ppt国际专业讲师培训ppt203)培训师必看！-管理培训(编辑修改稿)

ppt国际专业讲师培训ppt203)培训师必看！-管理培训(编辑修改稿)内容摘要：

技巧。 一个好的理念或 事物，如果没有 好的方法表达出 来是很难让人接 受的。 感性认知 要做到 ‘ 感性认知 ’ 我们可多用画图，多说有关的故事，多作举例及比喻，还可以做游戏，令学员觉得印象深刻而且过程有趣。 感性认知 感性认知 要成为一位卓越的培训师，做到既有理性了解，又有感性认知，在准备课程内容时，有以下几个要点需注意： —不要说你本身不理解的题材 —想清楚要说些什么（理性了解） —计划怎样说（感性认知） —一般来说，计划怎样说比预备说些什么更需花时间精力作准备。 感性认知 无论如何没味的内容，多么理性的课题，我们都应做到既要有理性了解，又要运用一定的技巧，达到感性认知，并且后者尤其重要，因为一般情形，我们都较偏重理性，因此做到理性了解，对我们并不是一件难事。 但如果我们在已有理性的基础上，能够运用生动形象的方法，也就是感性认知的各种技巧，我们的课就能讲得既叫好，又叫座，既条理清晰，又生动有趣了。 准备课程内容时的几个要点 1． 不要选取你不熟悉的题目 2． 事前想清楚想要说什么 3． 先规划要怎样说 4． 怎么说比预备要说些什么 更需要花费精力做准备 博明咨询 资料搜集 活动： 指定作业发表五分钟的演讲题目 利用十分钟 ， 尽量想出有关的内容 将内容立刻定下来 学员当中有谁认为题目艰涩 ， 资料搜集有困难 ， 不知如何下手 ， 请举手 哪一方面需要帮助 ， 内容。 表达方式。 利用一分钟记下需要帮助的地方 、 并请组员提供意见 请背向整组 从本活动中 ， 你们获得哪些启示。 博明咨询 倾听 联想 无压力 博明咨询 倾听 当我们不回嘴时，我们便能静下心来，认真倾听别人的意见，不管对方的意见是对是错，都可能引起我们的联想。 因为无法辩解，所以便没有对与错的压力，因此范围更扩大了。 先前十分困难，茫无头绪的题目，现在也就逐渐清晰明朗起来。 博明咨询 常见的两种学问 原深植于脑海中清晰深刻部分 =经验 懂得自我要求，主动、寻找、探求、收集、 发掘而得者 =创意 +经验 +新知 博明咨询 人如果仅有第一种学问是不会有长进的，我们应该在原有知识基础上，主动学习别人的长处和优势，多方收集资料，发现差距，充实自我，而在进行资料收集时，每个人都是我们请教的对象，都有值得我们学习的地方，只有真正拥有这种放低姿态，虚心学习，主动探求的态度，才能使自己的知识和能力得到大的提升，并且也能产生更多的创意，这就是我们前面说到的： 创意 =经验 +新知 常见的两种学问 ，清晰深刻的部分 =经验 ，主动寻找、探求、收集、发掘而得者创意 =经验 +新知 常见的两种学问 原深植于脑海中清晰深刻部分 =经验 原深植于脑海中清晰深刻部分 =经验：执行能力强，创新意识、能力略醒不足 记：四位在美国学习 《 项目管理 》 者的实际分别。 自己开了一家专业从事 《 项目管理 》督导和培训的公司 华为一家分公司的项目总监 在一家大型建筑工程公司任项目经理 大学老师 2020年 12月：深圳开办 《 项目管理 细节实施与管理 》 4全部成为 “ 1”的学生，学费 2700元人民币 博明咨询 指定作业发表（五分钟演讲） 作业发表时应包含之内容重点 ： 设计内容：感性 +理性 课程计划：周密的作好预演未来、时间设计 课程过程：时间掌控、开心金库 采用技巧：理性、感性、预演未来、开心 金库、学员参与、现场交流、借助工具 首先要拟订好题目 …… 博明咨询 要求 发表的内容都要做到理性了解，要有一个道理，一个结构，并要清清楚楚叙述出来，要有感性认知，至少要讲出两个例子，也许是故事、比喻、也可以通过画图等技巧。 博明咨询 你要运用自我管理的技巧，针对五分钟的作业发表，要运用预演未来的方法，一个阶段一个阶段，按部就班将所有的行为和过程完整地体现出来，同时你也要运用“开心金库”调整好自己的情绪，并带动全场气氛。 要求 博明咨询 方 法 你还要注意控制好时间。 在发表的过程中，你可利用投影片，海报纸等一些辅助工具，使你的发表更生动更丰富，并能引起学员的兴趣和注意。 但发表时不能看稿。 博明咨询 时 间 压 力 H 压 力 时 间 L 博明咨询 Perception 主 观 看 法 黑种人 白种人 博明咨询 学员的主观印象决定了讲师的优、劣 如果学员对讲师的主观印象是好的话，他们就觉得讲师好，对他有信心，其实讲师本身的好与坏是另一回事。 如果讲师本身是很有能力，但学员对他的主观印象不好的话，学习的效果仍会打折扣。 我们将通过本节课的学习达到建立威信、处理学员主观印象的目的。 博明咨询 表达同理心 预估 回答 提出 博明咨询 与学员同理心的建立 讲师要建立学员的信心，其中一个技巧是同理心。 同理心本身是一种技巧亦是心态。 做讲师最主要的心态是以学员为中心，尽力使学员达到期望的效果。 如果能令学员知道讲师是从他们的角度去出发，是为他们着想，则学员对讲师的主观印象就会好，接受程度相应提升。 所以说， [情人眼里出西施，学员心中生信心 ]。 博明咨询 专业问话训练 阴谋 阳谋 —合法化 博明咨询 同理心的建立 课程开始时提出（ ） 目的 Purpose 指课程定义所在 目标 可衡量的 过程 Procedure 要经过的步骤及活动 要领 课程重点 收获 Profits 对学员的好处以激发 学员动机 博明咨询 例：讲业务员课程 问：业务员可能会问老师一些什么问题。 所有学员脑力激荡 : 我要去拜访中型餐厅老板用什么时间做最好。 ：我对拜访的数量和质量的规律有些困惑感， 因为量大则质差，质优则量少。 ：您认为是电话预约好再去，还是直接上门 ? ：您看几天后复访比较适合 ? ：怎么解决预约后对方不在的问题。 ：我计划和客人谈 30分钟，结果不到 10分钟对方就没兴趣了 ：我和客人谈业务，结果总是无法进入主题。 博明咨询 《 招募技巧 》 为例 学员可能会问： ，我们招了三个月都招不到，怎么办。 ，但招来后经常发现不能胜任。 15％的离职做招募的计划和预算，但是最后经常超支。 、太少怕选错怎么办。 ，有时会心里紧张，无法进入状态，另外应聘者比我们还老道。 博明咨询 P T T的目的目标过程要领及收获 目的 专业 Presentation 要领 理念、方法、技巧、演练 过程 二天 目标 专业训练培育的专业培训师 收获 自信、能力、专业培训师 博明咨询 另外要表达同理心，我们可以在课程开始时做出 PPP表，在课程一开始就让学员了解课程设置。 博明咨询 PPP是建立同理心的主要基础 目的是提出课程意义所在，目标则是可以度量的，例如训练出专业讲师，过程说出完成课程所需的时间，要领是重点，收获是技术课程所提供的知识、技巧、好处是激发学习动机。 博明咨询 共同 /共通点 要表达有良 好的动机 要建立威信 博明咨询 这样做其实是相当于事前先用预估，接着在开始时做合法化的提问，并回答所问以表达讲师能力、经验，借此建立威信，从而教学相长。 博明咨询 建立培训师威信的技巧 —同理心 以学员为主，以同理心面对学员对培训师 的反应，建立主观印象与共通点。 自我介绍资历 /经验，建立培训师威望。 适当的引导学员发问。 逐一作重点回答。 形式可用目的、过程及收获的方法表达。 博明咨询 案例 有一间小型广告公司老板，知道英美烟草公司要找一个推广顾问。 他想取得代理权，于是打电话给英美烟草公司的总裁。 成功地得到约见。 但在去会面之前，想想自己的公司规模小，实在没有把握、没有信心可以把这样的大生意接下来。 于是他细心思考，将自己溶入对方的角色，列出对方应该要关心的问题，然后依这些问题，自己再充分准备回答。 博明咨询 案例 见面的时候，他对那个总裁说： [我在来之前，我想你一定有一些重要的问题要了解，故此我细心思索，写下了十条问题，让我先说给你听。 ] 哪知对方竟说： [真巧，我也正好写下十条问题要问你。 让我们交换问题，看看是否相同。 ] 交换后，发觉其中有七条是相同的，所以这个 广告公司老板最后争取到了这个代理权，使英美烟草公司成为他公司最大的客户。 归纳总结：要在课程开始的 5—10分钟令学员对讲师的主观印象良好以达到学习效果，我们要注意三个要素。 博明咨询 一个称职的培训师应具有的特质 有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面 博明咨询 介绍讲师背景要与课程相关联 适当的介绍讲师自己的有关背景及经验，运用同理心的技巧、引出目的、过程及收获等等，这些都是十分有用的处理学员主观印象的方法。 博明咨询 有威信的讲师需要具备的特质 通过以上课程，我们了解到运用同理心的技巧可帮助讲师建立威信。 除此以处，要成为一名有威信的讲师，需具备哪些特质呢。 博明咨询 有效的培训师需要具备哪些特质 形象良好 有系统地整理上课的资料 能与学员建立共识 激发学员的学习热诚 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受：他的确想帮助学员学习 有耐心地引导学员去学习 具有同理心 能有效地将课程的相关知识与工作结合在一起 自己也能不断地学习，追求进步 博明咨询 合格的“有效培训师”的原则 事先跟即将受训的学员建立良好的工 作关系 鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标 鼓励学员主动去做正面的思考 要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 让自己很自然地融入训练课程中 博明咨询 合格的“有效培训师”的原则 避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况 赞美学员的聪明才智 想办法让每一个训练课程都充满了乐趣，且让学员都很有收获 运用跟工作有关的幽默感 不要让自己或上课的主题过于严肃 博明咨询 成人学员喜欢的课堂气氛 1学员得受。