 销售人员考核准备， 由营销中心执行； 销售人员服装、名片，由营销中心准备； 销控表制定，由营销中心负责； 客户登记表，由营销中心准备； 前期客户联系，由营销中心准备； 销售控制计划，由营销中心准备； 商品房销售合同（重点是附加条款、附件）起草、会审， 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 由营销中心起草，设计管理中心、合同审算中心、项目部、财务部参加合同评审，营销副总经理审核，总经理批准； 物业管理公司选定。 由营销中心负责合格供方选择，总经理办公室、合同审 算中心予以配合。 开盘典礼工作 开盘典礼方案策划、审批； 选定礼仪公司（广告公司可以推荐）； 开盘仪式内容与程序细化，由礼仪公司提建议，营销中心审核，总指挥批准； 开盘场地包装，由礼仪公司准备； 临时泊车位规划，交通组织、安全保卫，并协调政府相关部门（需要相关部门配合）； 邀请嘉宾（需要相关部门配合）； 与媒体互动。 与媒体协调配合，与广告软文写作配合； 物料筹备（场地包装、服装、音响、请 柬、礼品等）。 上述工作需要合同审算中心、设计管理中心、项目部、企业发展中心、人力资源中心、总经理办公室、财务部等相关部门配合。 促销 促销方案制定，报营销副总经理审核，总经理批准； 礼品定购。 总经理办公室予以配合； 促销客户联络，由营销中心联系。 附则 委托销售代理公司销售的项目，开盘筹备工作由销售代理公司负责，营销中心对其“开盘筹备工作计划”进行审核，由公司总经理批准后由销售代理机构组织实施。 营销中心负责监控销售代理机构 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 筹备工作 实施情况，协调公司有关部门给予必要的支持、配合，同时，对其工作不力之处提出改进意见，督促其做好开盘筹备工作。 行的重要工作，各有关部门必须团结协作、密切配合，确保筹备工作顺利进行。 如有配合不力、职责范围内工作没有按期、保质保量完成，而导致开盘筹备工作受阻，影响项目销售工作的，公司将视具体情况对责任部门负责人、直接责任人给予必要的处罚。 ： 职责分配 广告宣传计划， 组织广 告宣传工作，进行广告宣传的跟踪与 效果评价。 营销副总经理负责 审核广告计划的可行性，并签署意见。 总经理 负责 审批 广告宣传计划。 财务管理中心 、合同审算中心 参与广告计划的评审，跟踪广告宣传费用的使用情况。 广告计划 管理 广告计划的 制定 广告计划包括《项目广告宣传总计划》和《阶段广告宣传计划》。 项目广告宣传总计划 在 实际 取得项目后一个月内，策划总监根据： ⑴ 项目开发总计划；⑵ 销售计划及销售目标； ⑶ 项目销售费用及广告费用预算； ⑷ 总经理指示意见等编制《项目广 告宣传 总 计划》。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年 实际操盘之系统资料。 中管网房地产频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。 《项目广告宣传总计划》包括但不限于以下内容： ⑴ 销售阶段及起止时间； ⑵ 各阶段在各类媒体上投放的各类广告数量； ⑶ 各阶段广告费用及比例（包括广告宣传量占销售额的比例，各销售阶段广告宣传量的投放比例，各媒体广告宣传费的投放比例等）； ⑷ 销售目标及广告效果 估计 ； ⑸ 广告效果测评 办法 及保障措施、责任制等。 《项目广告宣传总计划》须经公司 专题会议 讨论通过，总经理审批。 阶段广告宣传计划 在项目不同时期或阶段，策划总监根据《项目广。