安踏运动鞋专卖店店长管理技能培训(ppt)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：
班 ,认为工作不是办法 . 较为实用的沟通技巧 : 利用身边的嘴巴 (身边的同事进行相互之间的沟通劝解 )同事之间的距离是最近的 ,相互之间的沟通是比较容易接受的 . 让员工明白心态的好坏是对生活的一种影响 ,上班也是一种生活 ,为何要抱着如此多的心态问题来过自己的生活呢 ? 沟通是利用交流了解员工为何出现这种状态 ,适当的给予慰籍 ,让员工的心情得到舒缓 ,并改善现有的心态 ,回到工作状态中 . Anta店长管理技能 店铺管理要素之一 :人员技能提升 首先我们要懂的去观察一个人 ,了解其的优缺点 ,再针对性的对其进行辅导 . :如何进行卫生 ,如何整理我们的货品 ,如何运用货品进行陈列 ,及销售外的一些细节工作 . :如何抱以良好的心情对待顾客 ,面部微笑 ,举止 ,说话语气 ,销售的耐心 ,对客的关注度 ,售后服务 ,安踏的服务要求等 :如何与顾客打开销售话题 ,如何了解顾客的需求 ,如何进行主动式的推荐 ,如何邀请顾客试穿 ,如何成交。 及面对各种类型的顾客我们要如何应对 :如何了解商品的面料知识 ,积极学习掌握每季的产品知识 :科技面料 ,面料功能 ,好的产品给顾客带来好处。 将产品知识运用到销售推荐中 . 海豚不是先天就会顶着球在游泳池边 ,博得人们的喝彩与鼓掌的 ! Anta店长管理技能 店铺管理要素之一 :后期跟踪与循环教导 人员每日工作安排 :当你安排完员工该做的事项 ,你就必须随后进行跟踪监督 ,直至工作完成后的检查 . 人员心态调整 :沟通是重要的 ,当沟通之后是否达到成效也是至关重要的 ,你要懂的观察沟通后员工的表现情况 . 人员的技能提升 :前期观察员工的不足 ,对其进行培训教导 ,后期要懂的其对所学知识是否能灵活运用 就相当于一个人在学校的读书生涯 ……充满了无数的引号 An。阅读剩余 0%
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