世邦魏理仕物業公司人事行政部制度手冊(78頁)-人事制度表格(编辑修改稿)

世邦魏理仕物業公司人事行政部制度手冊(78頁)-人事制度表格(编辑修改稿)内容摘要：

法令规定的十天假日（元旦一天、春节三天、劳动节三天、国庆节三天）及法律和法规规定的其它假日。 二、 医疗 管理处正式员工（指经过试用期已转正的员工）因病所发生的门诊药费，应参照管理处拟定的相关医药费报销的规定执行。 员工因病就诊，应到管理处指定的大病统筹定点医院就诊，所发生的医疗费用按照北京市政府有关规 定办理。 三、 婚假 取得合法的结婚登记证书，可享受婚假三天。 符合国家规定的晚婚条件的（女初婚年满二十三周岁、男初婚年满二十五周岁），可享受婚假十天。 工资照发。 四、 丧假 员工直系亲属即父母、配偶、子女、公婆、岳父母去世，可给丧假三天，工资照发，其他亲属去世，由公司酌情安排。 五、 产假 已婚女员工生育假为九十天（产前 15 天，产后 75天），其它情况按照国家有关法规执行，工资照发。 六、 年假 凡服务期满一年的员工，可按规定享受七天有薪年假，每满一年增加一天，最多不超过十二天；部门经理以上人员可享受十天有薪年假，每 满一年增加一天，最多不超过十五天。 休年假的员工需提前 15天向部门申请，经人事部核实，报总经理或副总经理，批准后，方可休假。 七、 特惠假 员工如因搬家、开家长会等其它事项可上报公司，酌情准假，工资照发。 八、 日常福利 管理处员工每月可享受 20次免费洗浴。 管理处为每个工作日正常出勤的员工提供免费工作餐，标准： 8元 /每人。 九、 培训 管理处根据工作需要对员工进行各种形式的培训，受训人员须签订培训协议书，按协议书中的规定执行，否则按规定赔偿培训费。 十、 文娱活动 为充实员工工余生活，管理处将经常举办各种有益于身心健康 的康乐、体育、文艺、旅游等活动。 奖惩条例 （参照员工手册执行） 安全守则 （参照员工手册执行） 部门经理工作守则 一、 管理处各部门经理应坚决维护管理处的利益和信誉，坚持同一切不良倾向作斗争。 把管理处的事业当作自己崇高的事业。 二、 牢固树立客户至上、服务第一的意识，毫不含混地确立宾客是“上帝”、顾客永远是对的观念、为客户提供一流的服务。 三、 各部门经理，必须忠于职守，熟悉业务。 四、 管理处各部门是管理处不可分割的组成部分。 各部门必须团结一致，通力合作，要具备高度的合作精神。 五、 各部门经理必须模范地遵守员工手 册，事事以身作则。 六、 关心、爱护员工，切实为员工解决工作中和生活中存在的困难。 奖惩分明，使部门员工有高度的凝聚力。 七、 努力学习，提高自身的文化素质和工作能力。 第三章 行政管理制度 办公室职员守则 一、 职员上班时应注意仪容、仪表，男不留长发、胡须，女不梳披肩发、留长指甲、涂有色指甲油，穿戴制服要干净平整，严禁在办公室内吃饭、换工服。 二、 办公桌要保持整洁，不准摆放私人物品，水杯要放在固定位置。 三、 严禁大声喧哗、聚众聊天，谈与工作无关的事， BP 机要调至振动方式，以保 持安静的办公环境。 四、 爱护办公设施，节约办公材料，领用办公物品须登记。 五、 不得迟到、早退，不许在办公室内私人会客，有事外出须向部门经理请假，告知去向。 六、 打电话要言简意赅，使用礼貌用语，尽量减少私人电话，严禁打私人长途电话。 七、 为了提高办公效率，各部门要本着求大同存小异的原则，通力协作，顾全大局，避免相互推诿。 八、 遇到有不同意见，要下级服从上级，重大事宜需请示总经理。 九、 任何职员禁止翻阅他人文件，要将与工作相关之文件妥善保管。 十、 职员下班离开办公室前要本着点滴节约的精神，人走灯灭。 关好门窗，切断电源， 消除安全隐患。 保密制度 一、 本制度是为处理涉及公司机密的文件及其机要事项而制定。 公司职员 二、 必须根据自己的职务遵守处理机要文件及机要事项的纪律。 三、 本规定的修改与废止、由人事行政部提议，公司总经理决定后实施。 四、 凡涉及公司人事档案、员工工资、电报、文件、客户资料、图表、信 五、 件、邮件、各岗位责任制及公司各项规章制度等均属保密范畴。 六、 全体员工必须遵守如下规定： 不该说的秘密，绝对不说。 不该问的机密，绝对不问。 不该看的文件，绝对不看。 不该记录的内容，绝对不记录。 不在非保密记录本上记录机密。 不在私人 通讯中涉及公司机密。 不在公共场所或访亲问友时谈论机密。 不在非保密的地方存放机密文件、资料。 七、 需传阅的文件一定要各个环节把好关，要及时分类登记，包括文件号、 八、 文件题目及系统编号以备日后查找。 九、 对那些机密、绝密之文件未经部门经理及以上领导或总经理许可严禁 十、 复印、拷贝。 十一、 对那些不需保存的文件，应由专人负责销毁，不得乱扔、乱放或随意 十二、 处理。 十三、 各部门要定期检查文件保存情况，发现问题及时追查、纠正。 十四、 公司择人的态度尤其是重要岗位人员一定要选配忠诚、可靠、保密观念强的人员 十五、 进行管理。 逐步完善建立我处规范化的行文、工作 程序。 员工考勤制度 为加强物业管理处行政管理，维护正常的工作秩序，保证各项工作顺利开展，提高工作效率。 本处特设打卡钟一台，为监督考勤管理，对考勤记载作以补充，特制定本制度。 同时告知物业处全体员工有关请假程序。 一、 打卡制度： 员工上下班必须在规定时间，指定地点打卡。 因故不能打卡，应及时由上级部门主管签字核准后生效。 否则，根据打卡记录，按无故旷工处理。 考勤卡只限员工本人使用，任何人不准委托他人或代他人打卡，一经发现按公司有关规定给予处罚。 考勤卡每月将由各部门考勤员收、发，考勤统计情况必须与考勤卡 相符，未出勤处一定要有本部门经理签字认可，否则视为无故缺勤。 二、 请假审批程序： 凡物业处员工需请假应逐级上报审批，一天至三天（含三天）由部门经理审批，三天以上逐级审核，人事部批准。 部门经理级以上员工请假，由总经理审批，或由总经理委派人审批，人事部备案。 物业处全体员工当月考勤统计，由各部门考勤员连同《未打卡说明单》、《请假单》、《加班审批单》以及其它考勤原始单据汇总后于每月 21日报送人事行政部。 以上规定未涉及之处一律参照《员工手册》之规定执行。 三、 考勤员工作须知 统计考勤： 每月 21 日考勤员收卡 ，更换新卡并统计本部考勤。 考勤统计应使用规定的考勤统计表，加班要有加班单，请假要有请假单，倒休视同请假，填写倒休单。 考勤统计表，经考勤员签字、部门经理确认签字后至迟 2 日内报至人事行政部。 考勤卡： 考勤卡是统计考勤的基本依据。 考勤员汇总考勤时用红笔在卡上注明员工执行工时制（如正常班， 12 小时班，其它班次等），注明加班、请假、迟到、早退时间，标出漏打、错打情况。 凡有迟到、早退、漏打、错打等，均应在卡上注明并由部 门经理签字。 考勤卡最后由员工本人在卡上签字后，随本月考勤报至人事行政部，人事行政部核对后归档保存。 归档后考勤卡不得再补签字，未经本部门经理同意不得借阅。 人事行政部核卡时如发现有未打卡同时又未签字，一律按公司规定记过失一次。 考勤汇总表： 考勤汇总表分出勤、病假、事假、倒休、其它假，加班、夜班、迟到、早退（次数及累计分钟数）等栏目。 考勤员汇总时应详细填写每一项内容，确保每一项有据可查。 请假单：包括倒休在内的各类假期均需提前申请，经批准后方可休假。 考勤员根据打卡记录在请假单上填写实际休假时间，经部门经理确认签字后随当月考勤报至行政人事部。 加班单：一般情况下加班应 提前申报，经部门经理、总经理或副总经理签字后方可加班。 特殊情况至迟应在加班后次日按相同程序报至公司，超过两天（不含两天）申报加班者，按自动放弃处理。 加班单随当月考勤报至人事行政部。 （加班超过 小时以上者方计为加班，加班时间应不含用餐时间） 考勤卡不正常情况记录表： 无论因何原因考勤卡上显示迟到、早退、错打、漏打的，应及时在考勤卡不正常情况记录表上登记，由部门经理签字认可（部门经理同时在考勤卡上签字），记录表随当月考勤报人事行政部。 加班管理规定 为了完善公司管理制度，规范 员工加班手续管理，对现行加班审批制度做如下修正： 一、 管理处要求员工工作应讲究效率，原则上不提倡、不鼓励员工加班，如确因工作 二、 需要加班，员工应事前填写《员工加班申请表》（除紧急情况外），将加班事由、 三、 预计加班时间详细填写，经部门主管负责人签字确认后方可加班；紧急突发事故 四、 情况下发生的加班应在发生加班后的 24小时内补填加班表报部门经理批准。 所 五、 有加班都应在发生加班之后的 24 小时内填写实际加班时间，并报部门经理确认， 六、 交部门考勤员统计考勤，月底统一交由人事行政部备案。 七、 员工发生的日常加班一律记为存休，统一由部门在其 它时间根据工作情况安排倒 休。 遇节假日加班将按加班费计算，在当月工资中发放。 八、 加班超过 1小时以上者方计为加班；加班时间应不含用餐时间。 每月累计加班不得超过 32 小时。 年假休息的管理规定 根据《员工手册》规定，凡在本管理处服务满一年的员工享有七天有薪假期， 每满一年增加一天，最多不超过十二天，部门经理以上人员可享受十天有薪年假，每满一年增加一天，最多不超过十五天。 对于有薪年假的休息办法现规定如下： 一、 在本管理处服务满一年以上者方可申请休假。 二、 员工休假必须提前 15 天向所在部门主管提出申请，经部门经理同意人事部核准，报总经理批准后，方可休假。 三、 部门经理级以上人员应提前一个月提出申请，经总经理或副总经理同意后，人事行政部备案，方可休假。 四、 部门应视工作情况安排员工休假，人员少的部门，不能同时安排两人同时休假。 五、 年假期间视同出勤，享有全薪。 六、 年假天数不含与之相连续的国家法定节日及公休日。 七、 年假必须在当年有效，需一次性享用，不得分期、跨年，不得存休、零休或转让他人休，两个年度的年假不可连休，特殊情况需报总经理批准方可执行。 八、 部门应统筹安排，在保证工作不受影响的前题下，使员 工的年假制度得以落实。 九、 特殊情况，确实无法在本年度安排休假者，经总经理批准，可将休假时间延迟或以基本工资 150%现金形式予以补偿。 对外出办事人员之管理规定 为提高外出办事工作效率，正规管理处员工因公外出办事行为规范，树立良好的企业形象，特制定如下管理规定。 供全体员工参照执行： 一、 外出登记制度： 凡工作时间内需外出办事人员一律应受部门经理、副总经理及总经理指派。 严禁私自外出。 严格执行外出登记制度。 外出前要先登记（紧急情况除外），登记簿设在管理处前台。 登记时写清办事地点、联系方式及办事 原因、所需时间、批准人签名等。 外出登记本由人事行政部抽查审核，发现不符合规定外出者一律按旷工处理。 由于外出工作比较辛苦，时间弹性大，要求员工根据所办事项轻重缓急，合理安排时间。 由部门经理把关，能 1 小时办完的事不拖 2 小时，能半天办完，不拖 1天，争分夺秒为企业创效益。 外出办事应做到当天返回，及时向有关领导汇报工作结果。 外出办事应确保联络畅通，通讯器材保持使用状态，不可无故关机。 如遇紧急情况应立即返回公司。 如遇特殊情况确实在当天办公时间内无法返回者，必须于当日得到所在部门经理批准，并应向其汇报当日工作，请 示次日工作之安排。 着装要求： 员工上班时间因公外出办事时应按规定着工服，并佩带胸卡。 如因工作需要，不便着工服时，需事先向部门经理请示，获准后方可执行。 着便装时应体现仪态端庄，落落大方的原则，禁止着牛仔装或奇装异服及任何有损公司形象的不得体服装。 男员工应着西装，打领带，女员工应着装文雅大方，化淡妆，修饰简洁。 因特殊情况当日无法返回公司换装，应得到部门经理批准方可将工服穿回家。 礼仪礼貌： 外出办事言谈举止要做到文明礼貌，举止大方，表达得体，谦恭热情。 外出办事要稳重大方，思维敏捷，不可泄露内部机密。 说话时要面带微笑，态度友好，不得。