增员面谈方法与技巧培训课件ppt(18页)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：
） ? → 您理想的工作是什么样子 ? 哪里（ Where） ? → 您觉得自己哪里不适合销售工作呢。 何时（ When） ? → 您打算什么时候退休呢。 为什么（ Why） ? → 为什么您不尝试改变一下呢。 如何（ How） ? → 你计划如何改变呢。 应用时机 收集大量信息时 让对方讲话时 建立亲和的关系 想表示感兴趣 给自己思考的时间 控制谈话的方向和内容 澄清某个重点 更深层的探寻回应 • 企业制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 • 企业制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 要求对方回答 “ 是 ” 或 “ 不是 ” 的发问技巧 这种类型的发问技巧有时会使人感到不舒服、有被质询的感觉，所以使用上要特别的留意。 应用时机 当我们只要 “ 是 ” 或 “ 不是 ” 的答案时 当我们想要确认对方说过的全部细节时 当我们想要减少对方互动的时间 当我们想要用来确认时 封闭式问题 — • 企业制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 引发欲求 — 工作 梦想 家庭 健康 财富 时间 成功提问示范 — 健康 您经常加班吗 ? 您这么加班，会影响身体吧。 您希望如何改变这种状况呢。 年轻时可以用健康换财富，但年纪大了，还能用财富换回健康吗。 如果有这样一个机会，不以健康为代价，同时也能拥有很好的事业发展机会，您愿意考虑一下吗。 • 企业制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 • 企业制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 询问导入法 — 询问导入是为了激发兴趣、收集候选人的背景资料、性格特征、目前。阅读剩余 0%
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