加快科技创新与产品开发调研报告(doc18)-创新决策(编辑修改稿)

加快科技创新与产品开发调研报告(doc18)-创新决策(编辑修改稿)内容摘要：

续存在。 解决问题的思路：一是必须努力提高科技管理水平，加强科技应用的总体规划工作，加强科技应用的规范和标准建设。 砖筑成墙才能承载巨大压力，才能抵御进攻，规划和标准就是很好的整合性粘剂。 二是必须加强信息整合的工作，加快信息平台开发，加快数据集中和统一全行核心业务软件版本。 制约我行信息技术进一步发展所面临的最大挑战，就是信息分割，信息不能共享已成瓶颈，这是创新核心竞争力所要解决的最重要基础问 题。 要努力解决好市场快速响应问题 问题的症结：一是以各自的产品开发和管理为中心，按照单一产品功能需求来搭建专用平台，客户信息分散，难以适应客户关系管理和交叉营销的要求，往往勉为其难。 二是目前的管理文化、管理职能和管理方式仍然是传统的，业务经营理念和流程保留着很多的旧痕迹，还没有适应网络信息时代的银行运营模式，产品创意和设计能力比较弱。 解决问题的思路：一是加强服务渠道管理和产品管理，建立以产品经理为核心的产品经营体制。 二是统一核算流程和信息规范，结合程序模块化、业务参数化和平台接口、中间件等技术应用， 进行整合系统架构的工作。 解决市场快速响应问题， 根本上需要明确银行作为服务型企业的定位，以客户为中心，确立和整合统一的应用体系结构，改造业务 流程，特别是要建立起产品经营体制，以推动业务的管理与 IT 的集成整合。 要努力解决好发展网络银行业务的问题 加快科技创新与 产品开发调研组文档 8 发展的必要性：传统金融机构至少在四个方面能从互联网技术的应用中受益： (1)有利于金融业务的创新； (2)有利于提高金融服务的效率； (3)有利于赢得更多的客户；(4)有利于削减经营成本。 对比分析，我行网络银行业务具有较大的盈利潜力。 进一步发展的思路：一是要积极探索 网络银行业务的发展，重要的不是“有没有”的竞争，而是能不能通过附加服务来获得更多的收益。 二是充分利用传统商业银行的现有资源优势和潜力来发展网络银行业务，增强与外资银行抗争的新实力。 网络银行业务是传统银行在网络经济环境下的一种发展，是传统银行业务创新、组织体系创新、收入结构调整和银行功能变革的基础。 其发展有利于推动传统银行向信息化转型。 要努力解决好提高科技应用水平的问题 问题主要表现在，一是技术装备的冗余，大量先进网络计算机技术的应用，并未能较大程度地都转化为业务盈利的能力，业务应用的重复、分散开发和 配置，使应用系统和装备利用率较低， IT 应用未能充分体现业务导向原则。 二是科技应用系统的生命周期较短，由于缺少规划和标准，加上科技管理方面的原因，往往重视上新项目丢老项目，不能形成持续支持业务发展的能力，投入产出比率较低。 解决问题的思路：一是科技应用的重点要从“ T”转向“ I”，即从信息技术的实现转向信息内容的建设。 二是科技应用要兼顾内部应用和外部效应，让客户有更多的体验。 科技应用受制于技术实现方式，但是整体的应用水平主要取决于业务战略导向，近阶段全行科技应用的重点应当注重追求应用效益。 少做包袱，多做利润。 要解决好科技管理模式的问题 问题的主要表现： 总行和分行之间正在由分散管理向集中管理转变之中，目标是高度集中管理；总行部门之间则是从部门高度集中向多部门分散管理转变之中，多环节审批，项目管理分散到各部各处。 一方面纵向高度集中，另一方面横向全面分散，科技管理模式问题尚未解决好。 解决问题的思路：一是选择混合管理模式为宜，明确总行科技管理集权管理和分权管理的基本方面。 二是把部门之间的制衡调整为市场效益的制衡，面向市场、面向效益，强化科技发展的组织推进力度。 引入软件工程的基本规范和组织方法，提高项目开发的质量 和效率。 总行层面科技管理的职责定位要清晰，流程环节要简化，面对市场创新和效率，强化科技发展的组织推进力度。 总行要成为一个平台，做好适应全国统一做的事，全行科技力量仍然要成为科技应用创新的主力军。 加快科技创新与 产品开发调研组文档 9 六、科技发展的目标 要加强科技应用的总体规划和标准制定，确立全行应用体系的目标架构，加快统一信息平台开发，加大数据整合工作的力度，尽快实现全行核心业务软件版本的统一。 明年上半年完成总行统一核心业务软件版本的优化，先期完成总行北京数据中心和上海数据中心建设；用 4－ 5 年时间完成全国数据集中任务。 今年完成 全行管理信息系统建设总体规划，明年完成试点工作。 推动业务管理与 IT 的互动， 显著地提高网络银行业务创新的有效性 ，提高科技装备的使用率，提高科技快速响应的能力，提高科技应用的效益水平。 包括创新产品、创新服务品质、创新客户关系管理、创新业务流程和创新经营模式等。 加大科技管理体制和机制的变革。 改变用行政管理和部门职能管理代替项目管理的做法，规划建立 5－ 6 个总行软件开发基地，今年先期建立总行北京软件开发基地和上海软件开发基地。 探索内部运作公司化管理，强化财务约束机制和绩效考核激励机制。 加快科 技队伍的建设。 重点培养出一批高水平的系统架构师、系统管理员、数据库管理员、系统分析员、专职项目经理、网络工程师等紧缺人才。 在全行范围实行面向业务主题的专业技术队伍建设。 确保网络计算机系统的稳定运行和安全运行，确保数据备份的可靠性和安全性。 七、近期工作重点 进行科技应用的总体规划及标准的制订工作 整合技术部门、业务部门和外部咨询机构的资源，在全行总体发展战略和业务规划的基础上，完善科技总体规划。 按照《应用系统结构》、《基本功能划分》和《业务模式与应用系统体系》（图 1－ 3），制订系统体系结构、应用 软件体系结构、数据体系结构、网络体系结构。 进一步使科技应用战略部署框架清晰，逻辑合理，硬件、软件、服务、管理相互支持，长、中、短期目标明确。 同时要明确科技应用的规范和标准建设工作。 科技总体规划要明确科技发展预算的总量安排和结构安排意见。 统一核心业务软件版本，推进数据区域集中 我行数据集中的目标是应用的集中，即与核心业务集中相匹配的应用集中，以及客户关键业务信息的数据集中。 充分利用总行 CCBS 应用系统已经在上海分行和深圳分行成功投产和稳定运行的经验，坚持科技发展总体目标，在实施策略上进行调整，控制实施 风险。 总行数据集中工作第一阶段（至 2020 年底）基于 IBM 大型主机先期建立北京、上海两个数据中加快科技创新与 产品开发调研组文档 10 心；对 CCBS 进行全行数据集中的适应性改造和功能性优化；力争完成 3－ 4 个一级分行的上挂工作，实现全行的业务和技术规范统一，培养人才队伍，积累数据区域的集中和区域中心运行管理的经验；第二阶段（ 2020－ 2020 年）完成其他数据中心建设；并同步进行灾难备份中心建设；完成所有一级分行的上挂工作。 为降低集中度过高带来的风险，全行暂不明确集中到两至三个中心，而是建立区域中心。 区域中心的具。