xx站区票务奖惩办法含票务奖惩细则(编辑修改稿)内容摘要:

由于组织不当,导致车站有票但乘客买不到车票(值班站长、值班员)的,每次 2 值班站长 票 7 由于组织不当,(本人原因)导致票款未按时解行,每次 1 当事人 票 8 提前关闭票务设备,影响服 务水平,每次 2 值班站长 票 9 客服中心未及时上锁的,每次 1 售票员 票 10 在闸机退票口发现有单程票的,每张 客值 票 11 乘客事务处理单未及时签名和未及时通知客值、值站现场确认,每次 1 售票员 票 12 未严格执行收、唱、找售票作业程序,每次 1 售票员 票 13 携带手机(开机)、私款、书刊杂志等物品上岗,每次 1 当事人 票 14 未对车站票务日常工作进行巡视、检查及指导的,每次 1 值班站长 票 15 未能清楚、了解本班备用金、车票、零钞(硬币)数额的,每次 1 客值 票 16 未在运营时间内检查 TVM、 AVM 是否存在缺币、缺票现象的,每次 1 客值 票 17 未按规定保持客服中心的整洁,票据、报表、钱箱(袋)摆放整齐的,每次 1 售票员 差错奖惩细则 细 1 客值 当月零差错 (连续当班 ),每次 +5 客值 细 2 售票员当月零差错 (连续当班 ),每次 +5 售票员 细 3 客值连续两月零差错 (连续当班 ),每次 +8 客值 细 4 售票员连续两月零差错 (连续当班 ),每次 +8 售票员 细 5 客值多月零差错 (连续当班 ),每次 +10 客值 细 6 售票员多月连续零。
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