tqm培训教材(ppt40)-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：
商的产品质量状态。 设备：设备故障类型 /频次调查。 行政：物品种类 /频次（元）节约办公经费。 客服：客户定单 /客户投诉。 财务：支出结构分析。 技术 /品管：略 2020/9/17 17 第四节调查表与因果图 一、什么是调查表： 调查表又叫检查表，是一种统计图表。 可以进行数据的收集、整理和原因调查，以供分析。 下面介绍二种调查表： 废品项目调查表： 对生产中出现的废品项目及所占比率进行调查，以供分析。 2020/9/17 18 废品项目调查表 日期 操作者 投料量 产量 废品量 废品率% 废 品 项 目 A B C D E F 其他 合计 2020/9/17 19 矩阵调查表 矩阵调查表是一种多因素调查表，它要求把造成问题的对应因素分别排成行和列，在其交叉点上标出问题的频次。 2020/9/17 20 矩阵调查表（拉丝） 色序 工作单元 1 2 3 4 5 6 7 8 1)黑 GD 2)蓝 GD 3)红 LM 4)黄 TAF 5)白 GD 7 2 2 3 1 小计 备注 合计： 1 1 2 9 4 2 17 2020/9/17 21 二、因果图法 因果图是表示质量特性与原因关系的图，它用于发现了问题进一步寻找原因，采用 “ 开诸葛亮会 ” 的办法，集思广益。 按特定的形式反映在一张图上，因果图又叫要因图、石川图、鱼刺图。 2020/9/17 22 因果图 任务 2 任务 3 任务 4 任务 1 里程碑 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 九月 十月 十一月 十二月 质量问题 人 机 料 法 环 2020/9/17 23 三、对策表 对策表是通过问题分析，找出质量问题及主要原因，并制定对策，用表格的形式表示出来。 对策表至少要回答 5W1H中的 4个问题。 2020/9/17 24 对策表 序号 要因 对策 完成时间 负责人 1 2 3 4 5 6 对设备性能不了解 增设设备基本知识讲座 3月 6日 丁安云（特邀） 油墨溶剂有杂质 加强过滤 2月 8日。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。