妇幼保健院客户满意年方案(编辑修改稿)内容摘要：
负责，办公室负责客户满意服务年活动具体工作执行过程中的信息跟踪反馈，问题的发现收集，整改解决方案提议的汇总，阶段工作的小结，资料、结果 的汇总、整理分析，醒夫负责客户满意服务年实施方案编制，企管部负责对该活动的检查、落实、整改、信息收集及质量管理体系的建立，培训中心负责组织客户服务满意年活动的学习培训、星级服务体系、目标管理体系的建立、推行和考评，各管理处主任委员负责下设组织机构权责分工，具体实施方案的制订和各项具体工作措施的落实、检查、考评。 四、内容 (一 )抓好自身建设，是开展客户满意年的组织保证。 对各部门职能、岗位知识、岗位职责的认识及各项制度和规程的实操性 和掌握程度及落实效果； 检查运行记录、检查记录、考评记录、会议记录、培训学习记录、奖罚记录的真实性、连续性、可追塑性； 对已经存在的问题和不足的整改计划措施的制度和落实； 合理化建议的制度化，奖评方法； 中国最庞大的下载资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第。阅读剩余 0%
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