20xx年度八大最佳管理案例doc10)-管理案例(编辑修改稿)

20xx年度八大最佳管理案例doc10)-管理案例(编辑修改稿)内容摘要：

失误在于：在中国危机事件未暴发之前，没有对 “美国环保署开出高达 3 亿美元 ”的行政程序性惩罚给予高度重视。 这是此次危机的源头，也是消费者对杜邦产生怀疑和不信任的初衷，为其后来危机处理的被动埋下了 伏笔。 永远不要祈祷危机会远离，对中国企业来说，在平时就要注意培养和学习危机处理的意识和方法，练好基本功，只有这样，才能在关键时刻巧妙地化解危机。 最佳人力资源案例： TCL——团队国际化 经典动作： 1. 6 月 2 日上午，广州白天鹅宾馆， TCL集团近十位高层齐刷刷坐在一起，宣布年内将在全球招聘 2200 名具有国际化背景的中高级经营管理人才和研发人才，打造一支 “国际化部队 ”。 其中，新成立的 TTE（ TCL－汤姆逊电子）和 TCL—阿尔卡特两家合资企业将录用此次招聘人才的六成以上。 2. 从今年 4 月开始， TCL 移动就陆续在北京、上海、西安、成都、重庆、深圳、美国纽约、新泽西及旧金山硅谷等地举行现场招聘会，数千余个中高级岗位虚席以待。 价值点： 自去年 7月发布 “龙虎计划 ”以来， TCL国际化进程明显 “提速 ”。 随着集团整体上市、 TTE、 TAMP正式投入运营及其他新业务的开展，国际化人才的巨大缺口已经成为 TCL 发展的瓶颈。 如何消化、驾驭新的合资机构，也成为决定 TCL 国际化进程快慢的关键。 中国市场并不缺乏本土化人才，而中国企业一旦走向国际，若缺乏熟悉所在地文化的国际人才，势必对国际 化发展形成掣肘。 这一点， TCL 的管理层看得非常清楚。 在 6 月份的招聘中， TCL 旗帜鲜明地以 “国际化背景 ”为首要条件，不仅在国内招兵，还在美国设场，突出地表现了 TCL 国际人才战略的 “本地化 ”新特色。 另外， TCL 集团在对外兼并重组的过程中，如何实现 “国内军团 ”和 “多国军团 ”的磨合，也是大家非常关注的。 TCL 的作法是 “不能以企业文化为突破口，更不能以 TCL集团企业文化去给人家洗脑，而是要因地制宜，注重分析和结合各国的文化背景、风俗习惯等因素，制定相应的对策 ”，这一点，也值得其他想走国际化道路的企业借鉴。 在招聘 国际化人才的过程中，具体到各个管理职位，到底具备什么样的素质和能力才能胜任。 应该如何借鉴世界 500 强，建立具有符合国际化要求的职业经理人素质能力模型。 这可能是 TCL在人力资源管理国际化方面急需解决的问题。 最佳 IT 管理案例：奥克斯 “降服 ”ERP 经典动作： 1. 今年 7月，奥克斯被 CECA国家信息化测评中心评为 “中国企业信息化标杆工程 ”。 因为让很多大型企业头疼的信息化建设 ——特别是 ERP，在奥克斯实施成功了。 2. 奥克斯集团经过 13 年的高速发展，已成为我国电力行业和家电行业具有较强 竞争力的大型企业集团。 随着内部管理问题的日益显现，奥克斯高层认识到：要把事业做大做强，管理工具也要与时俱进。 3. 成功实施 ERP 后，奥克斯完全实现了管理透明化和资源共享，企业内部的产、供、销、人、财、物等各环节实现电脑化、集成化，工作效率大大提高。 价值点： 高达 80%的国内企业应用 ERP 时以失败告终。 奥克斯的成功之道，非常值得其他企业借鉴。 从提升企业竞争力和解决企业实际问题入手，这是奥克斯成功的第一步。 目前中国企。