tqm-教材(ppt37)-管理培训(编辑修改稿)

tqm-教材(ppt37)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

進方法中。 （反映進計畫） IMPROVE改進 16 經整理如下： 為達到 轉 動 的目標，根據事實轉動 PDCA迴圈。 目 標 問 題 策 略 螺 旋 上 升 A P D C DO CHECK ACTION PLAN 17 消 除 每 個 人 工 作 中 的 無 效 部 分，提 高 效 果、效 率 為了 按 照 事 實 改 進，應 轉 動 P D C A 的 輪 子 不 斷 追 求 各 種 展 開，變 化 的 現 象 T Q M 的 出 發 點 =“什 麼 是 事 實 ” 18 改 進 工 序 （工 序 管 理） 管理是指 為實現目標 將問題明確 轉動 PDCA 一邊改進工序 實現目標 工 序 結 果 工作的做法 19 工 序 和 結 果 的 例 子 事例 1 研修的理解度 健 康 度 休 養 運 動 飲 食 嗜 好 品 說明方法 說明事例 使 用 語 言 O H P 課 本 事例 2 20 工 序 和 結 果 的 例 子 事例 3 事例 4 銷 售 數 合 格 率 商 談 店 鋪 促進來店人數 速 度 熟習作業 設備點檢 工藝編制 工藝安排變更 服 務 商品魅力 21 糖份鑷取量 點 心 餅 量 出行距離 入浴次數 管 理 項 目 的 事 例 1 休 養 運 動 嗜 好 品 飲 食 健 康 度 主要因素方面 出 行 數 鹽份鑷取量 睡眠時間 肝 功 能 血 糖 值 中性脂肪 膽 固 醇 血 壓 體 重 抽 煙 量 飲 酒 量 熱量鑷取量 結果方面 22 管 理 項 目 的 事 例 2 合 格 率 速 度 熟 習 作 業 設備點檢 工藝安排變更 工藝編制 主要因素方面 設備維修卡 新機種培訓 工藝平衡 不開工時間 工藝安排變更次數 出貨地合格率 開始作業點檢 定期點檢 作業者變更 新人配置 工藝編制率 工藝安排變更時間 有效生產節拍 工序內合格率 結 果 系 23 工 序 改 進 和 日 常 管 理 1. 明確導致結果的工序。 2. 分析工序與結果的關係。