903巴门特尔家具公司市场营销案例ppt25-管理案例(编辑修改稿)内容摘要：
..1,071 1,032 合计 ……………… 15,222 11,642 • 客户需求 ： 客户对那家小型会计师事务所提供的审计服务不满意，基本上会在詹姆斯 — 威廉姆斯和 彼得斯 — 狄朗特会计师事务所中选择合作伙伴。 由于巴公司 92年比 91年经营业绩出现大幅下滑，需要更深入的业务咨询指导来摆脱目前困境，所以表现出对急待解决的税务问题，对。 • 客户心理 ： 对价格较为敏感，明确表示审计项目成本价格是其选择合作伙伴的一个重要条件。 — 客户分析 环境分析 当地地方 小型会计师事务所 ：该所历史悠久，但规模较小，业务范围有限，巴门特尔公司对其审计服务不满意；由于与詹氏会计师事务相比实力悬殊过大，不做过多考虑。 彼得斯会计师事务所 ：该事务所营业规模较大、业务范围广、执业水平较高， 在当地行业竞争中，该所也通过兼并另一家会计师事务所实现自己的业务扩展，可以由此看出，该所具有较强的竞争实力。 也 拥有国内 /国际各种会计业务项目授权，其人员富足，在巴利市设有会计营业部，其规模和服务水准与 JAMES会计师事务所的服务水平及经营成本都较为接近。 — 竞争环境 环境分析 竞争对手反应 ： • 考虑到巴门特尔公司该项审计业务带来的潜在市场机会 ， 以及目前的经济不景气等因素 ，彼得斯 —— 狄朗特会计师事务所为了赢得该项目很可能会报出成本价或略低于成本的价格 ,但从其经营成本和所处市场地位来看 ， 该所不太可能报出过低的倾销性的价格。 环境分析 — 竞争环境 • 公司的战略目标 ：在宏观经济环境不佳、行业状况不景气的情况下，应采取防守稳健型战略，以维持和扩大市场份额为主，同时兼顾目前财务经营状况，利用业务增长实现规模效益增长实现长期利润目标。 如果 JAMES会计师事务所获得该客户的审计项目，就有可能获得其他会计业务项目的机遇（税务代理项目、财务经营策略规划项目、该公司以后在各个地区经营扩展后存在的会计项目等）。 以此获得有利可图的经营地位。 — 公。阅读剩余 0%
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