某公司同理心训练最新教程(21页)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要:
」 …… 同理心训练 同理心对话模拟: 「打针很痛喔。 」 「你很想不要打针是吗。 」 「很想把这点滴拿掉是吗。 」 「你害怕打针打很久。 」 「我去问医生,可不可以不要打。 」 讨论:你会怎样做。 同理心训练 能正确辩识对方情绪 [观察训练: ] 旅途中 场景:在深圳飞往成都的飞行途中 人物: •看报纸的男士 ( 45岁左右 , 穿着休闲服装 ) •正在看窗外的男士 ( 28岁左右 , 西装革履 ) •四处张望的老婆婆 ( 60岁左右 , 好象第一次坐飞机 ) •刚吃完准备休息的小姐 ( 24岁左右 , 看起来心情不错 ) 任务:你是机组乘务员 , 公司正在推行一项 “ 顾客满意计划 ” 你的任务就是通过和乘客进行交流 , 想办法让乘客填写一份有效意见调查表。 同理心训练 能正确解读对方说话的含义 [案例讨论 ] 你的同事小张 , 是个很优秀的销售代表 , 在公司业绩领先。 但他最近有点消沉。 下班以后 , 在办公室 , 他找你聊天。某公司同理心训练最新教程(21页)-管理培训(编辑修改稿)
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精确、经典、全面。 l. 踊跃对公司管理、生产、技术研究、营销、财务、运营及企业文化建设等项目,提出建议或改进方案,经公司采纳执行。 m. 公司认为应记功者。 具备下列条件之一记大功 1 次 a. 节约公司资源,价值 10000 元以上。 b. 与客户建立真诚、持久的合作关系,极大地树立公司形象及提高公司的知名度,有 具体事迹,且对公司发展产生了极大影响。 c. 积极有效地与外界展开各类合作
聊天 或 处理私人事务者; 第 3 页 共 5 页 1 未按时参加公司会议、培训,迟到 5 分钟以上者; 1 身为主管督导不力或失察,情节轻微者。 1 下班后不按公司规定关闭电脑者; 1 上班时不按公司规定穿戴劳防用品,情节较轻或初次违反者; 1 上班时 在生产区、办公区内吃零食或在禁烟区抽烟者。 第十一条、 员工有下列情形之一的,应当给予申诫。 不服从上级指挥、教导,或顶撞、威胁领导,
部评估等级:□ S □ A □ B □ C □ D 打分 评估要点: 签名: 日期: 学习评价 人力资源部评估 等级:□ S □ A □ B □ C □ D 打分 签名: 日期: 改善计划 技能改善行为跟踪 年 月 日第一次技能改善行为跟踪面谈纪要 员工自我评估:
、洗理卫生费照发。 病假期间支付的 月 病假工资 或疾病救济费 不得低于北京市最低工资标准的 80%。 六、事假 (一)员工凡因个人或家庭事项,不能利用 公休日 或业余时间而必须在生产(工作)时间内亲自料理的,可以根据实际情况核给一定期限的事假。 12- 6 (二)事假期间如遇法定节假日 应予扣除。 连续事假超过五天的公休日 连续计算。 (三)当月零星事假按请假时间累计计算,执行
助新应届毕业生尽快提高工作能力,达到能基本独立完成工作任务的水平。 六、 导师行为规范 以身作则、热情主动、注重引导、不误导新人。 七、 导师例行任务 1. 基础工作: No. 时 间 任 务 项 目 A 新应届毕业生到部门报 到的前两天 a) 介绍部门的组织结构、介绍周围同事; b) 部门或项目组的主要工作等。 B 新应届毕业生 来部门工作的第一周 a) 了解新应届毕业生; b)
无则跳过) 评估项目 培训效果评估 改进方向 培训实施准备 充分 □ 较充分 □ 较紧张 □ 培训日程安排 合理 □ 较合理 □ 欠科学 □ 学员参与度 活跃 □ 较活跃 □ 较沉闷 □ 培训实施组织、控制 得力 □ 较得力 □ 较欠缺 □ 培训效果跟进 及时有效 □ 较有效 □ 较滞后 □ 培训总结 客观有效 □ 较客观 □ 未总结 □ 从岗位工作要求来看,参加过哪些 外部培训。