中旭精鹰特训营员工执行力内部分享课程ppt(76页)-管理培训(编辑修改稿)

中旭精鹰特训营员工执行力内部分享课程ppt(76页)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

地评价下属的工作成绩是好是坏。 • 为什么会产生这些问题呢。 • 因为： • 我们并不了解每个人的工作量是多少。 • 我们并不了解到底需要多少员工。 • 我们并不了解如何有效地考核员工的工作。 • 我们并不了解如何有效地发挥每个人的作用。 • 我们并不了解员工的职业生涯。 • 我们到底该怎么办。 • 职位说明书 • 责任下移第三步：承诺 中旭中层在年会上的自罚承诺。 自罚不是目的，完成目标才是目的。 自罚是压力，是动力。 承诺五化：书面化、公众化、数据化、合理化、视觉化 • 责任下移第四部：责任管控 锁定责任 ,让责任始终在下属肩上 所有下属问问题的目的只有两个： 一是寻求答案 二是推卸责任 所以最好的办法是既提供解决思路，又让他们自己承担责任 当你提出问题时，请你先提供解决方法，然后告诉我哪一个解决方法是最好的。 • 一个人为自己的力量是有限的，为别人的力量是巨大的 销售员畏惧客户的例子： • 一个有追求的人，再坏也坏不到那里 • 一个没有追求的人，再好也好不到哪里 领导者如何管好结果 第三步：沟通意义：沟通的重要性 帮助下属明确工作的结果，还要告诉他们工作背后的责任和意义。 每个人做每一件事情说每一句话都有他的出发点。 当一个人不知道自己为什么要去做一件事情的时候，他投入的热情一定是有限的。 沟通责任，让下属明白责任背后的意义 好孩子童车的故事：从一间濒临倒闭的校办工厂到中国童车第一品牌，占中国童车 70%市场份额； 全球最大的童车生产商，沃尔玛全球最大的供应商，美国市场份额占 40%； 有一段时间好孩子童车的细节部分质量一直得不到提高，经常出现次品。 公司经过调查发现，这些次品都是因为工人在制造时候，责任心不强，不注意细节引起的，为了防止划伤婴儿的皮肤 ,提高产品的质量，公司想了很多办法： 公司在车间里面挂上婴儿在童车里的照片，非常温馨。 同时公司规定：任何有了小孩的工人 ,公司都从完成的童车里面 ,随机抽取一个赠送给他的小孩。 有了这个管理措施后 ,工人就把手中的童车和婴儿联系了起来，责任心大大加强 ,产品的质量也大幅提高。 目前好孩子童车成为全国童车市场的第一品牌 ,是沃尔玛公司童车产品在全球最大的供应商。 这个措施就告诉了工人 ,制作童车这项工作背后的意义是什么。 一个人最大的激励，就是有意义的工作本身。 优秀的领导者不仅对员工做好结果定义，还要赋予员工工作的意义。 从要我做 → 我要做，不是简单的发号施令，而是心态的转变。 • 我们到底为了什么而工作。 企业到底为了什么而存在。 人活着是为了什么 ? 赚钱的意义是什么 ? • 企业成长 • 条件艰苦、吃的差、住的差、环境差， • 但是大家齐心协力，效率高，绩效高 • 规模扩大、人员增加、工资也增加。 • 很多高管都有车有楼，什么都好。 • 反而效率降低，借口也越来越多。 • 世界上最卑微的员工，就是那些只为薪水而工作的员工； • 每个人都有两份薪水，一份是公司发的，另一份是自己给自己的，公司发的钞票，自己发给自己的是宝贵的工作经验，无人取代的工作心得，负责任的习惯，薪水只是额外的小费。 能力、经验、机会比金钱更重要。 • 工作的意义是组织成长的动力，理由越充分，行动才会越积极，理由充分，才能说服自己，才能影响別人。 领导如何管好结果 第四步：监督检查  政从正出：越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁。 • 对事不对人：从不相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据 • 没有有效的检查，就没有工作的动力  赫勒法则：当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力  肯德基的神秘顾客检查 • 美国著名快餐大王肯德基国际公司的连锁店遍布全球 60多个国家和地区，总数多达 9900多个。 然而，肯德基国际公司在万里之外，又怎么能相信它的下属能循规蹈矩呢。 • 有一次，上海肯德基有限公司收到 3份国际公司寄来的鉴定书，对他们外滩快餐厅的工作质量分 3次进行了鉴定评分，分别为 8 8 88分。 公司中外方经理都为之瞠目结舌，这 3个分数是怎么评定的。 原来，肯德基国际公司雇佣、培训了一批人，让他们佯装顾客、秘密潜入店内进行检查评分。 这些“神秘顾客”来无影、去无踪，而且没有时间规律，这就使快餐厅的经理、雇员时时感受到某种压力，丝毫不敢懈怠。 正是通过这种方式，肯德基在最广泛了解到基层实际情况的同时，有效地实行了对员工的工作监督，从而大大提高了他们的工作效率。  人们不会做你希望的，只会做你检查的。 领导如何管理好结果 第五步：即时奖惩 建立对结果的奖惩制度 2 、即时激励造就负责文化  明确告诉所有人，什么是我们提倡的，什么是我们反对的 !!  激励的作用： 你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按职责完成的结果，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入 …… 善于激励自己的人，能够铸就自己的成功。 善于激励他人的人，能够铸就团队的成功。  企业中的三种人：偷懒者、奉献者、打工者  好的奖惩制度对三种人的转变  奖惩是执行中最锋利的双刃剑  激励的 6大原则： 即时激励 黑白分明 奖要舍得，罚要狠心 放大关键行为，形成集体记忆 奖励自下而上，惩罚自上而下 奖励公司给予，惩罚自己拟定 我们做那种人。 我们做企业的资产还是负债。 要么做负债：让企业内耗出血，蒙受损失； 要么做资产：为公司提供结果，创造价值； 做企业里的放大镜还是大气层。 大气层：把公司高层战略都折射或损耗掉； 放大镜：将公司战略聚焦到一点，把客户点燃 三种思维 底线思维：先保证底线、再追求完美 • 美国商学院做有这样一道考题，三个伟大的科学家坐在同一个热气球上，热气球在中途气体不够了，必须把其中一人扔下去，其他两人才可以生存 …… 三个科学家：  一个是核专家，他的研究可以减少核对人类的伤害；  第二个是粮食专家，他可以在不毛之地让粮食获得巨大的  丰收，让全世界的人远离饥饿之苦；  第三个是环保专家，他的研究可以让有沙尘暴的地方都可以呼吸到新鲜空气；  大家讨论一下，把谁丢下去。 • 钓鱼的案例 • 某县长要与全县干部组织一场钓鱼比赛，县长让他的助 • 理准备相关用品。 助理很认真做了非常充分的准备 …… 凳子－－休息用 手套－－保护手以免受伤 雨伞－－可以挡风遮阳 雨衣－－以防下雨淋湿 药品－－以防有人受伤 喇叭－－领导讲话用 摄像机－－做纪念宣传 照相机－－合影留念 还包括鱼饵、鱼篓、演讲稿、润喉糖、午餐、饮料 …… • 但是我们还缺少什么。 三种思维 镜子思维：结果提前，自我退后 海边的三个镜子： 镜框华丽但凹凸不平 镜框华丽但表面破碎 没有镜框但镜面平整 惯性思维： 领导，我认为 …… 领导，我以前 …… 领导，我一直 …… 是不是都是自我提前而结果退后了。 还记得上次看喜剧之王么。 行动创造结果，结果改变命运。 过度在意自己的羽毛，就会忘记飞翔。 三种思维 三、外包思维：只看结果，不看过程： 把每个单位和个人都看作一个以工作结果来考核的“单独的公司”。 每个岗位之间相互制约，上下工序、岗位相互之间形成市场链，每个工序、人的收入均来自于能否为企业和下一道工序提供满意的工作结果。 “外包思维”是职业化的起点。 “以职责为导向”转换为“以结果为导向” 商业交换的本质是结果交换 公司用结果在商业社会上获得。